Telefonía móvil para la tercera edad

La incorporación de la tecnología es una realidad ascendente que cuenta con grupos de usuarios cada vez más amplios en plena Sociedad de la Banda Ancha. El de la tercera edad o las personas mayores es un nicho de uso de tecnología (y, por ende, nicho de mercado) interesante desde el punto de vista sociológico y tecnológico. 

Hasta hace poco se había llevado a cabo algún estudio cuantitativo de penetración y uso de tecnología, pero escaseaban los estudios cualitativos. Es por ello que el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha (UAO CEU y CECABLE, junto a Fundación Vodafone) llevó a cabo una investigación (cuantitativa y cualitativa) en la que se pretendía analizar el uso de los teléfonos inteligentes (smartphones en una primera oleada; tableta más adelante) por parte de las personas mayores en España, a partir de técnicas metodológicas cuantitativas y cualitativas (focus group) en Cataluña. 

Los resultados reflejan una satisfacción general  en las aplicaciones analizadas (Google Chrome, Inkpad, Sherpa, Cámera+, Whatsapp, Facebook, Twitter, Happen, Helptalk, Lupa Smart, Instant Heart Rate) y no tanto en otras (Big Launcher, Urban Step, Gary, Tur4all). Por edades (56-60, 61-65, 66-70, 71-75) se observan mayores dificultades en las franjas más altas. Gracias al estudio se ha podido evaluar y adaptar una muestra de apps móviles y la capacidad de uso y acceso de ese target.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha, las aplicaciones de nicho presentan opciones tanto aplicadas como de negocio. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Más móvil que tableta para consumir noticias

El uso de más de un dispositivo, preferiblemente el móvil (pese al ascenso de la tableta), es el denominador común a la hora de definir la evolución del consumo de noticias y el escenario de los medios de comunicación digitales. Según el informe Digital News Report 2013, del Instituto Reuters (centrado en nueve mercados: Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Brasil, Dinamarca, Francia, España, Alemania e Italia), las tabletas han doblado su uso pero los móviles continúan líderes, con Dinamarca al frente: un 43% de usuarios utilizan móvil o smartphone con frecuencia semanal.

En paralelo, crece el consumo multiplataforma: el 33% de usuarios utilizan al menos dos dispositivos para el consumo de medios. Atención a este dato: el 9% utilizan al menos tres dispositivos (la combinación ordenador + smartphone + tableta no será muy ajena en pocos meses).

El consumo es multisoporte: el 49% de usuarios de móviles y tabletas consultan también diarios impresos (49%). Más del 80% ven la televisión con la misma frecuencia semanal.

Las características culturales de cada mercado se traducen en diferencias. Alemania y Francia anteponen los mass media tradicionales. En cambio, España, Italia, Brasil y Estados Unidos priorizan los medios sociales: el blog es la principal fuente de información.

Un gap se detecta en el vector edad entre la población menor de 45 años (que apuestan por medios sociales y agregadores) y los mayores. Sobre la cuestión debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog.

Prensa digital: más hipertextualidad, más multimedia, más interactividad

En el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Nuevas Tecnologías que tengo el honor de dirigir en la Universitat Abat Oliba CEU y el CECABLE estamos llevando a cabo una intensa actividad de investigación científica sobre el impacto de la banda ancha en el periodismo digital y sobre el uso de los tres factores que considero claves para el desarrollo de este sector: el hipertexto, el multimedia y la interactividad.

Tras analizar los principales periódicos españoles e internacionales, de forma comparativa geográficamente y entre diarios digitales y vaciando meses de unidades de contenido, hemos observado algunas tendencias y hemos podido llevar a cabo algunas recomendaciones, que expongo sintéticamente. Incorporo en este post enlaces de algunos de los artículos científicos publicados sobre la cuestión en revistas indexadas internacionales.  

Así, en general, la prensa digital está utilizando más hipertextualidad, que puede ser contextual (la más básica, que recoge las 6 w), relacional (aspectos relacionados con la noticia), recomendada o científica (más profundas, las que requieren más investigación, más astucia, más conocimiento holístico y las que satisfacen los deseos de profundización del lector). De los cuatro tipos, predominan los dos primeros; el uso del recomendado y el científico es poco habitual. Aconsejamos a los medios de comunicación más énfasis en los enlaces recomendados y científicos, más uso de los semánticamente más ricos y una media de un enlace por párrafo (como baremo general, aunque existen piezas más hipertextualizables que otras, y el factor urgencia también cuenta: a más prisa, menos enlaces recomendados).

En cuanto a la interactividad, propicia gracias a los medios sociales y analizada internacionalmente, los diarios digitales registran un uso muy elevado de comentarios, aunque las entrevistas online son más escasas. Como recomendación, hay que pautar y filtrar las intervenciones en los foros y darles más dinamismo (al estilo community management, aunque algún diario digital ya lo lleva a cabo), y hay que potenciar las entrevistas virtuales, pese a que ello depende del caudal de banda ancha disponible.

En cuanto al multimedia, el uso del texto continúa imperando, el de la fotografía es elevado, el del vídeo presenta cifras remarcables, pero el audio en solitario y la infografía están en fase primigenia. Ello ocurre en España y en el resto de países que estamos analizando. Recomendamos más inclusión del vídeo, audio e infografía.

Igualmente, sugerimos que los medios de comunicación apliquen las técnicas del management a sus sistemas de producción e introduzcan lo máximo posible el trío de éxito digital. Con ello y más emprendeduría, el futuro del periodismo, la comunicación y las telecomunicaciones (que beberán del maná de los micropagos por lectura) será resplandeciente.

Ingresos periodísticos a niveles de 1950

Una de las claves para la supervivencia y la rentabilidad del periodismo en general es que las versiones digitales moneticen el incesante tráfico de lectores. Que sea mediante publicidad y/o mediante muros de pago lo irá indicando el tiempo y lo analizaremos desde el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha de la UAO CEU y del CECABLE. También debatiremos sobre ello en las XVIII Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (7-9 de mayo de 2013)

Según Alan Mutter, la disparidad entre los ingresos de los diarios en papel  y de sus versiones digitales se sitúa en una proporción de 13 dólares a uno. La cifra explica los 25 trimestres consecutivos de caída de la publicidad en prensa en Estados Unidos. Se confirma la máxima de que el aumento de publicidad en entorno digital no está compensando, ni de lejos, el hundimiento de las inserciones en las versiones impresas.

Así, entre el tercer trimestre de 2006 y el tercer trimestre de 2012 la publicidad digital general creció un 114%, aunque la de los diarios digitales sólo ascendió  un 19% en ese período. Si se ajusta la inflación, los ingresos de los diarios se sitúan en niveles de 1950. Datos para la reflexión, agravados por la brutal y prolongada crisis que nos invade.