viernes, 31 de octubre de 2014

La banda ancha ultrarrápida crece en España



La Sociedad de la Banda Ancha está rompedora en Cataluña y en España, a ritmo superior al del resto de Europa. Además de aumentar sin solución de continuidad el parque de accesos a la infraestructura de telecomunicaciones, las ofertas de caudal se disparan. Tras el anuncio de Telefónica para 2015 de lanzar FTTH a 1 Gbps, el merger Vodafone + Ono contraataca.

Mientras la propuesta global de servicios de comunicaciones del nuevo Leviatán de Hobbes está cocinándose y podría estar en la mesa en fechas navideñas (propicias a las ventas tecnológicas), Vodafone lanzó a finales de agosto de 2014 una oferta de venta cruzada: los clientes de móviles de Vodafone se pueden beneficiar de la banda ancha ultrarrápida de Ono y viceversa con un 30% de descuento a los clientes de Ono que adquieren una oferta de Vodafone y al revés. El objetivo subyacente es que los clientes actuales de Ono y Vodafone se sientan favorecidos ante las nuevas propuestas, y que aumente al arpu de un usuario clusterizado.

miércoles, 29 de octubre de 2014

La progresión de las aplicaciones móviles bancarias



La Sociedad de la Banda Ancha se caracteriza por el always on, por la conexión sempiterna, por la necesidad de resolverlo todo rápido y ahora. Dentro de las aplicaciones de negocio de esta estructura se alza la banca virtual, que no quiere quedar rezagada ante el comercio electrónico.
En ese contexto, los datos de FICO  remarcan la satisfacción generalizada de los usuarios con las aplicaciones móviles del sector financiero. Así, tras un estudio llevado a cabo con una muestra de 991 usuarios de banca, se observa que el 82% de los clientes de entidades que disponen de aplicaciones móviles financieras se muestran satisfechos con los servicios ofrecidos por su banco.

martes, 28 de octubre de 2014

¡600.000 gracias!

¡600.000 gracias! Nueva marca del blog Telecomunicaciones y Periodismo, que suma adeptos, visitas y páginas vistas a velocidad de erbio y silicio. Además, el fenómeno es paralelo al crecimiento de las conexiones de banda ancha en Cataluña y en España, lo que redondea la fiesta.
De corazón agradezco vuestro apoyo, los comentarios y las sugerencias que permiten observar con caleidoscópicos puntos de vista el apasionante ecosisterma de la Sociedad de la Banda Ancha. La entente entre periodismo y telecomunicaciones da grandes resultados, así como la decidica apuesta por la evolución da resultados positivos. Desde que disponemos de la página www.telecomunicacionesyperiodismo.com, que se redirecciona con el blog, las visitas se han disparado, con días en los que se rebasan las 6.000. El smartphone y la tableta son inmanentes al entorno digital. De esos terminales, gracias también a Marfeel, proceden numerosas visitas.



sábado, 25 de octubre de 2014

xDSL, HFC y FTTH: dibujo de la banda ancha en España

La Sociedad de la Banda Ancha avanza con gran ritmo en España. La infraestructura se expande con generosidad. Y ya se sabe: más infraestructura telecomunicativa, más productividad. De momento, las soluciones xDSL gobiernan sobre el resto, aunque HFC (Hybrid Fiber and Coaxial) y FTTH presentan cifras que reflejan la demanda agregada creciente de banda ancha. 

Según los datos de la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) en su Informe de servicios finales e infraestructuras de telecomunicaciones por provincias y comunidades autónomas correspondiente al ejercicio 2013, que incluye los datos de penetración por áreas geográficas del quadruple play (telefonía móvil de pospago, banda ancha fija, telefonía fija y televisión de pago), amén del número de accesos por tecnología, número de estaciones base y cuotas de mercado por operadores en cada zona, se observan datos relevantes.

martes, 21 de octubre de 2014

Por cable o por satélite, banda ancha



La Sociedad de la Banda Ancha lo es gracias a la infraestructura de telecomunicaciones fija o móvil. El objetivo prioritario es universalizar el acceso a la red, en sentido global, aunque para muchos sea sinónimo de Internet. De ahí que sea necesario utilizar la convergencia para acelerar ese proceso.

domingo, 19 de octubre de 2014

Un marketplace para las telecomunicaciones



En la Sociedad de la Banda Ancha la digitalización alcanza a la mayor parte de actividades de negocio. El B2B, de la mano de los marketplaces, se erige en bastión in crescendo para empresas. Y los sectores periodístico y telecomunicativo pueden hallar en ese ámbito una plétora de ventajas competitivas.

De cara a las empresas de telecomunicaciones, una plataforma con visión de futuro es Ommuni, donde cualquier empresa que opere dentro del sector puede hallar fabricantes de equipamiento electrónico o cableado, ingenierías y consultorías, empresas instaladoras, integradores, vendors, operadoras o empresas de formación.

sábado, 18 de octubre de 2014

Mejorando la efectividad del e-mail

El correo electrónico es uno de los primeros eslabones en la cadena de digitalización que preside la Sociedad de la Banda Ancha. La cifra de direcciones de e-mail crece, a la par que se multiplica el uso del e-mail marketing, en un efecto retroalimentador positivo para los involucrados.

Según datos de Radicati Group, la cantidad de buzones de correo electrónico aumentará desde los 4.100 millones de cuentas de 2014 a los más de 5.200 millones en 2018. Una gran parte de esas cuentas (un 61%) servirán para uso corporativo.

miércoles, 15 de octubre de 2014

Creatividad publicitaria: hacia la interactividad

El florilegio de oportunidades en forma de contenidos renovados inherente a la Sociedad de la Banda Ancha refleja la constante interacción entre periodismo y publicidad, y el avance o la mutación que se están dando en este campo.

Uno de los botones de muestra más diáfanos proviene de la encrucijada entre periodismo, telecomunicaciones e informática. Se trata de la triada por antonomasia, sin la cual el lector quedaría desabastecido. La entente entre medios de comunicación y operadores de telecomunicación refleja la necesidad de simbiosis en ese terreno.

martes, 14 de octubre de 2014

La política de privacidad gobierna las redes sociales

Las redes sociales, como parte de los medios sociales, se encuentran en la punta de lanza de la creación de contenidos digitales en la Sociedad de la Banda Ancha. Nuestras vidas están digitalizadas, y si no lo están no existen. Lo que no aparezca en Internet es caldo de estantería, de biblioteca. De ahí que surjan nuevas situaciones y reivindicaciones, como el derecho al olvido en aras de preservar la privacidad.


domingo, 12 de octubre de 2014

Recomendaciones para utilizar WiFi



La Sociedad de la Banda Ancha es fija y móvil. El objetivo de la universalización del acceso a la red implica la movilidad, que aproxima aplicaciones de negocio digital al usuario final. Entre las tecnologías por ondas, el WiFi es de las que ha conseguido más adeptos. Pero la proliferación de puntos de acceso WiFi falsos nos lleva a recomendar que los usuarios configuren sus dispositivos para que soliciten permiso antes de conectarse a una red inalámbrica.


sábado, 11 de octubre de 2014

Crecimiento periodístico digital



Optimismo periodístico digital. Esa es la corriente dominante en el entrono comunicativo, una vez superada la parte más agreste de una arisca montaña denominada crisis. Según Cxense, los editores se frotan las manos ante el futuro digital. Las redes de telecomunicación por cable (como la de la foto, en Bruselas) surcan municipios para aproximarnos a la Sociedad de la Banda Ancha y concedernos oportunidades en creación de contenidos (multimedia, interactividad, hipertextualidad).
Así, ese estudio indica que un 88,45% de los ejecutivos editoriales estadounidenses pronostican que los ingresos de sus empresas digitales aumentarán en 2015, sobre todo gracias a las ventas de publicidad, y no tanto por suscripción (menos del 25% confiaban en ello).  
De ahí se desprende la idea de que los usuarios móviles son un nicho de mercado jugoso, ya que son ávidos consumidores de contenidos Informativos.

miércoles, 8 de octubre de 2014

El mercado de las telecomunicaciones avanza en Europa



La Sociedad de la Banda Ancha es la gran apuesta de la Unión Europea. El avance de la infraestructura telecomunicativa en Japón y en Estados Unidos promovió la reacción de los países europeos a inicios de la década de los 90 del siglo XX. Tras los referentes de Delors y Bangemann, el reto infraestructural se mantiene enhiesto. La Agenda Digital Europea, que proyecta al menos 30 Mbps para los europeos, y 100 Mbps para como mínimo el 50% de ciudadanos de la Unión Europea (UE), sintetiza un objetivo que es amor y obsesión por las virtudes que implica.
Los datos de la Comisión Europea sobre el mercado de las telecomunicaciones de la UE y su regulación (un informe que abarca los años 2012 y 2013) reflejan que los ingresos de la industria telecomunicativa siguieron declinando en 2013. No obstante, la inversión está comenzando a repuntar. Como muestra de esos contrastes en el mosaico continental, los servicios de telefonía tradicional están de capa caída, pero los servicios de voz por Internet (VoIP, Voice over IP) ganan en popularidad. Skype y sus acólitos consiguen poco a poco más adeptos. El informe analiza cuestiones relativas a la regulación: regulación del mercado, planes de banda ancha y financiación, autoridades nacionales de reglamentación, derechos de paso y acceso a la infraestructura pasiva, acceso e interconexión, cuestiones que plantean los consumidores, servicio universal y neutralidad de la red. Todo ello se define en el contexto de la evolución del mercado, la competitividad y los objetivos de la Agenda Digital Europea.

Otro foco de actividad floreciente es el tráfico de datos. Y eso que los precios de las llamadas vocales móviles y de los datos son más elevados en la UE que en los Estados Unidos. Eso provoca que el uso del móvil sea mayor en los Estados Unidos que en la UE. Por ende, los ingresos medios por usuario son mayores en Norteamérica.

lunes, 6 de octubre de 2014

Comercio electrónico al 32%



Unos de los key performance indicators (KPI) de la Sociedad de la Banda Ancha es el comercio electrónico. Cuanto más aumente la masa crítica de usuarios de Internet (universalización de la banda ancha), más opciones de venta para las soluciones en e-commerce y más dinamismo general en ese mercado.

Según un estudio de Online Business School (OBS), la cifra de españoles que ya compra digitalmente es del 32%, por debajo de la media europea (47%). Los países top en práctica de comercio electrónico en Europa son los nórdicos, por razones de disponibilidad de banda ancha, velocidad de la misma y condicionantes meteorológicos. Dinamarca y Reino Unido (77%), Países Bajos y Suecia (73%) se acercan a la plenitud en compra a distancia.

domingo, 5 de octubre de 2014

Más de un millón de líneas FTTH en España



La Sociedad de la Banda Ancha avanza sin desmayo en Cataluña y en España. Así, en julio de 2014 la banda ancha superó por vez primera el millón de líneas de fibra óptica hasta el hogar (Fiber to the Home, FTTH). Gran noticia para las telecomunicaciones y el periodismo: más conexiones, más lectores, más consumidores digitales.


La banda ancha, además, crece de la mano de la mejor tecnología, una fibra óptica que (con permiso del erbio) se erige en valladar y portaestandarte. Las altas en fibra óptica hasta el hogar en julio permitieron llegar a 1.025.056 líneas. El listón psicológico del millón de líneas ya está franqueado.


sábado, 4 de octubre de 2014

A 1 Gbps en Cataluña: el caso de Fibracat



La Sociedad de la Banda Ancha requiere de altas velocidades. La demanda de caudal crece por momentos, impulsada por el streaming y las oferta de quadruple play y quintuple play, que se están generalizando. En este entorno, es reciente el anuncio de Telefónica de que ofrecerá comercialmente 1 Gbps a partir de 2015.


Existen más casos previos de oferta de ese tipo de caudal, equivalente a 1024 Mbps. Y uno de ellos se remonta a 2013 en Cataluña. La implementación la llevó a cabo Fibracat en Manresa. De hecho, la oferta de esta empresa surgió casi en coincidencia con la de ONO en la que anunciaba una nueva conexión con 500 Mbps de download, lo que suponía en ese momento la conexión con mayor velocidad de bajada de España.

jueves, 2 de octubre de 2014

Las 20 leyes del modelo digital



La Sociedad de la Banda Ancha es digital por definición. Lo digital vende, aligera mochila y encima es rentable: la clave consiste en pensar en digital, concebir en digital, plantear en digital, vivir en digital. Y cuando lo analógico aún de algún rendimiento, compaginar analógico y digital.


En las Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña del CECABLE y la Universitat Abat Oliba CEU (UAO CEU), en la International Journalism Week y en el BCN Thinking Challenge de la UAO CEU y en el #digitalTHINK de ESADE Business School y RocaSalvatella, se analiza la transformación digital en las organizaciones españolas. Los ejes tenidos en cuenta son el desarrollo de la infraestructura telecomunicativa, la creación de contenidos digitales (el cloud journalism), la estrategia empresarial digital, las aplicaciones del Estado del Bienestar y el e-business (e-commerce y e-banking).
Las claves de acción son la universalización y el carácter garantizado del acceso a la red digital (infraestructura telecomunicativa para todas y para todos) y la creación de contenidos digitales, cuyo desarrollo recibirá impulso tanto en cuanto aumente la masa crítica de usuarios. Para la empresa y para la administración pública, el reto consiste en pensar en digital, replantearse los modelos de negocio (en diversos artículos científicos indexados el autor de este blog ha establecido unos cuantos) y centrarse en el social journalism commerce, es decir, en el engagement o la relación estrecha con consumidor convertido en crossumer.
¿Cuáles son las claves del negocio digital para la empresa? Muchas y mutantes. Indicaremos una veintena:
1. Pertrechar a la empresa con una infraestructura telecomunicativa a la altura de las circunstancias (fibra óptica cuando sea posible).
2. Crear una cultura tecnológica bien pergeñada en la empresa, tanto en el back office (BYOD, BYOA, BYOI) como en el front office (SCRM).
3. Contratar a recursos humanos con habilidades digitales y, lo más relevante, con planteamiento vital digital.
4. Plantear una estrategia digital para el producto o servicio de la empresa si se trata de bienes pure player. Si son analógicos, establecer una estrategia combinada.

5. Marcar objetivos financieros muy claros: el SEO, SEM y SMM deben dar lugar a un ROI determinado.

6. Marcar objetivos no financieros muy claros: el SEO, SEM y SMM deben dar lugar a una reputación de marca y de empresa determinada. 

7. Ser constantes en medios sociales.

8. Cuidar y promover hipertextualidad, multimedia e interactividad. Son las claves para un contacto de calidad con el cliente y para fidelizarlo.

9. Hay que estudiar las 22 leyes del marketing y adaptarlas al entorno digital.

10. Hay que generar contenidos en clave digital. Contenidos de calidad, pero con periodicidad adecuada. Cloud journalism al poder.  

11. Los procesos y las operaciones, los servicios y los productos, deben leerse en digital. E-commerce y app-mobile son angulares.

12. Digital es también móvil. Hay que concebir propuestas y respuestas en digital. Always on es always on.

13. El consumidor es crossumer: informado, digital, incluso quisquilloso. El crossumer exige simultaneidad, personalización y participación. Hay que customizar.

14. Hay que estudiar cómo acercarse al consumidor: honestidad, sinceridad, rapidez, sencillez, imaginación, emoción (inbound marketing).

15. Se debe promover la innovación colaborativa y la co-creación. Nada de jerarquías: estructura horizontal y austeridad digital.

16. Hay que promover la participación del cliente. El cliente es un aliado y puede aportar grandes ideas. Nos ayuda a mejorar.

17. La empresa o la administración pública controla el canal.

18. La base de datos digital es un maná. La gestión de la información comercial depende de ella. Apliquemos Business Intelligence y segmentemos. Personalicemos.

19. El big data se integra en el modelo de negocio digital. La monetización es inmediata.

20. Debe primar la coherencia entre el trato digital con el cliente y el postventa analógico.

Sobre esas 20 leyes sobre el modelo digital debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015), con gran impacto.