jueves, 5 de marzo de 2020

Broadband in Venezuela: a slow network

Today, everyone, once in their life, have used broadband connection. This internet service is used, in most cases, with a cable connection; although it can be present by Digital Subscriber Line (DSL) or Fiber Optic networks. 


From the internet, messaging and communication never had an easy way as now. The importance of this tool has grown due to the evolution of broadband technology, for that reason, users have better channels of information exchange practically infinite. The speed and efficiency innovation of this technology has caused everyone in the world to be dependent on the internet, and the case of Venezuela, in collaboration with Lenny Yohana Gonçalves, from UPF, is a sample about it.

Broadband connections may vary depending on the area and the type of connection. With the advancement of technology, new ways of having broadband emerged, from the DSL, SDSL and ADSL, to the most known today as Fiber Optics or WiMAX. All of them will work better or worse depending on its use. For example, when it comes to office work, the wired connection is the best option as it will always be available and more secure. Wireless broadband will work best for people living within range of cellular service, even though the cable is more recommended. The higher the number of megabits (Mbps) allows a better broadband connection, but also will have a higher cost. However, it will be better able to work when it comes to downloading on the web or making a video call you will need a minimum of 1 Mbps, for example; in the case of a streaming video you will need more, like 30 Mbps, as it will require an Ultra HD transmission.
According to the Consumer and User Organization (OCU), two-thirds of households use ADSL (Asymmetric  Digital  Subscriber  Line) with a maximum speed of 30 Mbps, instead of the Optical Fiber that allows to reach speeds of 300 Mbps. Coverage of most telephone operators has an ADSL connection in large populations — it makes it easy reaching urban and rural households that do not have the telephone exchange nearby while fiber optics are still limited.
In Venezuela, the freedom of the internet has been threatened in recent years by political, economic and social issues. The slowdown on the internet has been one of the main harms in the state. Web platforms, portals and social networks were affected by political conflicts that led to censorship and self-censorship of shared information. Also, the increase in debts and changes in societies have led to the imbalance in big companies that provide a relatively normal quality of life, as is the network of connections. Since 2012, was demonstrated the report of The Economic Commission for Latin America and the Caribbean (ECLAC). Venezuela was in the sixth position of South American speed. However, experts intuited that subsequent periods would begin mass declines. Subsequently, in 2017, Freedom House's report called the South American country "Not Free" regarding its internet access and freedom of expression connections.
The biggest affected by these problems that fell on The Venezuelan State were the citizens who live in it. Since 2018, the conditions faced by the population to browse the internet were completely limited, connections were 1.8 Mbps and most of them uncertain, as demonstrated by the Venezuelan Institute of Press and Society (IPYS) annual report. It was even listed as the worst digital ecosystem in Latin America in terms of internet access quality, ECLAC data show. It was since then that this primary service for society deteriorated, so that its browsing quality was not the same since 2016 with 1,9 Mbps since that moment decayed two years later by 0,3 Mbps.
According to the speed test conducted by the IPYS and the Measurement Lab (MLAB) in early 2018, approximately 6,187 tests conducted in the 23 states of the South American country in 15 days, determined that Venezuelans are navigating to an average of 1,61 Mbps in the Fixed Broadband (BAF) the lowest number of Latin America ranked 5,6 Mbps in 2017, thanks to its technological innovations and an average mediation of 2,3 Mbps in the Mobile Broadband (BAM). This report showed that users connect to the internet at a speed of 256 kbps, an approximate of 3 in 10, which does not comply with internationally agreed broadband standards. Its decline was so high that it achieved lower connection averages than other neighboring countries such as Colombia (3,21 Mbps), or others such as Bolivia (1,78 Mbps) or Suriname (2,42 Mbps).
The main providers of broadband service allow you to have a more realistic view of what the country has been facing. The main public network of the state with the highest subscriber rate (69,5%), the Venezuelan National Anonymous Telephone Company (CANTV) showed the biggest deficiencies in this mediation with a 2,2 Mbps (5,7 Mbps load). While those in the private sector such as Inter and Movistar exceeded the level with 2,8 Mbps and 2,5 Mbps respectively — networks that have 8,8% of subscribers. Also the SuperCable network  — which allows this service in some cities of the country's capital Caracas and the west of the country — with 1,08 Mbps (5.3 Mbps load). However, the most affected were rural areas that scored below the national average of 1 Mbps, Movilnet with 0,8 Mbps and Digitel with 0,2 Mbps.
On the other hand, the costs of obtaining access from the BAF in Venezuela range from 11,18 USD for 100 Kbits of revenue of 42,95 USD per year, according to a 2003 analysis. Currently, in the case of the Inter private network, an approximate minimum network usage remains between 25,8336.19 Bolívares/ USD 3,52 —  the monthly income is 250,000 bolívares (Bs), equivalent to 4 dollars.
At one more central point in the Venezuelan state, relatively neutral issues were recorded – although it is low compared to the other countries on the continent. The highest result obtained in the mediation test was in the state Carabobo, located in the north of the country, with 32,1Mbps download, thanks to the public service that most of the middle of the population use a CANTV network. Also, in Caracas, the highest level of connection was calculated with 2,8Mbps of load and 4.3 Mbps of unloading. While in the other cities with the highest population rate were between 5-15 Mbps. However, the urban areas were ultimately the hardest hit, in the case of Lara state, Trujillo and Zulia, which have a relatively large population, the country's index was lower.
As for the BAM, mobile networks only count as 4G in 35% of states. The highest speed is provided by the private Movistar network with 2,82 Mbps, following the public Movilnet with 0,89 Mbps.
Although most households in Venezuela have access to the internet, the Venezuelan Observatory of Public Services (OVSP) in its latest study in the main cities of the country stated that the highest averages were obtained by the cities of Caracas (59%) and San Cristobal (61%). While, in the latter places Maracaibo was positioned with the least access (26%), following Valencia-Carabobo (39%). The report showed that most of the population has access to the internet but in appalling conditions. It is even listed as a country with the slowest internet in the entire region. Also, as we observed in 2018, in this test conducted in mid-2019, the CANTV network continues to lead among the others with 75%, following Inter with 8%. According to the Speedtest Global Index, carried out at the end of 2019 to learn about the speed of Internet browsing in Latin American countries, it was concluded that it ranked Uruguay (29,67 Mbps) and in recent parts to Venezuela (7,68 Mbps) – the penultimate place in a list of 141 countries.
As of June 2019, approximately 454 million internet-connected users are located throughout Latin America and the Caribbean. Global average speed has exceeded its levels uncontrollably, but Venezuela remains stagnant. In the first days of this year, the South American country has had average browsing of 1,64 Mbps, collecting the state's public and private services, which only leaves room for the BAM which allows a higher speed of 70 Mbps. However, problems increased when the country had episodes of incommunicado national blackouts; According to Netblocks data, the country had 97% of offline users online. In the Carabobo state, the connections did not exceed 1,4 Mbps; no region experienced minimum numbers, according to ECLAC.
Most recent studies reveal that Venezuela remains in the last places related to the broadband quality of the internet even in the capital and the big states. With these minimum internet speeds, this country is in 2020 with a variety of issues to be addressed, especially for the media currently living in problems with digital rights: difficulties at every point such as BAM and BAF connections. At this moment, the internet and, therefore, their broadband connection is considered a first necessity, will Venezuela be able to control this fact?


We analyze broadband and HbbTV evolution (here, the case of Venezuela) in this blog, in Research Group about Digital Journalism and Marketing and Broadband and in Research Group on Innovative Monetization Systems of Digital Journalism, Marketing and Tourism (SIMPED), from CECABLEEscola Universitària Mediterrani of UdGUPF and Blanquerna-URL, in Twitter (@CECABLEresearch), in the group of LinkedIn, in the page of LinkedIn, in the group of Facebook, in Instagram (CECABLE), in Pinterest and in this blog. We will go in deep in the XXV Cable and Broadband Catalonia Congress (31 March-1 April 2020, Barcelona).

51 comentarios:

  1. An interesting and nice article about Venezuela! Congrats!

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  2. Aquestes recerques sobre països amb no massa tecnologia són molt rellevants per situar-nos en context. Felicitats!

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  3. Curioso caso el venezolano, en todos los sentidos. Gracias por vuestra tarea de divulgación.

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  4. Molt interessant el punt de vista pel que fa a la teconologia a paisos com Venezuela!

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  5. Este artículo me ha resultado muy interesante pero a la vez me ha dado mucho que pensar…
    Desde el punto de vista del Marketing, la situación en Venezuela de estar por los últimos puestos en cuanto a calidad y velocidad de la banda ancha de Internet, puede suponer un gran problema a los medios de comunicación ya que estos no tienen las facilidades que tienen otros países para promocionarse, informar…
    También destacar que el hecho de que haya cierta censura, no favorece para nada ni al marketing, ni a la publicidad ni deja lugar a la libre expresión (entre otras muchas cosas).
    ¡La situación de Venezuela debe cambiar ya!

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    1. ¡Muchas gracias por tu comentario, Laia! Internet y libertad van (o deben ir) de la mano.

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  6. Muy interesante! Un articulo que da que pensar... desconocía la situación de Venezuela en el ámbito tecnológico.

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  7. Muy buen articulo!Es una situación muy critica para Venezuela al estar tan limitado,espero que mejore la siuación.

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  8. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  9. Great explanation! We should know that this evolution makes the world better for having a good way of communication to each other, and I hope that Venezuela will have the same opportunity as the others have. Good job!

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  10. Estamos de acuerdo con que Venezuela a pesar de esta limitación en cuanto a la banda ancha, también es uno de los países con mas inflación. Por lo tanto, la situación económica de recesión que vive Venezuela, podría explicar el problema con la banda ancha y viceversa.

    Al ser uno de los países con internet más lento de la región, podríamos decir que esto afecta directamente al marqueting, sobretodo a las estrategias de distribución del producto. Una de las estrategias comerciales que utilizan las empresas es el e-commerce, una estrategia menos habitual en Venezuela. Esta estrategia supone un mayor reconocimiento del producto, o bien de la empresa.

    Venezuela al carecer del desarrollo de la banda ancha, se ve afectada en el plan marqueting ya que su producto no se dará tanto a conocer por redes sociales, pagina web, etc.

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    1. ¡Muchas gracias por tu comentario, Marta! Ciertamente, la correlación entre desarrollo económico (y de marketing) y banda ancha es muy elevada.

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  11. No estaba al tanto de esta situación en Venezuela, mucha información nueva, gracias!

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  12. Gran articulo que nos abre los ojos en cuanto al caso de Venezuela y sus limitaciones des del punto de vista tecnológico. Muy interesante!

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  13. Venezuela al encontrar-sé en una situación precaria a nivel económico con mucha inflación en el país provoca una limitación con la banda ancha y por lo tanto esto conlleva un internet muy lento. Por lo tanto claro que es lógico que el sistema de marketing online no sea efectivo para este país.

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  14. Leyendo el artículo nos damos cuenta que la situación en Venezuela tiene que mejorar mucho. Puesto que la comunicación con el exterior es muy pobre ya que no tienen la suficiente conexión inalámbrica para conectarse. En un mundo globalizado como el de ahora es muy importante la comunicación puesto que la publicidad y los planes de marketing favorecen el turismo y el sector económico. Es por este motivo que el gobierno se tendría que plantear el hecho de mejorar la conexión inalámbrica para que haya unos beneficios a largo plazo.

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  15. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  16. Al leer el artículo, he podido llegar a la conclusión de que el tener problemas con la banda ancha hace que las empresas en Venezuela tengan más dificultades para dar a conocer su producto. Tener mala conexión a Internet complica el poder dar a conocer la empresa y llegar a nuevos clientes. Además, el hecho de que haya censura también les perjudica en cuanto a hacer su propia publicidad, parte importante desde el punto de vista del Marketing. No solo eso, hoy en día muchas empresas deciden distribuir su producto de manera on-line, esto en el caso de Venezuela con todos estos problemas pues es más difícil para ellos, ya que si la población no tiene un buen acceso a Internet no les será del todo rentable.
    Pd: Interesante artículo!

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  17. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  18. Leyendo este artículo me doy cuenta de la suerte que tenemos en España de poder disponer de acceso a internet, tener una banda ancha y un servicio rápido y eficaz. De poder acceder a información sin que esta se encuentre censurada. Además, hoy en día, gran parte de los avances que tenemos no se podrían realizar sin las nuevas tecnologías ( entre ellas se encuentra el internet ). En Venezuela se encuentran en una situación contraria ya que no disponen de la misma calidad de internet y además al intentar acceder a ciertas fuentes estas se encuentran censuradas por fuerzas políticas.

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  19. Los problemas económicos que padece Venezuela hacen que sus ciudadanos no puedan disfrutar de una conexión de banda ancha adecuada y mínima. Aunque la mayoría de las viviendas en el país tiene acceso a internet, éste aun se encuentra en una fase precaria.

    Es evidente que la falta de calidad de Internet afecta al marketing. Hoy en día una cantidad masiva de publicidad se distribuye a través de plataformas on-line: anuncios en páginas webs, banners, las cookies, etc. Por lo tanto, si hay una conexión pobre, esta área de la publicidad, esencial actualmente, también se verá afectada en el país y será mucho menor queen otros lugares donde hay un desarrollo de la banda ancha mayor.

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  20. Aquest comentari m'ha fet coneixer la situacio de Venezuela i lo afortunats que som de no tenir tantes limitacions a nivell tecnologic.
    Un gran article. Amunt Terrassa!!!!!!

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  21. No solo necesitamos el internet para el desarrollo de actividades cotidianas sino que también para el desarrollo de muchas empresas que necesitan conexión a internet es por eso que se necesita no solamente el acceso a internet si no un acceso de calidad, con calidad me refiero a que el acceso sea rápido y la censura sea mínima. En mi opinión considero que es fundamental para el desarrollo de un país tener un acceso a internet de calidad ya que hoy en día internet es el medio de información por excelencia, el no tener acceso a él los deja por lo tanto en un país que vive al margen de la globalización y que no se adapta al ritmo de esta, lo que los dejara siendo un país atrasado.

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  22. Interesante artículo que nos permite conocer la situación de un país como Venezuela, en este caso, pero que no es el único en esta posición.

    La precariedad de la conexión a internet en Venezuela, tal y como cuenta el artículo, tiene mucha relación con el momento por el que pasa su economía (inflación muy elevada). Además, el bajo nivel en cuanto a conectividad y la calidad de esta, afectan al posible desarrollo económico de empresas o infraestructuras, ya que sin una banda ancha y un internet rápido y efectivo, muchas oportunidades quedan desperdiciadas. La censura que se sufre en ciertas ocasiones tampoco ayuda a la mejora de la situación.

    Por lo tanto, sabido que el desarrollo de la banda ancha es esencial para que el 'marketing' tome relevancia, el progreso de sus empresas y negocios queda mermado y en una situación muy complicada que debería cambiar en cuanto la economía lo permita.

    ¡Buen artículo!

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  23. Articulo muy interesante Joan Francesc! Una vez más dejamos claro el gran impacto de la banda ancha en el mundo del marketing y su importància. Es un caso muy curioso el de Venezuela. El marketing es una gran oportunidad en todos los aspectos!!!

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  24. No sabemos lo afortunados que somos por disponer de muchos lujos que los venezolanos, desgraciadamente, no tienen. La rapidez a la que estamos acostumbrados nosotros, no tiene ni punto de comparación con la conectividad de Venezuela. Realmente creo que es necesaria una buena inversión del gobierno en la mejora de la calidad de la capacidad de conexión. Este cambio tendría un efecto positivo en la economía; las empresas venezolanas podrían salir al mercado internacional más reforzadas, además de que la calidad de los habitantes mejoraría ya que el gobierno tendría que contratar a trabajadores para instalar y mantener el equipo informático. En definitiva, con esta inversión del gobierno, el país se revitalizaría un poco y a largo plazo sería capaz de salir adelante y tomar portagonismo en el escenario internacional.

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  25. Este artículo da que pensar y no te deja indiferente! Hay que destacar que lo injusto que es que se viva una desigualdad tan grande en la actualidad. El internet se ha convertido en un "must" del que Venezuela carece y esto se ha visto reflejado en su país consiguiendo así, que su economía sufra un gran problema. De ahí la importancia de la banda ancha en el mundo del marketing!

    Gracias Joan Francesc por mostrar esta realidad!

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  26. Un bon article que fa pensar i sentir-nos afortunats del que tenim i veure les desigualtats que hi ha al món.

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  27. Molt bon article, ens fa veure les coses d'un altre punt de vista i com encara a dia d'avui seguixen havent desigualtats arreu del món.

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  28. Un bon article per reflexionar i sentir-te afortunat de tot el que tens. Molt interessant!

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