Una de las características de la
Sociedad de la Banda Ancha es la necesidad de la tecnología, de la infraestructura
de telecomunicaciones, de las redes. Sin esa base no es posible alcanzar la
universalidad del servicio, esencia democratizadora de un concepto que pretende
conseguir un mundo mejor. Un mundo de alegría y fuegos artificiales.
Blog científico sobre periodismo y telecomunicaciones que analiza la Sociedad de la Banda Ancha
miércoles, 30 de julio de 2014
martes, 29 de julio de 2014
Ciencias de la Comunicación al poder
Los contenidos son la clave de la Sociedad de la Banda Ancha. Y ello queda de manifiesto en las necesidades del mercado, claramente a favor del área de información y comunicación. Además de ser los expertos en su área científica, los egresados y masterizados en Ciencias de la Comunicación y en Tecnologías de la Información y la Comunicación disponen de habilidades y competencias comunicativas y tecnológicas que les permiten ser el eje de transmisión empresarial para cualquier sector.
lunes, 28 de julio de 2014
Newsle y LinkedIn
Los
medios sociales son una herramienta fundamental para empresas y entidades en
plena Sociedad de la Banda Ancha. En esta línea se sitúan las redes sociales,
cuyos beneficios financieros y no financieros son numerosos. Quien no esté en
parrilla de salida en esa carrera queda rezagado en la competición de la
economía digital.
jueves, 24 de julio de 2014
¡360.000 gracias!
¡360.000 gracias! En un julio en el que comienza a apretar el calor y en el que la actividad académica no desfallece, mantenemos el ritmo de actividad de este blog científico. Tras la ponencia en el congreso sobre cloud en Venezuela y curso MooC -Massive open online Course- sobre Estrategia de Medios Sociales para
entidades sin ánimo de lucro, en la plataforma Miriadax, la dinámica sigue siendo intensa.
miércoles, 23 de julio de 2014
4G, 5G
La Sociedad de la Banda
Ancha se plantea como prioridad universalizar la infraestructura
telecomunicativa. La más sólida es la física (red de telecomunicaciones por cable,
con el FTTx a la cabeza), pero para alcanzar el sueño panconector hay que
combinar el fijo y el móvil. Y de ahí que se esté investigando en la quinta generación,
el 5G.
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XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña-2015
martes, 22 de julio de 2014
Google arriba, Google abajo
El impacto de las decisiones
de Google en el universo de la Sociedad de la Banda Ancha es enorme, tanto
cuando es en versión
positiva o aperturista como cuando lo es por noticias de cierres o cambio
de rumbo, que también proliferan.
En ese conjunto destructivo
se enmarca la desaparición de una de las redes sociales pioneras en Internet, Orkut, creada poco antes que
Facebook y que permitía crear
comunidades, establecer relaciones más directas e incluso bucear en el
comercio electrónico. Indios y brasileños polarizaron la actividad en esa red,
fuera de funcionamiento des de junio de 2014. A partir de finales de septiembre
surgirá un archivo de las comunidades públicas formadas en Orkut.El blog de Orkut
recogía también la noticia.
lunes, 21 de julio de 2014
Diez retos para mejorar en comercio electrónico
La evolución del comercio
electrónico en el marco de la Sociedad de la Banda Ancha es muy pronunciada. El
concepto de social
journalism commerce está siendo decisivo en esta línea al alza, como la
de los cohetes. Y si bien algunos sectores (turismo a la cabeza) lideran el
fenómeno, hay que observar que se expande hacia otros muchos.
domingo, 20 de julio de 2014
Tecnologías de la información e inversión
En la Sociedad de la
Banda Ancha las tecnologías de la información son fundamentales. La combinación
de éstas y las infraestructuras de banda ancha da como resultado unas
oportunidades de bienestar y de negocio impensable años atrás.
jueves, 17 de julio de 2014
De 4,5 a 6,7 (canales para la banca)
La Sociedad de la Banda Ancha
modela las rutinas de relación entre cliente y empresa. Eso afecta a todas las
áreas susceptibles de digitalización (Estado del bienestar, e-business). Y, dentro de esta última
taxonomía, el sector bancario no escapa a la tendencia. Y no va, precisamente, a ritmo del caracol de la fotografía.
miércoles, 16 de julio de 2014
Comercio electrónico para tirar cohetes
La Sociedad de la Banda Ancha
generaliza la opción de digitalizar la mayor parte de actividades
digitalizables que se llevan a cabo diariamente. Los resultados se traducen en
dos grandes áreas de actividad: las del Estado del Bienestar (e-learning, e-health) y las del e-business
(e-commerce y e-banking, sobre todo). Desde la perspectiva empresarial, los focos
se concentran en el comercio electrónico, cuya evolución está satisfaciendo las
perspectivas más optimistas, tras los devaneos iniciales por mor de la
seguridad y la falta de solvencia de plataformas de pago. Vaya, que el comercio
electrónico está para tirar cohetes.
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martes, 15 de julio de 2014
Coordinación ante el cliente
La horizontalización congénita a la Sociedad
de la Banda Ancha está transformando la fisonomía del cliente. Ahora el
consumidor es prosumidor (productor y consumidor) y crossumer (prosumidor exigente, cercano a la condición de
sabelotodo). Para entidades sin ánimo de lucro, para administraciones públicas y para empresas, proyectar una imagen de coordinación es esencial, y más en un mar virtual en ocasiones proceloso, en ocasiones apaciguado.
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domingo, 13 de julio de 2014
¡350.000 gracias!
¡350.000 gracias! El blog científico va viento en popa a toda vela, no corta el mar sino vuela. El mes de julio, para muchos asociado a asueto y relax, es intenso en los cenáculos investigadores y universitarios. De ahí que continuemos analizando la Sociedad de la Banda Ancha con intensidad y pasión.
viernes, 11 de julio de 2014
Cómo combinar publicidad digital y en papel
La
publicidad se ha reconvertido en el entorno digital. La Sociedad de la Banda
Ancha abre el camino para que los creadores de contenidos innoven y se conviertan en digitales. El periodismo digital, por ejemplo, es la desembocadura de las
estrategias de la empresa informativa. Y la masa crítica de lectores, sean de zonas urbanas, sean de zonas rurales, crece al
compás de la expansión de las redes de telecomunicación y de la espiral
multiterminal. La movilidad añade mercado potencial para los contenidos.
martes, 8 de julio de 2014
Cable por el mar: de Tenerife al cielo
La Sociedad de la Banda
Ancha avanza sin parar. Los proyectos para conectar diversas zonas geográficas son esenciales para
llevar el acceso al mundo virtual a todos los rincones del planeta. El mar, ese
mar lapislázuli e incandescente, ese mar de atenienses y espartanos, ese mar de
yodo y sal, es insustituible para hacer llegar las redes
transoceánicas a zonas desasistidas.
lunes, 7 de julio de 2014
Telecomunicaciones a todo tren
La expansión de las redes de fibra
óptica es fundamental para llevar a buen puerto uno de los bastiones de
la teoría de la Sociedad de la Banda Ancha: el carácter garantizado de los
contenidos. Así como para la universalización del servicio se requiere una
combinación entre banda ancha fija y móvil, puesto que, si no, el acceso a
zonas rurales se antoja una quimera, en el caso de áreas urbanas o semiurbana
la fibra óptica es la solución mejor dotada y más garantista.
A tal efecto, son diversas las
iniciativas que pretenden expandir
la fibra óptica. De hecho, esta fibra es más que una tecnología. Es una
metáfora. Una metáfora de una sociedad que cabalga convencida hacia la
universalización del acceso a la red, para generar igualdad de oportunidades,
una industria de contenidos defendida a ultranza por las políticas públicas
europeas y una sostenibilidad que necesita el planeta para garantizar que las
generaciones del futuro puedan continuar acercándose al saber a través de
Internet y las inacabables minas de conocimiento que allí se concentran.
La priorización de la extensión de
redes queda tan clara que el gran debata de los organismos públicos es qué
actor debe asumir el liderazgo en esa extensión. Así, desde las administraciones
públicas europeas se considera que, además de los operadores de
telecomunicaciones, son las empresas OTT (Over the Top) (Amazon, Google, Facebook
y compañía) las que deben dar un paso adelante y colaborar con la extensión de
las redes hacia zonas desasistidas. Las autoridades norteamericanas no están
tanto por la labor. ¿Por qué? Sólo hay que repasar la propiedad de las OTT para
hallar la respuesta. Aprovecharse del esfuerzo inversor ajeno para obtener
réditos como proveedor de contenidos es una postura desde el punto de vista
financiero respetable y lógica, pero desde el moral algo reprobable por el
egoísmo que implica. Además, a largo plazo, las propias OTT inversoras se
beneficiaría de la medida: más masa crítica de usuarios = más negocio.
En todo caso, y mientras se resuelve
este trascendental debate, surgen iniciativas positivas para universalizar el
despliegue de la red. Así, en Irlanda del Norte, ESB y Vodafone firmaron en verano de 2014 un
acuerdo (una joint
venture) para
invertir 450 millones de euros en la construcción de una red de banda ancha de Fiber
to the Home (FTTH, Fibra hasta el Hogar) en Irlanda que ofrecerá velocidades de
200 Mbps a 1000 Mbps. Entendemos que son 1024 Mbps, lo que significa 1 Gbps.
Esas velocidades comienzan a aparecer como factibles en el imaginario
colectivo. Los 10 Gbps o los 100 Gbps serán los siguientes eslabones. Aún falta
y al comienzo ese flujo estará claramente sobredimensionado, pero a medio o
largo plazo cubrirá la creciente necesidad del usuario final, no sólo de
empresa, sino también doméstico.
El factor innovador de la iniciativa es que se trata del primer país de Europa que utiliza la preexistente infraestructura eléctrica para implantar la fibra directamente hasta los hogares y negocios con un impacto de 50 ciudades y medio millón de clientes empezando por el área metropolitana de Dublín. Se trata de una bucólica reminiscencia de la tecnología PLC (Power Line Communications), cuya implantación se originó en Alemania y España (Zaragoza, Palma de Mallorca) pero que se detuvo por razones comerciales.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha la expansión de las redes de telecomunicación siempre es buena noticia. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).
El factor innovador de la iniciativa es que se trata del primer país de Europa que utiliza la preexistente infraestructura eléctrica para implantar la fibra directamente hasta los hogares y negocios con un impacto de 50 ciudades y medio millón de clientes empezando por el área metropolitana de Dublín. Se trata de una bucólica reminiscencia de la tecnología PLC (Power Line Communications), cuya implantación se originó en Alemania y España (Zaragoza, Palma de Mallorca) pero que se detuvo por razones comerciales.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha la expansión de las redes de telecomunicación siempre es buena noticia. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).
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XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña-2015
domingo, 6 de julio de 2014
Integración en social media
Una organización cohesionada para gestionar medios
sociales requiere un sistema de información para la gestión interna, uno para
la externa (habitualmente, un CRM o Customer Relationship Management, o el
nuevo SCRM, Social CRM) y un panel de control, que muchos responsables de
medios y redes sociales manejan con autonomía. Para las estrategias de relaciones públicas (como las del congreso en la que expusimos una comunicación), es fundamental manejar correctamente las herramientas digitales.
La opción de compartir información presenta opciones
diversas, desde muy económicas a presupuestos elevados. Ice3, HyperOffice o
Public Folders son sencillas; para organizaciones complejas, es recomendable un
tipo de solución como Lithium, Radian6, TweetDeck, Seesmic, MediaFunnel o
Hootsuite.
En cuanto a SCRM, lo habitual es hallar adaptaciones forzadas de CRM tradicionales (SAP CRM, Oracle Siebel Social CRM, Microsoft Dynamics, NetSuite o Sugar CRM) o planteamientos pure player (Jive Software, Concourse o Visible Technologies). Encontrar la integración entre colaboración en equipo, panel de gestión para medios sociales y CRM social es el nuevo potosí del siglo XXI. Quien dé con la mejor solución descubrirá la parusía.
Por tanto, la integración es clave en la Sociedad de la Banda Ancha. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, el grupo de LinkedIn, la página de LinkedIn, el grupo de Facebook, Instagram, Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).
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sábado, 5 de julio de 2014
¡340.000 gracias!
¡340.000 gracias! El curso MooC (Massive open online Course) sobre Estrategia de Medios Sociales para
entidades sin ánimo de lucro, que ya
acumula más de 5.500 inscritos en la plataforma Miriadax, es un nuevo motor de este tráfico masivo. El blog
se está acostumbrando a más de 1.200 visitas diarias, lo que es motivo de satisfacción y a la vez un acicate para mantener el ritmo.
Esta iniciativa del curso
virtual, no lucrativa, proviene de UAO CEU y CECABLE. Hay que tener en cuenta que el
objeto de estudio de la actividad (los medios sociales) es el que cuenta con más salidas profesionales en la actual coyuntura económica.
El mercado pide formación sobre ello. Y la recibe en el Máster
Universitario en Comunicación Digital y Nuevas Tecnologías (verificado el 22 de mayo de 2012) de la UAO CEU, diseñado para satisfacer dos objetivos
compatibles entre sí: la incorporación de los estudiantes a la investigación
universitaria y, en paralelo, el desarrollo de la trayectoria de profesionales de empresa en
el ámbito de la comunicación, el periodismo y el marketing digital, la
tecnología de la información y la creación de contenidos en el marco de la Sociedad de la Banda Ancha
y la Sociedad de la
Información y el Conocimiento.
El marco epistemológico de
la Sociedad
de la Banda Ancha prioriza la relación indisociable entre el periodismo y los
medios de comunicación (cada vez más digitalizados), el marketing y las
tecnologías de la información y la comunicación, cuyo desarrollo se aceleró en
la segunda mitad del siglo XX. La comunicación digital (posicionamiento web,
estrategias de e-commerce) es
fundamental para cualquier tipo de empresa, especialmente para las grandes y
multinacionales.
El Máster Universitario en Comunicación Digital y Nuevas Tecnologías es interesante y
pertinente académica, profesional y científicamente. Experiencias anteriores de
la universidad impartiendo títulos de características similares así lo
reflejan. Igualmente, hemos llevado a cabo un estudio de demanda potencial del
título, entre estudiantes y empresas del sector, y se percibe interés para la
sociedad, teniendo en cuenta la evolución tecnológica, el crecimiento del
sector y el hecho de tratarse de un yacimiento de nueva ocupación muy claro.
Diversos documentos europeos (Reding) así lo determinan.
El blog científico y el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO CEU y el CECABLE, analizan telecomunicaciones y periodismo, el dúo clave por antonomasia. Continuamos analizando la Sociedad de la Banda Ancha en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, el grupo de LinkedIn, la página de LinkedIn, el grupo de Facebook, Instagram, Pinterest y en este blog científico. 340.000 gràcies!, ¡340.000 gracias!, 340.000 grazie!, 340.000 danke!, 340.000 thanks!
El blog científico y el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO CEU y el CECABLE, analizan telecomunicaciones y periodismo, el dúo clave por antonomasia. Continuamos analizando la Sociedad de la Banda Ancha en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, el grupo de LinkedIn, la página de LinkedIn, el grupo de Facebook, Instagram, Pinterest y en este blog científico. 340.000 gràcies!, ¡340.000 gracias!, 340.000 grazie!, 340.000 danke!, 340.000 thanks!
viernes, 4 de julio de 2014
¿Cómo gestionar un programa de medios sociales?
Los pasos para
gestionar un programa de medios sociales son diversos. Como en la Sociedad de la Banda Ancha toda
empresa que se precie debe ocupar su posición digital, hay que establecer unas
pautas de desembarco. Los medios sociales son el principal motor de engagement
con la comunidad de usuarios, y cuidar la estrategia es fundamental para
conseguir homogeneizar esa comunidad y obtener el rendimiento que se requiera.
En primer lugar, hay
que asignar liderazgo (el director de Medios Sociales, con apoyos de los
Piratas del Caribe). Como en todo programa de gestión, hay que asignar tareas,
plazos, responsables, y fórmulas de control (y periodicidad del control). La
calendarización debe ser pública, ya que hay que involucrar a todos los
trabajadores de la empresa o a todos los miembros de la entidad sin ánimo de
lucro. Estas acciones también abrazan a administraciones públicas, cuya
obligación de difusión de actividad sitúa a los medios sociales como fuente
creciente. Así lo hemos demostrado en artículos científicos como “The rise of Twitter in the Latin American landscape: a study of the most
followed accounts in Brazil, Mexico, Argentina, Colombia and Venezuela” y en capítulos de
libro como “L’aposta digital dels representants del
poble de Catalunya: el Govern de la Generalitat i la participació ciutadana”.
En paralelo, hay que
garantizar que el SCRM y el panel de gestión funcionan con plena integración.
Ello, y el análisis crítico de datos, con espíritu financiero (conversiones en
ventas), completa el ciclo.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha hay que adaptar el
trato analógico con el cliente. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).
jueves, 3 de julio de 2014
Mediamorfoseando
El periodismo (específicamente el periodismo digital) es el bastión clave de la Sociedad de la
Banda Ancha. Los contenidos son los reyes, y la red y los dispositivos, la
herramienta para leer, visionar o interactuar. De ahí que en medios de
comunicación el trasvase de papel a digital (la mediamorfosis) sea ágil, aunque
de momento no se compensen las cifras.
En una fase propicia para la emprendeduría, numerosos
profesionales del periodismo se encuadran en pequeñas organizaciones de noticias
sin ánimo de lucro. Un ejemplo es Charlottesville, o en iniciativas sólidas como The Huffington Post y fórmulas más
comerciales como BuzzFeed.
El trasvase (que aporta oxígeno a la sostenibilidad y para conservar paisajes como el de la fotografía) se está dando en los últimos doce años y
medio, según los datos del Pew Research Center. La caída del número de
puestos de trabajo en medios impresos no se compensa de omento con los
digitales, aunque todo se andará. Además, no necesariamente el trasvase debe
ser de diario en papel a digital: puede ser a responsable de Internet, de
medios sociales, de gabinetes de comunicación digitales… Y ahí en el sumatorio
se gana. La visión del Periodismo (la Ciencia de la Comunicación por
antonomasia) debe ser mucho más amplia que dos microocupaciones del vasto mundo
de los contenidos.
En el microanálisis, es cierto que los contratos a tiempo
completo en las empresas digitales no compensan las rescisiones en papel. Un
conjunto de entrevistas a profesionales según el tipo de medio en el que
trabajan confirma las perspectiva de la Sociedad Americana de Editores de
Diarios: de 2006 a 2012, el número de empleados de periódicos a tiempo completo
pasó de 54.000 a 38.000 (-30%). Según Ad Age, en revistas el hundimiento es del
26% en los últimos 10 años. Y hay que añadir los 500 puestos de trabajo que
Time Inc. prevé suprimir en 2014.
¿Y el periodismo digital? El plus en Estados Unidos es de
5.000 trabajadores, gracias a casos como los de BuzzFeed (de 12 a 170 periodistas
en un par de años). en la actualidad. De las casi quinientas empresas digitales
norteamericanas (468), apenas una treintena son de tamaño medio o grande. Más
de la mitad tiene como máximo tres empleados a jornada completa. Y también más
de la mitad lo son sin ánimo de lucro y se centran en información local o
periodismo de investigación. No obstante, el enfoque editorial de los
30 diarios digitales de más envergadura es global, incluso
internacional, como The Huffington Post,
presente en 11 países. Vice dispone de 35 oficinas foráneas.
La evolución de los medios de comunicación digitales es motivo de debate en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).
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