Enganchados al smartphone y la tableta

La Sociedad de la Banda Ancha es la sociedad del always on. Si no estamos constantemente conectados (algunos incluso mientras descansan en brazos de Morfeo), no estamos del todo tranquilos. De ahí que la infraestructura esencial de cable físico (FTTx al poder) se deba añadir la de las redes móviles. El 5G es fiel exponente de la necesidad de disponer de redes sólidas en ambas vertientes, con el fin de conseguir la codiciada complementariedad.

Un reciente estudio de NetMediaEurope sobre la relación creada por las empresas europeas (las que operan en España incluidas) con smartphones y tabletas refleja una creciente sensibilidad hacia esa causa. Respondieron al estudio responsables de TI en todo tipo de empresas en Alemania, Francia, Italia, Reino Unido y España.

Más banda ancha, más telecomunicaciones

La Sociedad de la Banda Ancha avanza firme y risueña. Cuando en 1995 (yo era un chavalín) fundé el Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE), ya pronostiqué la necesidad de más infraestructura de banda ancha. Y la expansión creciente en todos los ámbitos está demostrando esa necesidad. Así lo refleja el informe de la ONTSI “La Sociedad en Red”, que incluye datos correspondientes a 2013. Cabe destacar que España conserva el liderazgo en Europa en disponibilidad de servicios de la Administración General del Estado por Internet.

Pese a que a finales del siglo XX se planteaba cierta disyuntiva entre el cable y el satélite, siempre he defendido el factor de complementariedad entre ambas tecnologías. Y así ha sido. De esta manera, la banda ancha móvil ha crecido en España por tercer año consecutivo y ha registrado un índice de penetración entre las empresas con conexión a Internet del 73,6% en pymes y grandes empresas, y del 56,8% en las microempresas. Pymes y grandes organizaciones (10 o más empleados) disponen de una dotación de infraestructuras (ordenador, Internet, correo electrónico y teléfono móvil) casi universal: las penetraciones son del 98,9%, 98%, 97,8% y 94,7%, respectivamente. Un dato es ilustrativo sobre el carácter esencial de la banda ancha y el predominio del cable físico: el 98,5% de las empresas con Internet se conecta a través de banda ancha fija.

Más tráfico IP para la Sociedad de la Banda Ancha

El crecimiento del tráfico IP es uno de los indicadores más inequívocos sobre el desarrollo de la Sociedad de la Banda Ancha. Esta sociedad implica conectividad, infraestructura por doquier. Y, en paralelo, comporta individuos y máquinas conectadas a ese holismo omnisciente. Lo no conectado apenas existe.

A tenor del Informe Cisco Visual Networking Index Global Forecast and Service Adoption 2013-2018, los dispositivos móviles y portátiles distintos al PC generarán la mayor parte del tráfico. Sorpasso no por esperado menos relevante: el PC cede el testigo a otro tipo de dispositivos. 

Si en 2013 el 33% del tráfico IP en el mundo se originó desde dispositivos distintos al PC, esa proporción aumentará hasta el 57% en 2018. Mientras el tráfico originado desde equipos PC crecerá a una tasa interanual del 10%, el resto de dispositivos experimentarán mayores ratios de crecimiento en ese período. La televisión (18%), la tableta (74%), el smartphone (64%) y las conexiones máquina a máquina (84%) reivindican un protagonismo creciente.

En el caso español, los dispositivos móviles y portátiles distintos al PC generarán el 51% del tráfico en 2018 (17% en 2013). Ese porcentaje incluye a la televisión (15%), smartphones y tableta (31%) y conexiones máquina a máquina (5%). El tráfico que brota desde equipos PC supondrá el 49% en 2018 (83% en 2013). Sería curioso pronosticar los datos para 2020, fecha mágica que condensa multitud de previsiones de toda índole. El doble 20 promete. Veremos.

En cuanto al tráfico de Internet en horas punta, progresa más rápidamente que la media del tráfico de Internet. Así, el tráfico en prime time creció un 32% en 2013 (25% de incremento del tráfico medio). En España, ese tráfico en horas punta creció un 13% en 2013 (21% interanual entre 2013 y 2018). Ello supone alcanzar 11 Tbps en 2018. ¿Y eso a qué equivale? A 9,3 millones de personas (los habitantes de Catalunya y 2,3 millones más) accediendo a vídeo en streaming en alta definición de forma simultánea. Casi nada.

En referencia al tráfico originado en redes de agregación y acceso metropolitanas (las conocidas como redes metro), desbordó al tráfico de larga distancia (long-haul) en 2013. El tráfico metro aumentará casi el doble de rápido que el tráfico long-haul entre 2013 y 2018. ¿La principal causa? Las redes de distribución de contenido, que transportarán más de la mitad del tráfico total de Internet en 2018. En el caso español, el tráfico originado en redes de agregación y acceso metropolitanas supondrá el 60% de todo el tráfico IP en 2018 (36% en 2013). La tasa de incremento interanual es del 28%.

La multiplicación de tráfico IP es uno de los factores clave de la Sociedad de la Banda Ancha. Sobre ese aspecto crucial debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. También lo tratamos en el MooC (Massive open online Course) sobre Estrategia de Medios Sociales para entidades sin ánimo de lucro que estamos dirigiendo en Miriadax con más de 5.200 alumnos inscritos. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Más noticias en movilidad

La Sociedad de la Banda Ancha implica el always on. Y para esa conectividad constante la telefonía móvil juega un papel insustituible. De ahí que la inmediatez de la radio trasvase al móvil, e incluso a aplicaciones como Whatsapp (a través de la cual muchos recibieron la noticia de la abdicación real en España).

En esta línea, un estudio del Instituto Donald W. Reynolds de Periodismo (RJI) sobre el uso de dispositivos móviles durante el primer trimestre de 2014 en los EE.UU. (1.200 adultos preguntados vía telefónica sobre el uso de smartphones y tabletas). Sus marcas favoritas, el momento y lugar del día que eligen para conectar o la forma en que prefieren consumir los contenidos fueron algunas de las preguntas planteadas a los encuestados.

El comportamiento de los usuarios estadounidenses en Móviles durante el primer trimestre del año ha sido analizado por RJI. Es llamativo e indicativo de una tendencia consolidada que el 63% de los propietarios de smartphones usan frecuentemente aplicaciones de noticias (66% hombres, 60% mujeres). Tomando como referencia la semana

anterior a la encuesta, los hombres utilizan dos aplicaciones de media, y las mujeres 1,5. Casi un 30% de esas aplicaciones pertenecen a periódicos. Esos datos corroboran que el periodismo es el rey de la Sociedad de la Banda Ancha y es el primer poder: sin medios de comunicación el aislacionismo y la carencia de referentes contextuales serían letales.

El 55% de los encuestados prefiere desplazarse, en diarios digitales, por historias largas (el 92% las ha leído en sus móviles). En cambio, el 30% opta por la serendipia (pasar páginas sin demasiado criterio a la caza de un contenido atractivo). El 15% no profesa preferencias.

Otra tendencia es al equilibrio entre mujeres y hombres (47% frente al 53%) en el uso de telefonía inteligente. Un 50% de hombres cuenta con un iPhone de Apple, un 43% productos con sistema Android (prevalece el Samsung Galaxy) y un 7% de otro tipo. Las mujeres se centran en las dos marcas principales.

El 42% de los usuarios aseguraron disponer de tableta, con preeminencia de la mujer (47% contra 37%) de edades comprendidas entre los 35 y los 54 años (52%). Los hombres entre 18 y 34 años (30%) son los menos propenson a la tableta.

En cuanto al lugar y el momento de conexión, dos tercios usan sus móviles durante todo el día, con énfasis en los mayores de 55 años (70%). Las personas mayores apuestan cada vez más por la movilidad. El fin de semana,

a partir de las 17 horas, los jóvenes entre 18-34 años son los que más se conectan (21%). ¿Y el lugar? El 66% de los hombres y el 71% de las mujeres se conectan a todas partes; un 15% de hombres y un 16% de mujeres lo hacen desde casa.

La evolución de de la telefonía móvil es motivo de debate en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Smart TV y convergencia

Uno de los fenómenos predecibles de la Sociedad de la Banda Ancha es la convergencia TV + Internet (HbbTV al frente). De ahí que no sorprenda la progresión que está experimentando el mercado de la Smart TV, reflejado por Ymedia en un informe de diciembre 2013.
Así, la Smart TV está supliendo al modelo clásico de televisión al ofrecer, en plena vorágine de customización y de marketing one to one, un consumo audiovisual a la carta: el contenido deseado en el momento deseado. La tercera oleada del Estudio General de Medios (EGM) muestra que medio millón de españoles se conectan a Internet mediante el televisor (+450% en un año). Otro foco tecnológico es el de las wearables technologies, estilo Google Glass. En esa línea de tecnología prêt à porter se sitúan los relojes inteligentes (Sony, Pebble o Cookoo).

En cuanto a los dispositivos híbridos, la phablet (unión de smartphone, tableta y portátil), con pantalla mayor que la del teléfono inteligente y más compacta que la tableta, puede cautivar el ámbito laboral (permite trabajar mejor con el smartphone y a la vez libera la opción de llevar un solo aparato). Normalmente la pantalla del ordenador se puede desprender del teclado para ser utilizada como tableta con pantalla táctil.

Esos avances dibujan una Sociedad de la Banda Ancha en movilidad. De ahí que la inversión publicitaria mobile crezca a ritmo de dos dígitos. La leviatanesca Google, ojo avizor, se lleva casi la mitad de esa cuota de mercado, y Facebook ronda el 17%.

Los contenidos en movilidad y la unión TV + Internet  son una de las claves de la Sociedad de la Banda Ancha (Periodismo y Telecomunicaciones), y así lo analizamos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Profundizaremos en ello en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

Más mobile commerce

Una de las tendencias del social journalism commerce es la movilidad y la instantaneidad a la hora de realizar las compras (mobile commerce). Y en ese camino se sitúan los consumidores españoles, cuyos móviles o tabletas son los principales cómplices a la hora de comprar.

Un estudio de PayPal determina que los españoles invertirán en 2015 más de 6.000 millones de euros en compras desde dispositivos móviles, en contraste con los 1.000 millones de euros de 2012.

El 60% de los consumidores encuestados disponía de un smartphone, y el 30% de una tableta, lo que explica el +33% en operaciones realizadas por comercio electrónico (9% en 2012). Una mayor confianza en esas plataformas, el aumento del tiempo de conexión (una media de cuatro horas al día a navegar por Internet: casi tres horas desde el teléfono móvil y dos desde las tabletas) y la dinámica digital (gestión del correo electrónico, transacciones bancarias, lectura de noticias y compra o reserva de entradas para espectáculos) crean el caldo de cultivo para la explosión del comercio electrónico.

El hecho de que el 65% de los internautas encuestados (edad entre los 18 y los 54 años) haya realizado compras en la red durante 2012 y que el 26% pretenda incrementar esa frecuencia augura vientos favorables. El quinteto de productos más demandados entre los consumidores españoles está encabezado por el turismo y los viajes (58%), las entradas para espectáculos (54%), la música (37%), los dispositivos tecnológicos (36%) y el software y los videojuegos (con un 33%).
Por tanto, desde la perspectiva de la empresa, proponer soluciones accesibles en movilidad es clave en la Sociedad de la Banda Ancha (Periodismo y Telecomunicaciones), y así lo analizamos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

Más móvil que tableta para consumir noticias

El uso de más de un dispositivo, preferiblemente el móvil (pese al ascenso de la tableta), es el denominador común a la hora de definir la evolución del consumo de noticias y el escenario de los medios de comunicación digitales. Según el informe Digital News Report 2013, del Instituto Reuters (centrado en nueve mercados: Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Brasil, Dinamarca, Francia, España, Alemania e Italia), las tabletas han doblado su uso pero los móviles continúan líderes, con Dinamarca al frente: un 43% de usuarios utilizan móvil o smartphone con frecuencia semanal.

En paralelo, crece el consumo multiplataforma: el 33% de usuarios utilizan al menos dos dispositivos para el consumo de medios. Atención a este dato: el 9% utilizan al menos tres dispositivos (la combinación ordenador + smartphone + tableta no será muy ajena en pocos meses).

El consumo es multisoporte: el 49% de usuarios de móviles y tabletas consultan también diarios impresos (49%). Más del 80% ven la televisión con la misma frecuencia semanal.

Las características culturales de cada mercado se traducen en diferencias. Alemania y Francia anteponen los mass media tradicionales. En cambio, España, Italia, Brasil y Estados Unidos priorizan los medios sociales: el blog es la principal fuente de información.

Un gap se detecta en el vector edad entre la población menor de 45 años (que apuestan por medios sociales y agregadores) y los mayores. Sobre la cuestión debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog.

Sin ti no soy nada

“Sin ti no soy nada. Sí, móvil, tableta o smartphone mío, sin ti no soy nada ni nadie. Sin ti me siento huérfano, aislado, desasistido, ajeno a este mundo, desarraigado… Sin ti no soy nada, y la gota de lluvia humedece todo mi cuerpo, y no sólo el corazón es de hielo, sino todo mi ser… Móvil mío, no me dejes. Móvil mío, niño malo, niño triste, no me abandones. Me asiré a ti con toda mi fuerza, como si fueras mi almohada, y romperé a llorar si te escapas...  Sin ti, móvil, me siento raro, apenas disfruto las noches de fiesta, río por inercia, en plena otredad alienante. Sin ti, móvil de mi vida, soy nihilismo puro. Sin móvil no hay luces del alba, ni voz, ni cuerpo, ni alma. Nada. Sin ti no hay nada. Nada, nada y nada. Si no te puedo mirar, móvil mío, no hay mirada que valga, porque pierdo todos los sentidos… Móvil mío, no me abandones, porque sin ti no soy nada…”.

Esas frases, paráfrasis amaraliana, a buen seguro retumban en el cerebro de buena parte de los móviladictos. El always on nos envuelve cada vez más. Y a más ciudadanos. Las últimas cifras cantan: 4.036 millones de usuarios, más de la mitad en la región de Asia-Pacífico (2.423 millones).
En Europa son 672 los millones de usuarios; en África y en Oriente Medio, 526 millones; en América Latina, 415 millones; y 270 en Norteamérica, según Statista. ¿Las previsiones? En 2017 serán 5.000 millones (Asia-Pacífico, que aportará unos 500 millones de usuarios, y Oriente Medio-África, con 150 millones más, serán los que atraigan las inversiones).
Sobre esa evolución trataremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE. Sobre la cuestión continuamos debatiendo en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Porque, móvil, sin ti no somos nada.  

News by tablet and smartphone

Las tabletas y los smartphones son un aliado para el periodismo. En un entorno cada vez más digitalizado, se leen cada vez más noticias en esos dispositivos, según un estudio (primer trimestre de 2013) del Journalism Institute.

Algunas cifras son elocuentes sobre la tendencia del mercado. Así, el 73% de encuestados entre 35 y 44 años consume noticias en su teléfono inteligente. Las tasas de penetración en otros grupos de edad se sitúan por encima del 60%, salvo los mayores de 65 (35%), dato lógico atendiendo al factor generacional. En cuanto a las tabletas, los resultados son similares (67% entre 25 y 64 años).

En paralelo, el porcentaje de suscriptores sólo cayó 2,2 puntos (de un 33,3% el primer trimestre de 2012 a un 31,1% en el mismo período de 2013). El declive fue muy pronunciado en los grupos de edad que se informan en sus dispositivos: en el grupo de edad de 45 a 54, del 34,4% de 2012 se pasó al 28% en 2013.El tiempo de acceso a las noticias en tableta era 50 veces mayor que en teléfonos móviles.

Los suscriptores de diarios son menos propensos a leer noticias en sus dispositivos móviles. Con todo, es probable que el acceso digital móvil sustituya al tradicional. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

Tableta 23,6

Tableta 23,6. No es un nuevo modelo ni una nueva versión. Es el porcentaje (23,6%) de crecimiento del número de unidades publicitarias en las ediciones para iPad de revistas, según Kantar Media. 

Por tanto, las tabletas (y los smartphones,  ejes de análisis del Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, también debatidos en Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog) son una nueva vía de ingresos para las publicaciones gracias al factor movilidad y al always on.

Curiosamente, los anuncios en tableta son un 250% más rentables que en smartphones, según un informe de madvertise, red europea de targeting móvil. Los smartphones, más presentes en el mercado, ceden ante la comodidad y facilidad de navegación de las tabletas (más grandes). Como nueva plataforma publicitaria, implica más costos de producción para conseguir la interactividad, pero garantiza más difusión. Y ése es un plus innegociable.

Libro Verde para madurar la TV conectada

La televisión conectada va al alza. Encabezada por experiencias como HbbTV, la intersección entre banda ancha y redes sociales es el ecosistema natural de los próximos años, con el añadido de la movilidad. El consumo de vídeo móvil en todo el mundo ha rebasado por primera vez el 50% del tráfico móvil global en 2012 y continuará con una evolución ascendente.

Ese fenómeno, combinado con la adopción generalizada de smartphones y tabletas junto al auge de la smart TV, ha conducido a la Comisión Europea a presentar un Libro Verde que incluye el pronóstico de que en 2016 los televisores conectados podrían utilizarse en la mayoría de los hogares europeos. A inicios de 2013 unos 40,4 millones de hogares ya disponen de ese servicio.

No se trata de una revisión de la Directiva de servicios de comunicación audiovisual (conjunto de reglas introducidas por primera vez en 2010 para cubrir las áreas de convergencia tecnológica en un solo mercado), sino que la iniciativa es parte de la estrategia de la Agenda Digital Europea (disminución de la brecha digital, papel de la regulación de contenidos para los niños, seguridad cibernética o fuga de cerebros tecnológicos).

La atención se centra en la smart TV, y se analizan el espectro de la televisión, las limitaciones de contenido digital distribuido dependiendo de cada país, los acuerdos de exclusividad para el cine y otros medios de comunicación, la autorregulación… Tanto empresas de streaming (Amazon, Netflix) como fabricantes, editores o creadores pueden ver claridad en el horizonte a raíz de este documento. En el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE y en las XVIII Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (7-9 de mayo de 2013) analizaremos la cuestión con denuedo. Un Libro Verde para madurar.

Sobre tipos de consumo de noticias

La tendencia de las generaciones nativas digitales o asimiladas es a consumir contenidos en línea a la hora de informase. Así, al menos, lo defiende el Customer Insight Group del New York Times. Las fuentes más consultadas son las pure player, como el Huffington Post, pese a que los índices de confianza son mejores en los medios tradicionales (el mismo New York Times o la CNN). Esta se da en la consulta de la última hora y el consumo de información a través del móvil. 

Desde el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha (Sistemas de producción del periodismo digital español en el contexto internacional e impacto de la banda ancha), de la UAO-CEU y el CECABLE, seguimos las tendencias de consumo de contenidos periodísticos. Estos datos son reveladores de que, pese al florilegio de opciones para el crossumer digital (en un entorno de sobreinformación), el 67% es fiel a su marca de noticias en las diferentes plataformas digitales que el emporio multimedia pueda utilizar. De ahí que la retroalimentación en las políticas de branding sea tan relevante en las estrategias de marketing en red.

La fidelidad se extrema en el móvil: el 75% de consumidores digitales que acceden a noticias a través del smartphone o la tableta se manifiestan fieles a las mismas marcas en las diferentes plataformas. Un 64% sólo consume información a través del ordenador. Mientras más de la mitad de consumidores digitales accede a noticias mediante fuentes nativas en línea, el 43% se decanta por medios tradicionales. El 19% accede a la información a través de buscadores y el 15%, mediante redes sociales.

En cuanto a la última hora, el 50% de consumidores utiliza la televisión, y el 17% Internet. El 51% utiliza plataformas secundarias para profundizar: el 60% de los que lo hacen en línea se dirige a las páginas de medios convencionales, el 13% a pure players, el 12% a buscadores y el 6% a canales de redes sociales.

Destaca que, entre los usuarios de dispositivos móviles, los medios tradicionales superan a las fuentes nativas web. El 52% de usuarios de smartphone y el 56% de tableta acceden a fuentes establecidas, en comparación con el 39% que accede a través del ordenador. Televisión y ordenadores se confirman como el principal canal para consumo de medios entre los usuarios intergeneracionales. Sin embargo, los mileniales (entre 18 y 34 años) son más propensos que los adultos de la Generación X (35 a 44 años) y los Baby Boomers (45 a 54 años) a utilizar un smartphone y consumir noticias a través de estos canales.

En redes sociales, Facebook lidera el consumo de información, sobre todo para los mileniales (35%), seguidos (23%) por la Generación X y los Baby Boomers (11%). Hay que tener en cuenta estos datos a la hora de diseñar estrategias de marketing digital en los medios de comunicación, teniendo en cuenta que estamos en la era del social journalism commerce.