sábado, 18 de septiembre de 2021

Banda ancha e interactividad: una pareja necesaria

Las ciencias de la comunicación y las telecomunicaciones van de la mano en la Sociedad de la Banda Ancha. Los contenidos (periodismo, publicidad, marketing) y las redes experimentan una simbiosis. De ahí que Hybrid broadcast broadband Television (HbbTV) entronice esa relación.



Hemos desarrollado prolijas investigaciones sobre este objeto de estudio, incluidas en el Proyecto Retos de la Dirección General de Investigación Científica y Técnica, Subdirección General de Proyectos de Investigación, Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, “Nuevas formas de publicidad interactiva en televisión, Internet y los medios digitales. Aplicaciones reales en HbbTV” (CSO2017-88895-R), de Blanquerna-Universitat Ramon Llull, CECABLE y otras organizaciones colaboradoras.

miércoles, 1 de septiembre de 2021

Experiencia de Cliente: ¿moda o tendencia?


La experiencia de cliente es determinante en comunicación digital, que depende sobremanera de las telecomunicaciones y la Sociedad de la Banda Ancha. Lo analizaremos en colaboración con Guillermo Enrique Carrillo Marín, de la Universidad Internacional de Valencia. En la búsqueda de la respuesta a esta pregunta, como en muchos otras interrogantes, nos dirigimos a Google donde, gracias a Trends, podemos observar que el interés de los usuarios en temas relacionados con Experiencia de Cliente ha experimentado un crecimiento exponencial del 200% en los últimos 5 años.


¿Y de qué va esta cuestión que despierta tanto interés? La Experiencia de Cliente o Customer Experience se refiere a las percepciones que se generan en el consumidor después de interactuar racional, física, emocional o psicológicamente con nuestra marca. Es decir, describe, de forma holística, la relación del cliente con nuestro negocio. Ello implica que la Experiencia de Cliente es algo absolutamente transversal que afecta a todos y a toda la organización o empresa. La experiencia de cliente es un catalizador de la transformación. Es un impacto directo en la cultura y en todas las partes de un negocio, según Christine Crandell. La Experiencia de Cliente no es una explotación de los sentidos o promesas de servicio; es una manera genuina de construir una relación mediante una propuesta de valor.

viernes, 6 de agosto de 2021

Turisme, Internet i denominació d'origen: el cas del Priorat

 

El turisme depèn cada vegada més de la digitalització, congènita a la Societat de la Banda Ampla. La zona del Priorat és una regió muntanyosa situada a la província de Tarragona. És l’única zona de Catalunya que té una denominació d’origen qualificada, i també forma part d’una de les dues zones d’Espanya amb aquesta denominació d’origen qualificada conjuntament amb La Rioja. N’analitzem els impactes amb la col·laboració de Joan Vayreda Masmitjà.

         Bodega Clos de L’Obac situada a Gratallops, Priorat.

¿Per què la zona del Priorat té una denominació d'origen qualificada (DOQ) i altres zones de Catalunya no? Donarem resposta a aquesta pregunta al llarg d’aquest article. Tota persona a qui agrada i apassionen els vins sap que la denominació d’origen d’un vi és un dels factors cabdals per conèixer la qualitat del vi i de les seves varietats. La denominació d’origen ens aporta informació sobre la procedència geogràfica dels vins, els factors naturals i humans que intervenen en la seva elaboració, i les fases de producció que són comunes a totes les varietats d'una mateixa denominació d'origen.

sábado, 10 de julio de 2021

Instagram and sports: the strenght of interactivity and broadband

Social media are a key factor in the cloud journalism environment of Broadband Society. One of the most recognized and popular social networks is Instagram, and we will analyze it in collaboration with Marc Fontanet Aguilera.



Instagram (commonly abbreviated to IG or Insta) is an American photo and video sharing social networking service created by Kevin Systrom and Mike Krieger. Nowadays Instagram belongs to Mark Zuckerberg, creator of Facebook, who bought the project for approximately 1 billion dollars in cash and stock. The app allows users to upload media that can be edited with filters and organized by hashtags and geographical tagging. Posts can be shared publicly or with pre-approved followers. Also, users can like photos and follow other users to add their content to a personal feed.

lunes, 5 de julio de 2021

Digitalització i música: nous sons, nous gèneres

La música és un art que es produeix a través dels sons i que ens provoca un efecte emotiu a l’oïda. Durant els darrers anys, el seu ús ha anat canviant i evolucionant. Cada vegada que la societat canvia, la música també ho fa. Analitzem el fenomen, en l’entorn de la Societat de la Banda Ampla, amb la col·laboració d’Elisabet Tamarit Jansana.


Probablement la primera eina musical va ser la mateixa veu humana, ja que aquesta pot emetre una gran varietat de sons i tons. Pel que fa a altres instruments musicals, l’any 2008 els
arqueòlegs van descobrir una flauta d'os amb cinc forats a la cova Hohle Fels, Alemanya. Es considera que té aproximadament 35 000 anys. Té un filtre en forma de V i està feta amb l'os de l'ala d'un voltor.

sábado, 19 de junio de 2021

Lleida i turisme, sempre de la mà

 

Turisme. Batec. Albades i crepuscles. Vegueries aponentades sota la mirada de la trilogia de turons. Seu, Gardeny i Serreta, els guardians de Lleida. Sempre se'ns ha preguntat que si som més de platja o de muntanya, però a Lleida ciutat no disposem d'aquest duet. ¿És aquest un requisit essencial per fruir d’unes grans vacances? La resposta és no. Amb aquest article, amb col·laboració de Teresa Cos Martí, trobareu diferents motius per triar Lleida ciutat i comarques com a destinació per a les pròximes vacances.


Sí que és ben cert que Lleida no és ni gran, ni potser innovadora, ni possiblement especialment atractiva als ulls de turistes actuals. Tanmateix, és una ciutat amb molta història i
connectivitat. Els ciutadans que hi formen part hi aboquen un sentiment pregó. Lleida és una de les províncies més boniques i seductores del territori català i espanyol. S'hi pot desenvolupar una plètora d’activitats turístiques.

miércoles, 9 de junio de 2021

¡Unas XXV Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña de ensueño!

Emocionantes y apasionantes. Son las palabras clave que definen las XXV Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña, que alumbraron el debate sobre la Sociedad de la Banda Ancha, la interactividad y el HbbTV y abrieron la puerta a la esperanza del deseado retorno a la normalidad y a la presencialidad en el contexto de la pandemia.


Estamos muy agradecidos al florilegio de entidades, empresas, universidades, medios de comunicación, instituciones y personas que hicieron posible una especie de milagro, que cumple un cuarto de siglo de existencia y que continuará englobado en un macro evento. Las
telecomunicaciones y la comunicación, de la mano del cloud journalism, son el epicentro de nuestra sociedad. La conectividad y los contenidos lo determinan todo, como ha quedado diáfana y extremadamente de manifiesto en los últimos meses. El dúo presencial + online ha llegado para quedarse.

sábado, 5 de junio de 2021

Jornades del Cable i la Banda Ampla a Catalunya: 25 anys plens d'empenta!

25 anys. Sí, 25 anys. Aquest dilluns 7 de juny portarem a terme les XXV Jornades del Cable i la Banda Ampla a Catalunya, amb tota la il·lusió! Aquella aventura que va iniciar-se el 1995-96 de manera pionera (i guardonada) a Terrassa, i ha transitat per diverses ciutats (Santander inclosa) i universitats (UPC, UAB, UPF, URL, Cesine), compleix un quart de segle plena d'empenta.


 

Aquesta edició, dintre del Plan Nacional de recerca sobre HbbTV, es porta a terme a l'Auditori Blanquerna de la Universitat Ramon Llull, i suposa un paulatí retorn a la presencialitat en època pandèmica. Serà una edició mixta, presencial i en línia (https://us02web.zoom.us/j/83771742648?pwd=V3dGOFFrblllOURuZGVtSkFNaTliUT09). De cara al futur anirem de la mà d'un macroesdeveniment conjunt, per prolongar el somni. Us adjunto un dels impactes de premsa, traduït al català.

sábado, 29 de mayo de 2021

Amazon: les claus d'una estratègia omnívora

 

Dins de la Societat de la Banda Ampla en què vivim, que demana una nova realitat comercial, la demanda, els gustos i les necessitats s'estandarditzen de manera que acaba beneficiant-se l'empresa global, les xarxes de distribució logística o la comercialització. Aquest fenomen ha empès moltes empreses a posicionar el seu mercat amb una estratègia internacional, deliberada o adaptativa, en termes de Mintzberg. Analitzem el cas d'Amazon amb la col·laboració de Carla Moya Collado.

 


Amazon va ser fundada el 1994 a Seattle, dedicada principalment a la venda en línia de llibres. Partint d'aquí, amb el decurs dels anys va diversificar els seus negocis fins a convertir-se en una empresa present en qualsevol dels sectors: tecnològic, alimentari, audiovisual...

sábado, 22 de mayo de 2021

La màgia turística i Internet: el cas d’El Port de la Selva

 

Turisme, Internet. Internet, turisme. Un duet indestriable. El Port de la Selva és un municipi situat a la comarca de l’Alt Empordà, a Girona. El poble està al nord de la península del cap de Creus (Costa Brava). Altres pobles al costat són Llançà, Roses o Cadaqués. El Port de la Selva té un encant molt peculiar, ja que combina el mar blavós i suggeridor del Mediterrani, els camps verdosos, i la virilitat de les muntanyes de darrere del poble (serra de Rodes). Analitzem juntament amb Laia Salas Bonilla les possibilitats que la Societat de la Banda Ampla confereix al poble.  


Com és lògic en un poblet de la Costa Brava, la seva activitat econòmica depèn del turisme i alhora de la pesca. El seu port pesquer ocupa uns dels llocs més importants de la província. Un dels primers turistes va ser Josep Maria de Segarra, que va plasmar l’encant del Port de la Selva a les seves obres, com per exemple El mariner.