martes, 30 de abril de 2024

¡Artículo científico indexado sobre el chatbot en comunicación y marketing!

 

“El chatbot como factor de éxito comunicativo, de marketing y empresarial: análisis empírico” es el artículo científico indexado publicado por el Dr. Joan-Francesc Fondevila-Gascón, Abigail Huamanchumo, el Dr. Ramon Martín-Guart y el Dr. Óscar Gutiérrez-Aragón en Correspondencias & Análisis, 19, 47-70, enero-junio 2024, ISSN 2304-2265, de la Universidad de San Martín de Porres (Perú).

En el artículo se analiza la  percepción  de  los  clientes  en  España  sobre  las interacciones con chatbots como agentes de atención al cliente, e intenta identificar los factores comunicativos y de marketing de éxito en esa interactividad, creciente en  la  Sociedad  de  la  Banda  Ancha.  Para  lograr  los  objetivos  de  la investigación, se sigue una metodología cuantitativa, mediante una encuesta dirigida a  clientes  españoles  sin  distinción  de  origen.  Los  resultados  demuestran  que  su percepción  sobre  el  chatbot  depende  del  contexto.  Si  la  pregunta  o  la  solicitud  del cliente  es  sencilla,  la  percepción  es  positiva;  si la pregunta es compleja, la percepción es negativa. Además, se observa que los factores principales que afectan a la percepción de los clientes son la calidad y el contexto. Se concluye que existe una relación entre la calidad del chatbot y la satisfacción del cliente. Se identifica que el factor más importante para el consumidor en el momento de interactuar con un chatbot es la efectividad.

El artículo es un nuevo resultado de la labor del Grupo de Investigación sobre Periodismo y Marketing Digital y Banda Ancha y del Grupo de Investigación sobre Sistemas Innovadores de Monetización del Periodismo, Marketing y Turismo Digital (SIMPED), de CECABLE, Escola Universitària Mediterrani de la Universitat de Girona, Blanquerna-Universitat Ramon Llull, Universitat Pompeu Fabra y Universitat Autònoma de Barcelona, de los que es investigador principal el Catedrático y Doctor Joan-Francesc Fondevila-Gascón.

lunes, 29 de abril de 2024

Bonica visita a la seu de l'IEC!

Visita d’estudiants de Blanquerna-Universitat Ramon Llull amb el President de la SCC-IEC, el Catedràtic i Doctor Joan Francesc Fondevila Gascón, a la seu de l’IEC! Bonica experiència! #SCC_IEC #SocietatCatalanadeComunicació #InstitutEstudisCatalans #IEC #Blanquerna #Url  #Recerca #Ciència #Comunicació

viernes, 26 de abril de 2024

Reconeixements en Comunicació de la SCC-IEC: termini, 30 d'abril!

La Societat Catalana de Comunicació-Institut d’Estudis Catalans (SCC-IEC) convoca la primera edició de Reconeixements en Comunicació:

https://scc.iec.cat/i-convocatoria-de-reconeixements-i-premis-de-la-societat-catalana-de-comunicacio-institut-destudis-catalans/

Termini, fins al 30 d’abril!

#SocietatCatalanadeComunicació #SCC_IEC #InstitutEstudisCatalans #IEC #Reconeixements #Journal #Recerca #Ciència #Cultura

jueves, 25 de abril de 2024

En tres setmanes arriba el DMTforum 2024!

En tres setmanes (16 de maig) arriba el DMTforum 2024! Serà de 9 a 14.30 h., a la seu de la CNMC (C/ de Bolívia, 56, BCN). Les telecomunicacions s'hi reuniran de la mà de CECABLE i Feceminte, amb la col·laboració de la SCC-IEC! #dmtforum #cecable #feceminte #scc_iec #telecom

miércoles, 24 de abril de 2024

13.500 comentaris al blog científic "Telecomunicaciones y Periodismo"!!!!!

13.500 comentaris!!!!! Sí: el blog científic "Telecomunicaciones y Periodismo" ha assolit la xifra de 13.500 comentaris en els seus miler i escaig de posts. És una nova fita del blog líder mundial en les seves àrees de coneixement, el periodisme i les telecomunicacions. Els nombrosos guardons rebuts són un estímul per seguir en aquest bonic camí de promoure la Societat de la Banda Ampla i el cloud journalism. Amb tot l'entusiasme!!!!!

martes, 23 de abril de 2024

Moltes gràcies per l'èxit total de Sant Jordi!!!!!

Feliç Sant Jordi! Les publicacions de la SCC-IEC són les revistes científiques "Comunicació: Revista de Recerca i d'Anàlisi" i "Periodística". Llegiu molt i gaudiu del dia! #SCC_IEC #SocietatCatalanadeComunicació #InstitutEstudisCatalans #IEC #CulturaCatalana #Catalunya #Recerca #Ciència #Comunicació #Cultura #Revista #Journal #SantJordi #SantJordi2024

Moltes gràcies per l'èxit total de Sant Jordi!!!!!

Que maco és compartir moments i signar llibres a la parada del Terrassa FC i Omnia Books!!! Amunt, Terrassa FC!!! #Terrassa #terrassafc #fútbol #futbol #soccer #hoquei #hockey #handbol #omniabooks #ajterrassa #esport #deporte #sport #felicitatterrassista #famíliaterrassafc #batecterrassenc #amuntterrassafc #famíliavermella #somvermells #somvermelles #santjordi

lunes, 22 de abril de 2024

At the Scientific Committee of ICMCTA 2024!

 

I am honoured to be choosen as a Scientific Committee member in the 2024 International Conference on Marketing, Communication, Technologie and Application (ICMCTA 2024), an international forum for researchers and practitioners to present and discuss the most recent innovations, trends, results, experiences and concerns in selected perspectives on marketing, communication, technologies and applications.

This nice conference will take place at the Universidad Distrital Francisco José de Caldas, in Bogotá, Colombia, between the 14h and the 16th of November 2024.

“We cordially invite you to become a Scientific Committee member of this Conference. Your collaboration would be much appreciated”, says the organization. Thank you very much! 

sábado, 20 de abril de 2024

200 posts a l'Instagram de la SCC-IEC!

200 posts a Instagram! El compte de la Societat Catalana de Comunicació-Institut d'Estudis Catalans (SCC-IEC) avança! Moltes gràcies a totes i a tots! 

https://www.instagram.com/scc_iec/

#SCC_IEC #SocietatCatalanadeComunicació #InstitutEstudisCatalans #IEC #CulturaCatalana #Catalunya #Recerca #Ciència #Comunicació #Cultura #Instagram

Bonica col·laboració amb la 21a Setmana de la Comunicació!

Ha estat un plaer! La Societat Catalana de Comunicació de l’Institut d’Estudis Catalans (SCC-IEC) ha col·laborat amb la 21a Setmana de la Comunicació, organitzada pel Grau en Periodisme i Comunicació Audiovisuals de la Universitat de Lleida del 15 al 18 d'abril. Endavant!


jueves, 18 de abril de 2024

Més fibra òptica a Catalunya!

La Societat de la Banda Ampla segueix avançant a Catalunya. La Secretaria de Telecomunicacions i Transformació Digital de la Generalitat de Catalunya ha desplegat recentment les infraestructures associades a quatre nous trams de xarxa de fibra òptica, disponibles per l’accés a tercers.


En el tram Avinyonet – Figueres – Peralada (11,4 km.) es cobreixen els municipis d‘Avinyonet de Puigventós, Figueres, Peralada, Vilabertran i Vilafant. Del Pla de l’Estany (28 km.) se’n benefeicien Banyoles, Besalú, Esponellà, Fontcoberta, Porqueres, Serinyà i Sant Ferriol. Al tram Deltebre – Riumar (21,5 km.) es cobreixen Deltebre i Sant Jaume d’Enveja. Finalment, la connexió Cervera – Montoliu de Segarra – Talavera (12,3 km.) aplega Cervera, Granyena de Segarra, Montoliu de Segarra, Ribera d’Ondara i Talavera. Més municipis gaudeixen ja de l’alta velocitat.

miércoles, 17 de abril de 2024

Al Ple de l'IEC!

És tot un honor haver participat com a President de la Societat Catalana de Comunicació-Institut d'Estudis Catalans (SCC-IEC) al Ple de l’IEC! Amb tot l'entusiasme!

Un mes per rebre comunicacions al VII Congrés Internacional de Recerca en Comunicació (SCC-IEC)!

Encara resta un mes per rebre comunicacions al VII Congrés Internacional de Recerca en Comunicació (Societat Catalana de Comunicació-Institut d'Estudis Catalans)! El termini per presentar les propostes és el 17 de maig. El Congrés es portarà a terme el 6 de juny i avança a gran ritme. L’editorial Tirant lo Blanch en coeditarà el llibre. Som-hi! 

Més visites universitàries a l'IEC!

L'activitat de la Societat Catalana de Comunicació-Institut d'Estudis Catalans segueix amb intensitat, amb la idea d'acostar les generacions joves a la institució i que el planter la conegui en profunditat. És per això que hem portat a terme visites d’estudiants d'EUM-Universitat de Girona. És tot un honor acompanyar-los com a President de la SCC-IEC. Boniques experiències! 

#SCC_IEC #SocietatCatalanadeComunicació #InstitutEstudisCatalans #IEC #eumediterrani #EUM #UdG #Recerca #Ciència #Comunicació

martes, 16 de abril de 2024

En un mes arriba el DMTforum 2024!

En un mes arriba el DMTforum 2024! Serà el 16 de maig, de 9 a 14.30 hores, a l’Auditori i l’Espai Can Tiana de la seu de la Comissió Nacional dels Mercats i de la Competència (CNMC) a Barcelona (C/ de Bolívia, 56). Les telecomunicacions s'hi reuniran de la mà del Centre d'Estudis sobre el Cable (CECABLE)Feceminte, amb la col·laboració de la Societat Catalana de Comunicació-Institut d'Estudis Catalans (SCC-IEC). Som-hi! #dmtforum #cecable #feceminte #scc_iec #telecomunicacions #comunicació #broadbandsociety #cloudjournalism #blanquerna #eum #eae #euncet #udg #uab #upc

lunes, 15 de abril de 2024

Artículo sobre Sociedad de la Banda Ancha en la revista IPTV


“Más avances de la Sociedad de la Banda Ancha” es el artículo publicado por el Dr. Joan-Francesc Fondevila-Gascón en la revista tecnológica líder en España IPTV, número 81, de marzo de 2024, páginas 32-34. El artículo analiza la evolución de la Sociedad de la Banda Ancha y los principales indicadores. Enlace al artículo:

https://online.fliphtml5.com/rnaku/fwro/?1712920851296

jueves, 11 de abril de 2024

L’editorial Tirant lo Blanch coeditarà el llibre del VII Congrés Internacional de Recerca en Comunicació (SCC-IEC)!!!!!

L’editorial Tirant lo Blanch coeditarà el llibre del VII Congrés Internacional de Recerca en Comunicació (SCC-IEC)! L’esdeveniment es farà el 6 de juny. Comunicacions, fins al 17 de maig! És tot un honor com a President de la Societat Catalana de Comunicació-Institut d'Estudis Catalans (SCC-IEC)!

https://scc.iec.cat/congres-editorial-tirant-lo-blanc/

#SocietatCatalanadeComunicació #InstitutEstudisCatalans #VIICongrésSCC_IEC #SCC_IEC #IEC #Tirant_ESP #Ciència #Comunicació

Publicada una edició monogràfica de la revista científica ”Periodística”!!!!!

S'ha publicat una edició monogràfica de la revista científica ”Periodística” (número 18) sobre “Aportacions internacionals (1989-1995)”, des de la SCC-IEC i la Universitat Pompeu Fabra! És tot un honor com a President de la Societat Catalana de Comunicació-Institut d'Estudis Catalans (SCC-IEC)!

https://revistes.iec.cat/index.php/periodistica/index

#SocietatCatalanadeComunicació #SCC_IEC #Journal #Recerca #Ciència #UPF

Moltes gràcies pels 1000 seguidors a LinkedIn!!!!!

1000 seguidors a LinkedIn! La pàgina de la Societat Catalana de Comunicació-Institut d'Estudis Catalans (SCC-IEC) avança! Moltes gràcies a totes i a tots! 

https://www.linkedin.com/company/societat-catalana-de-comunicació/

#SCC_IEC #SocietatCatalanadeComunicació #InstitutEstudisCatalans #IEC #CulturaCatalana #Catalunya #Recerca #Ciència #Comunicació #Cultura #LinkedIn

martes, 9 de abril de 2024

Avui, 40 aniversari de la creació de la SCC-IEC!!!!!

Quina emoció! Avui (9 d'abril, 19 hores, seu de l'IEC), la SCC-IEC celebrarà el 40 aniversari de la seva creació amb una taula rodona que tindré l'honor de moderar i amb un debat. És un orgull celebrar com a President aquest aniversari. Som-hi! #SocietatCatalanadeComunicació #SCC_IEC #InstitutEstudisCatalans #IEC #Journal #CulturaCatalana #Catalunya #Recerca #Ciència #Cultura #40aniversari

sábado, 6 de abril de 2024

En dos mesos arriba el VII Congrés Internacional de Recerca en Comunicació (SCC-IEC)!

Dos mesos per al VII Congrés Internacional de Recerca en Comunicació (SCC-IEC), que es portarà a terme el 6 de juny! La recepció de comunicacions romandrà oberta fins al 17 de maig. Som-hi!

https://scc.iec.cat/vii-congres-internacional-de-recerca-en-comunicacio-organitzat-per-la-societat-catalana-de-comunicacio-scc-barcelona-6-juny-2024/

#VIICongrésSCC_IEC #SocietatCatalanadeComunicació #SCC_IEC #Journal #InstitutEstudisCatalans #IEC #CulturaCatalana #Catalunya #Recerca #Ciència #Comunicació #Cultura




miércoles, 3 de abril de 2024

Bonica visita acadèmica a l'IEC!

Ben content amb la visita acadèmica d’estudiants de l'Escola Universitària Mediterrani-Universitat de Girona a la seu de l’Institut d'Estudis Catalans en una nova activitat de la Societat Catalana de Comunicació (SCC-IEC)! Bonica experiència! #SCC_IEC #SocietatCatalanadeComunicació #IEC #eum #udg #CulturaCatalana



martes, 2 de abril de 2024

En una setmana, el 40 aniversari de la SCC-IEC!!!!!

En una setmana (9 d'abril, 19 hores, seu de l'IEC), la SCC-IEC celebrarà el 40 aniversari de la seva creació amb una taula rodona que tindré l'honor de moderar i amb un debat. Som-hi! #SocietatCatalanadeComunicació #SCC_IEC #InstitutEstudisCatalans #IEC #Journal #CulturaCatalana #Catalunya #Recerca #Ciència #Cultura #40aniversari