miércoles, 30 de julio de 2014

Tecnología y máquina: cómo armonizar el binomio



Una de las características de la Sociedad de la Banda Ancha es la necesidad de la tecnología, de la infraestructura de telecomunicaciones, de las redes. Sin esa base no es posible alcanzar la universalidad del servicio, esencia democratizadora de un concepto que pretende conseguir un mundo mejor. Un mundo de alegría y fuegos artificiales.

martes, 29 de julio de 2014

Ciencias de la Comunicación al poder

Los contenidos son la clave de la Sociedad de la Banda Ancha. Y ello queda de manifiesto en las necesidades del mercado, claramente a favor del área de información y comunicación. Además de ser los expertos en su área científica, los egresados y masterizados en Ciencias de la Comunicación y en Tecnologías de la Información y la Comunicación disponen de habilidades y competencias comunicativas y tecnológicas que les permiten ser el eje de transmisión empresarial para cualquier sector.


lunes, 28 de julio de 2014

Newsle y LinkedIn



Los medios sociales son una herramienta fundamental para empresas y entidades en plena Sociedad de la Banda Ancha. En esta línea se sitúan las redes sociales, cuyos beneficios financieros y no financieros son numerosos. Quien no esté en parrilla de salida en esa carrera queda rezagado en la competición de la economía digital.

jueves, 24 de julio de 2014

¡360.000 gracias!

¡360.000 gracias! En un julio en el que comienza a apretar el calor y en el que la actividad académica no desfallece, mantenemos el ritmo de actividad de este blog científico. Tras la ponencia en el congreso sobre cloud en Venezuela y curso MooC -Massive open online Course- sobre Estrategia de Medios Sociales para entidades sin ánimo de lucro, en la plataforma Miriadax, la dinámica sigue siendo intensa. 



miércoles, 23 de julio de 2014

4G, 5G



La Sociedad de la Banda Ancha se plantea como prioridad universalizar la infraestructura telecomunicativa. La más sólida es la física (red de telecomunicaciones por cable, con el FTTx a la cabeza), pero para alcanzar el sueño panconector hay que combinar el fijo y el móvil. Y de ahí que se esté investigando en la quinta generación, el 5G.

martes, 22 de julio de 2014

Google arriba, Google abajo



El impacto de las decisiones de Google en el universo de la Sociedad de la Banda Ancha es enorme, tanto cuando es en versión positiva o aperturista como cuando lo es por noticias de cierres o cambio de rumbo, que también proliferan.
En ese conjunto destructivo se enmarca la desaparición de una de las redes sociales pioneras en Internet, Orkut, creada poco antes que Facebook y que permitía crear  comunidades, establecer relaciones más directas e incluso bucear en el comercio electrónico. Indios y brasileños polarizaron la actividad en esa red, fuera de funcionamiento des de junio de 2014. A partir de finales de septiembre surgirá un archivo de las comunidades públicas formadas en Orkut.El blog de Orkut recogía también la noticia. 

lunes, 21 de julio de 2014

Diez retos para mejorar en comercio electrónico



La evolución del comercio electrónico en el marco de la Sociedad de la Banda Ancha es muy pronunciada. El concepto de social journalism commerce está siendo decisivo en esta línea al alza, como la de los cohetes. Y si bien algunos sectores (turismo a la cabeza) lideran el fenómeno, hay que observar que se expande hacia otros muchos. 


domingo, 20 de julio de 2014

Tecnologías de la información e inversión


En la Sociedad de la Banda Ancha las tecnologías de la información son fundamentales. La combinación de éstas y las infraestructuras de banda ancha da como resultado unas oportunidades de bienestar y de negocio impensable años atrás.

jueves, 17 de julio de 2014

De 4,5 a 6,7 (canales para la banca)

La Sociedad de la Banda Ancha modela las rutinas de relación entre cliente y empresa. Eso afecta a todas las áreas susceptibles de digitalización (Estado del bienestar, e-business). Y, dentro de esta última taxonomía, el sector bancario no escapa a la tendencia. Y no va, precisamente, a ritmo del caracol de la fotografía.

miércoles, 16 de julio de 2014

Comercio electrónico para tirar cohetes



La Sociedad de la Banda Ancha generaliza la opción de digitalizar la mayor parte de actividades digitalizables que se llevan a cabo diariamente. Los resultados se traducen en dos grandes áreas de actividad: las del Estado del Bienestar (e-learning, e-health) y las del e-business (e-commerce y e-banking, sobre todo). Desde la perspectiva empresarial, los focos se concentran en el comercio electrónico, cuya evolución está satisfaciendo las perspectivas más optimistas, tras los devaneos iniciales por mor de la seguridad y la falta de solvencia de plataformas de pago. Vaya, que el comercio electrónico está para tirar cohetes.


martes, 15 de julio de 2014

Coordinación ante el cliente

La horizontalización congénita a la Sociedad de la Banda Ancha está transformando la fisonomía del cliente. Ahora el consumidor es prosumidor (productor y consumidor) y crossumer (prosumidor exigente, cercano a la condición de sabelotodo). Para entidades sin ánimo de lucro, para administraciones públicas y para empresas, proyectar una imagen de coordinación es esencial, y más en un mar virtual en ocasiones proceloso, en ocasiones apaciguado.

domingo, 13 de julio de 2014

¡350.000 gracias!

¡350.000 gracias! El blog científico va viento en popa a toda vela, no corta el mar sino vuela. El mes de julio, para muchos asociado a asueto y relax, es intenso en los cenáculos investigadores y universitarios. De ahí que continuemos analizando la Sociedad de la Banda Ancha con intensidad y pasión.

viernes, 11 de julio de 2014

Cómo combinar publicidad digital y en papel

La publicidad se ha reconvertido en el entorno digital. La Sociedad de la Banda Ancha abre el camino para que los creadores de contenidos innoven y se conviertan en digitales. El periodismo digital, por ejemplo, es la desembocadura de las estrategias de la empresa informativa. Y la masa crítica de lectores, sean de zonas urbanas, sean de zonas rurales, crece al compás de la expansión de las redes de telecomunicación y de la espiral multiterminal. La movilidad añade mercado potencial para los contenidos.


martes, 8 de julio de 2014

Cable por el mar: de Tenerife al cielo



La Sociedad de la Banda Ancha avanza sin parar. Los proyectos para conectar  diversas zonas geográficas son esenciales para llevar el acceso al mundo virtual a todos los rincones del planeta. El mar, ese mar lapislázuli e incandescente, ese mar de atenienses y espartanos, ese mar de yodo y sal, es insustituible para hacer llegar las redes transoceánicas a zonas desasistidas.

lunes, 7 de julio de 2014

Telecomunicaciones a todo tren



La expansión de las redes de fibra óptica  es fundamental para llevar a buen puerto uno de los bastiones de la teoría de la Sociedad de la Banda Ancha: el carácter garantizado de los contenidos. Así como para la universalización del servicio se requiere una combinación entre banda ancha fija y móvil, puesto que, si no, el acceso a zonas rurales se antoja una quimera, en el caso de áreas urbanas o semiurbana la fibra óptica es la solución mejor dotada y más garantista.

A tal efecto, son diversas las iniciativas que pretenden expandir la fibra óptica. De hecho, esta fibra es más que una tecnología. Es una metáfora. Una metáfora de una sociedad que cabalga convencida hacia la universalización del acceso a la red, para generar igualdad de oportunidades, una industria de contenidos defendida a ultranza por las políticas públicas europeas y una sostenibilidad que necesita el planeta para garantizar que las generaciones del futuro puedan continuar acercándose al saber a través de Internet y las inacabables minas de conocimiento que allí se concentran.
La priorización de la extensión de redes queda tan clara que el gran debata de los organismos públicos es qué actor debe asumir el liderazgo en esa extensión. Así, desde las administraciones públicas europeas se considera que, además de los operadores de telecomunicaciones, son las empresas OTT (Over the Top) (Amazon, Google, Facebook y compañía) las que deben dar un paso adelante y colaborar con la extensión de las redes hacia zonas desasistidas. Las autoridades norteamericanas no están tanto por la labor. ¿Por qué? Sólo hay que repasar la propiedad de las OTT para hallar la respuesta. Aprovecharse del esfuerzo inversor ajeno para obtener réditos como proveedor de contenidos es una postura desde el punto de vista financiero respetable y lógica, pero desde el moral algo reprobable por el egoísmo que implica. Además, a largo plazo, las propias OTT inversoras se beneficiaría de la medida: más masa crítica de usuarios = más negocio.
En todo caso, y mientras se resuelve este trascendental debate, surgen iniciativas positivas para universalizar el despliegue de la red. Así, en Irlanda del Norte, ESB y Vodafone firmaron en verano de 2014 un acuerdo (una joint venture) para invertir 450 millones de euros en la construcción de una red de banda ancha de Fiber to the Home (FTTH, Fibra hasta el Hogar) en Irlanda que ofrecerá velocidades de 200 Mbps a 1000 Mbps. Entendemos que son 1024 Mbps, lo que significa 1 Gbps. Esas velocidades comienzan a aparecer como factibles en el imaginario colectivo. Los 10 Gbps o los 100 Gbps serán los siguientes eslabones. Aún falta y al comienzo ese flujo estará claramente sobredimensionado, pero a medio o largo plazo cubrirá la creciente necesidad del usuario final, no sólo de empresa, sino también doméstico. 
El factor innovador de la iniciativa es que se trata del primer país de Europa que utiliza la preexistente infraestructura eléctrica para implantar la fibra directamente hasta los hogares y negocios con un impacto de 50 ciudades y medio millón de clientes empezando por el área metropolitana de Dublín. Se trata de una bucólica reminiscencia de la tecnología PLC (Power Line Communications), cuya implantación se originó en Alemania y España (Zaragoza, Palma de Mallorca) pero que se detuvo por razones comerciales. 
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha la expansión de las redes de telecomunicación siempre es buena noticia. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

domingo, 6 de julio de 2014

Integración en social media

Una organización cohesionada para gestionar medios sociales requiere un sistema de información para la gestión interna, uno para la externa (habitualmente, un CRM o Customer Relationship Management, o el nuevo SCRM, Social CRM) y un panel de control, que muchos responsables de medios y redes sociales manejan con autonomía. Para las estrategias de relaciones públicas (como las del congreso en la que expusimos una comunicación), es fundamental manejar correctamente las herramientas digitales.
La opción de compartir información presenta opciones diversas, desde muy económicas a presupuestos elevados. Ice3, HyperOffice o Public Folders son sencillas; para organizaciones complejas, es recomendable un tipo de solución como Lithium, Radian6, TweetDeck, Seesmic, MediaFunnel o Hootsuite.



En cuanto a SCRM, lo habitual es hallar adaptaciones forzadas de CRM tradicionales (SAP CRM, Oracle Siebel Social CRM, Microsoft Dynamics, NetSuite o Sugar CRM) o planteamientos pure player (Jive Software, Concourse o Visible Technologies). Encontrar la integración entre colaboración en equipo, panel de gestión para medios sociales y CRM social es el nuevo potosí del siglo XXI. Quien dé con la mejor solución descubrirá la parusía. 
Por tanto, la integración es clave en la Sociedad de la Banda Ancha. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, el grupo de LinkedIn, la página de LinkedIn, el grupo de Facebook, Instagram, Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

sábado, 5 de julio de 2014

¡340.000 gracias!

¡340.000 gracias! El curso MooC (Massive open online Course) sobre Estrategia de Medios Sociales para entidades sin ánimo de lucro, que ya acumula más de 5.500 inscritos en la plataforma Miriadax, es un nuevo motor de este tráfico masivo. El blog se está acostumbrando a más de 1.200 visitas diarias, lo que es motivo de satisfacción y a la vez un acicate para mantener el ritmo.
Esta iniciativa del curso virtual, no lucrativa, proviene de UAO CEU y CECABLE. Hay que tener en cuenta que el objeto de estudio de la actividad (los medios sociales) es el que cuenta con más salidas profesionales en la actual coyuntura económica. 

El mercado pide formación sobre ello. Y la recibe en el Máster Universitario en Comunicación Digital y Nuevas Tecnologías (verificado el 22 de mayo de 2012) de la UAO CEU, diseñado para satisfacer dos objetivos compatibles entre sí: la incorporación de los estudiantes a la investigación universitaria y, en paralelo, el desarrollo de la trayectoria de profesionales de empresa en el ámbito de la comunicación, el periodismo y el marketing digital, la tecnología de la información y la creación de contenidos en el marco de la Sociedad de la Banda Ancha y la Sociedad de la Información y el Conocimiento.
El marco epistemológico de la Sociedad de la Banda Ancha prioriza la relación indisociable entre el periodismo y los medios de comunicación (cada vez más digitalizados), el marketing y las tecnologías de la información y la comunicación, cuyo desarrollo se aceleró en la segunda mitad del siglo XX. La comunicación digital (posicionamiento web, estrategias de e-commerce) es fundamental para cualquier tipo de empresa, especialmente para las grandes y multinacionales.
El Máster Universitario en Comunicación Digital y Nuevas Tecnologías es interesante y pertinente académica, profesional y científicamente. Experiencias anteriores de la universidad impartiendo títulos de características similares así lo reflejan. Igualmente, hemos llevado a cabo un estudio de demanda potencial del título, entre estudiantes y empresas del sector, y se percibe interés para la sociedad, teniendo en cuenta la evolución tecnológica, el crecimiento del sector y el hecho de tratarse de un yacimiento de nueva ocupación muy claro. Diversos documentos europeos (Reding) así lo determinan. 
El blog científico y el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO CEU y el CECABLE, analizan telecomunicaciones y periodismo, el dúo clave por antonomasia. Continuamos analizando la Sociedad de la Banda Ancha en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, el grupo de LinkedIn, la página de LinkedIn, el grupo de Facebook, Instagram, Pinterest y en este blog científico. 340.000 gràcies!, ¡340.000 gracias!, 340.000 grazie!, 340.000 danke!, 340.000 thanks!

viernes, 4 de julio de 2014

¿Cómo gestionar un programa de medios sociales?


Los pasos para gestionar un programa de medios sociales son diversos. Como en la Sociedad de la Banda Ancha toda empresa que se precie debe ocupar su posición digital, hay que establecer unas pautas de desembarco. Los medios sociales son el principal motor de engagement con la comunidad de usuarios, y cuidar la estrategia es fundamental para conseguir homogeneizar esa comunidad y obtener el rendimiento que se requiera.
En primer lugar, hay que asignar liderazgo (el director de Medios Sociales, con apoyos de los Piratas del Caribe). Como en todo programa de gestión, hay que asignar tareas, plazos, responsables, y fórmulas de control (y periodicidad del control). La calendarización debe ser pública, ya que hay que involucrar a todos los trabajadores de la empresa o a todos los miembros de la entidad sin ánimo de lucro. Estas acciones también abrazan a administraciones públicas, cuya obligación de difusión de actividad sitúa a los medios sociales como fuente creciente. Así lo hemos demostrado en artículos científicos como The rise of Twitter in the Latin American landscape: a study of the most followed accounts in Brazil, Mexico, Argentina, Colombia and Venezuelay en capítulos de libro como L’aposta digital dels representants del poble de Catalunya: el Govern de la Generalitat i la participació ciutadana”.



En paralelo, hay que garantizar que el SCRM y el panel de gestión funcionan con plena integración. Ello, y el análisis crítico de datos, con espíritu financiero (conversiones en ventas), completa el ciclo.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha hay que adaptar el trato analógico con el cliente. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebooken Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).


jueves, 3 de julio de 2014

Mediamorfoseando



El periodismo (específicamente el periodismo digital) es el bastión clave de la Sociedad de la Banda Ancha. Los contenidos son los reyes, y la red y los dispositivos, la herramienta para leer, visionar o interactuar. De ahí que en medios de comunicación el trasvase de papel a digital (la mediamorfosis) sea ágil, aunque de momento no se compensen las cifras.
En una fase propicia para la emprendeduría, numerosos profesionales del periodismo se encuadran en pequeñas organizaciones de noticias sin ánimo de lucro. Un ejemplo es Charlottesville, o en iniciativas sólidas como The Huffington Post y fórmulas más comerciales como BuzzFeed
El trasvase (que aporta oxígeno a la sostenibilidad y para conservar paisajes como el de la fotografía) se está dando en los últimos doce años y medio, según los datos del Pew Research Center. La caída del número de puestos de trabajo en medios impresos no se compensa de omento con los digitales, aunque todo se andará. Además, no necesariamente el trasvase debe ser de diario en papel a digital: puede ser a responsable de Internet, de medios sociales, de gabinetes de comunicación digitales… Y ahí en el sumatorio se gana. La visión del Periodismo (la Ciencia de la Comunicación por antonomasia) debe ser mucho más amplia que dos microocupaciones del vasto mundo de los contenidos.
En el microanálisis, es cierto que los contratos a tiempo completo en las empresas digitales no compensan las rescisiones en papel. Un conjunto de entrevistas a profesionales según el tipo de medio en el que trabajan confirma las perspectiva de la Sociedad Americana de Editores de Diarios: de 2006 a 2012, el número de empleados de periódicos a tiempo completo pasó de 54.000 a 38.000 (-30%). Según Ad Age, en revistas el hundimiento es del 26% en los últimos 10 años. Y hay que añadir los 500 puestos de trabajo que Time Inc. prevé suprimir en 2014.
¿Y el periodismo digital? El plus en Estados Unidos es de 5.000 trabajadores, gracias a casos como los de BuzzFeed (de 12 a 170 periodistas en un par de años). en la actualidad. De las casi quinientas empresas digitales norteamericanas (468), apenas una treintena son de tamaño medio o grande. Más de la mitad tiene como máximo tres empleados a jornada completa. Y también más de la mitad lo son sin ánimo de lucro y se centran en información local o periodismo de investigación. No obstante, el enfoque editorial de los
30 diarios digitales de más envergadura es global, incluso internacional, como The Huffington Post, presente en 11 países. Vice dispone de 35 oficinas foráneas.
La evolución de los medios de comunicación digitales es motivo de debate en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebooken Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).