tag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post7578211103904317695..comments2024-03-18T12:34:19.312-07:00Comments on Telecomunicaciones y Periodismo: Cómo conseguir la satisfacción del cliente telecomunicativoJoan Francesc Fondevilahttp://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comBlogger133125tag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-47986780545086540742019-10-07T09:13:27.192-07:002019-10-07T09:13:27.192-07:00¡Muchas gracias, Carla!¡Muchas gracias, Carla!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-36550627357240706382019-01-18T08:25:04.141-08:002019-01-18T08:25:04.141-08:00El Dr. Fondevila es el mejor de sus áreas científi...El Dr. Fondevila es el mejor de sus áreas científicas, ganando claramente a Salaverría, Baget y otros, que además no han demostrado nada en el ámbito empresarial. En cambio, el Dr. Fondevila también ha triunfado en la empresa. ¡Felicidades, Dr. Fondevila!Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/03328483603063574647noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-5061488699312079092019-01-14T23:14:49.872-08:002019-01-14T23:14:49.872-08:00Este articulo demuestra la importancia de mantener...Este articulo demuestra la importancia de mantener a los clientes satisfechos, cuestión que cada vez es más difícil para las empresas de telecomunicaciones. Las empresas tienen que tener al cliente siempre presente porque tenerlos contentos con el servicio ofrecido hace crecer la fidelización. Muy interesante Dr. Fondevila!<br />Anonymousnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-65993965106541803942018-12-10T09:07:00.956-08:002018-12-10T09:07:00.956-08:00Moltes gràcies, Maria Teresa!Moltes gràcies, Maria Teresa!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-24431600415404979842018-12-10T09:06:24.320-08:002018-12-10T09:06:24.320-08:00Moltes gràcies pel teu comentari, Xènia!Moltes gràcies pel teu comentari, Xènia!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-79136189932744751612018-12-10T09:06:02.539-08:002018-12-10T09:06:02.539-08:00Moltes gràcies pel teu comentari, Sònia!Moltes gràcies pel teu comentari, Sònia!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-7886576010879853682018-12-10T09:03:36.330-08:002018-12-10T09:03:36.330-08:00Genial!Genial!María Teresa Gascón Fragohttps://www.blogger.com/profile/01847388385857711563noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-10119693857666497372018-11-30T02:50:17.966-08:002018-11-30T02:50:17.966-08:00Un article molt interessant i útil! Totes les empr...Un article molt interessant i útil! Totes les empreses han de cuidar als clients amb la mateixa importància com els beneficis que esperen. Ells son el centre d'atenció i els que fan possible el desenvolupament i creixement dels negocis. <br /><br />Xènia CastellsXènia Castellshttps://www.blogger.com/profile/07507905194596825484noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-7298879896249430912018-11-30T02:27:55.045-08:002018-11-30T02:27:55.045-08:00Article molt interessant. Aqui ens recorda la impo...Article molt interessant. Aqui ens recorda la importancia de satisfer el client, que cada cop pot és més difícil, perque cada vegada vol més i millor. En el turisme, la connectivitat és un punt molt important ja que és una manera d'interectuar amb els clients, i cada cop més.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/17116322557479055488noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-54454688194077187692018-11-29T12:43:04.586-08:002018-11-29T12:43:04.586-08:00¡Muchas gracias por tu comentario, Albert!¡Muchas gracias por tu comentario, Albert!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-91779768514461929652018-11-29T12:42:36.337-08:002018-11-29T12:42:36.337-08:00¡Muchas gracias por tu comentario, Sara!¡Muchas gracias por tu comentario, Sara!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-33662279590102440842018-11-29T12:41:55.122-08:002018-11-29T12:41:55.122-08:00Moltes gràcies pel vostre comentari!Moltes gràcies pel vostre comentari!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-72401446871456539962018-11-29T12:40:51.071-08:002018-11-29T12:40:51.071-08:00Moltes gràcies pel vostre comentari!Moltes gràcies pel vostre comentari!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-35312325254295605492018-11-29T12:40:18.222-08:002018-11-29T12:40:18.222-08:00¡Muchas gracias por vuestro comentario!¡Muchas gracias por vuestro comentario!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-87706163732648872132018-11-29T12:39:24.691-08:002018-11-29T12:39:24.691-08:00¡Muchas gracias por vuestro comentario!¡Muchas gracias por vuestro comentario!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-77700752532123823302018-11-29T12:38:57.074-08:002018-11-29T12:38:57.074-08:00¡Muchas gracias por vuestro comentario!¡Muchas gracias por vuestro comentario!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-52561404429264356272018-11-29T03:15:34.735-08:002018-11-29T03:15:34.735-08:00Un articulo muy interesante, como bien dices, cada...Un articulo muy interesante, como bien dices, cada vez cuesta mas obtener la satisfacción del cliente o usuario.<br />Aunque por otra parte el mundo de Internet, creo que nos podría ayudar a obtener dicha satisfacción.<br />Un muy buen articulo.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/03837975539134050062noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-85214448797862497812018-11-29T02:47:33.053-08:002018-11-29T02:47:33.053-08:00Muy interesante ya que creo que cada vez es mas di...Muy interesante ya que creo que cada vez es mas difícil satisfacer los clientes ya que a veces poder satisfacer a todo el mundo con las distintas opiniones que cada uno tiene es difícil y las redes ayudan y más hoy en día que son nuestro principal medio de comunicación y el que todo el mundo usa.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/15523770521715251929noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-85054474775378266882018-11-29T02:46:24.488-08:002018-11-29T02:46:24.488-08:00Alejandro Lasaosa/Quim Saperas
Hola Francesc! Art...Alejandro Lasaosa/Quim Saperas<br /><br />Hola Francesc! Article molt interessant, on queda clar la importància per a les empreses de tenir contents als clients amb un bon servei. Avui en dia, per a l'empresa, el client ho és tot i se l'ha de tractar com es mereix si l'objectiu és fidelitzar-lo. Per tant, la majoria de les decisions que es prenguin en una empresa es valorarà l'opinió del client i el que aquest necessita. Moltes gràcies!Quimsaperashttps://www.blogger.com/profile/18217476137370199722noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-33643582870178510362018-11-29T02:25:34.490-08:002018-11-29T02:25:34.490-08:00Molt encertat l’article. Crec que les empreses hau...Molt encertat l’article. Crec que les empreses haurien de tenir molt en compte les dades que comentes com per exemple que gairebé el 70% dels espanyols utilitzen activament els comparadors de preus en línia y casi el 40% dels abonats acceptaria un increment en la seva quota mensual per tal d'evitar clàusules de permanència. La satisfacció del client és crucial en el context de la indústria 4.0, la qual uneix periodisme i telecomunicacions. Gràcies per tanta informació. <br /><br />Cristina Lobo i Adriana DíazAnonymoushttps://www.blogger.com/profile/10160296961401746795noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-39524109170644739462018-11-29T02:20:17.704-08:002018-11-29T02:20:17.704-08:00Muy buen artículo. Es cierto que la satisfacción a...Muy buen artículo. Es cierto que la satisfacción al cliente debería ser la principal motivación del negocio ya que ello, lleva a un beneficio seguro y permanente gracias a la fidelización de éstos. En el turismo puede afectar en el hecho de que, cada vez más se está perdiendo el trato personal, y quizás eso era un punto a favor a la satisfacción del cliente. Cuando surja un problema, por ejemplo con el alojamiento, todos queremos a una persona que nos pueda ayudar al momento y no una cuenta de e-mail a la que escribir y esperar que nos atiendan. <br />Es entonces, cuando la conectividad aporta eficacia pero a la vez puntos negativos en cuanto al trato del cliente, sobretodo en nuestro sector. <br />Carla Pla, Paula Repullo y Andrea Lozano<br />Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/02977512954749031504noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-37626074230277774192018-11-29T01:53:43.248-08:002018-11-29T01:53:43.248-08:00Las empresas deben mantener la satisfacción de los...Las empresas deben mantener la satisfacción de los clientes en gran medida. Deben adaptarse a sus necesidades y preferencias. Para que haya interacción entre ambos, podemos hacer uso de las redes sociales y medios de telecomunicaciones, donde los clientes pueden exponer sus opiniones sobre la empresa, buscando una conexión especial. Existe un factor que influye sobre el producto y es el precio, por el que muchas veces nos guiamos para ofertar dicho producto. Buscamos comentarios de la propia empresa o de gente que previamente ha demandado el producto para ayudarnos a decidirnos si obtenerlo o no. Es por eso que los medios son tan importantes en estos casos. Buen artículo!<br /><br /><br />Ingrid Soldevila, Marta Moreno, Marina PujolIngrid S.https://www.blogger.com/profile/07916295787932176916noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-1980119323143708072018-11-27T03:03:58.228-08:002018-11-27T03:03:58.228-08:00Judith Rus / Berta Biurrun / Pau Vilà
Cada vez es...Judith Rus / Berta Biurrun / Pau Vilà<br /><br />Cada vez es más y más importante satisfacer al cliente, aunque a la vez puede ser cada vez más complicado de conseguir. En el mundo del turismo, una buena atención al cliente y una constante comunicación con ellos creemos que es fundamental para así poder conseguir que estos clientes se conviertan fieles a tu empresa. Sin duda, es uno de los aspectos claves para que tu empresa pueda conseguir éxito. <br />Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/14527095505940649195noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-30500037523878129102018-11-25T22:31:31.089-08:002018-11-25T22:31:31.089-08:00Moltes gràcies pel teu comentari, Francesc!Moltes gràcies pel teu comentari, Francesc!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6459412651990836399.post-59038414479472302152018-11-25T22:31:01.883-08:002018-11-25T22:31:01.883-08:00¡Muchas gracias por tu comentario, Juan!¡Muchas gracias por tu comentario, Juan!Joan Francesc Fondevilahttps://www.blogger.com/profile/16095867698892322057noreply@blogger.com