¡Artículo científico sobre interactividad en educación (aplicaciones de la Inteligencia Artificial y el HbbTV)!

 

“Interactividad en educación: aplicaciones de la Inteligencia Artificial y el HbbTV” es el título del artículo científico indexado (Joan-Francesc Fondevila-Gascón, Ramon Martín-Guart, Marta Carreras-Alcalde y Fátima Vila) publicado en el número 42 de la REVISTA DIM (Didáctica, innovación y Multimedia), de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB).

De hecho, la investigación se presentó con enorme éxito en la 13 Trobada de Centres Innovadors a Catalunya (Lleida, 12 de marzo), organizada conjuntamente por la Escola Oficial d'Idiomes de Lleida (EOI), la Societat Catalana de Pedagogia, la Xarxa Educativa DIM-EDU i l'Associació ESPIRAL.

En la investigación se constata que uno de los desafíos educativos es la inclusión de la interactividad en las clases. Ello mejora la calidad de la enseñanza y otros factores adyacentes como la atención del alumnado, su participación en la clase y su desarrollo integral en el marco de la Sociedad de la Banda Ancha, la Era de Internet y las máquinas inteligentes.

Como novedad reciente, la Inteligencia Artificial (IA) se puede combinar con el estándar de la televisión híbrida e interactiva, el HbbTV (Hybrid broadcast broadband Television). Esta tecnología penetra en la Universidad progresivamente en algunas materias. De hecho, comienza a incluirse en los planes de estudio de los Grados y los Postgrados más vinculados como área de conocimiento (Comunicación y Telecomunicaciones, sobre todo).

El objetivo de la investigación consiste en recoger la opinión de especialistas de Secundaria y de Universidad sobre los posibles impactos de la IA y el HbbTV. Como análisis prospectivo, se utilizan técnicas cualitativas (entrevistas en profundidad).

La conclusión principal es que la incorporación de la IA y el HbbTV en el aula es positiva y dinamiza las clases. Además, mantiene concentrado y motivado al alumnado, gracias a la interactividad, que genera más emoción y atención, un mejor acceso a fuentes científicas y más pensamiento crítico. Los requerimientos técnicos son el principal obstáculo para estas aplicaciones, que dependen sobre todo del tipo de materia a impartir.

El artículo es un nuevo hito de la labor del Grupo de Investigación sobre Periodismo y Marketing Digital y Banda Ancha y del Grupo de Investigación sobre Sistemas Innovadores de Monetización del Periodismo, Marketing y Turismo Digital (SIMPED), de CECABLE, Escola Universitària Mediterrani de la Universitat de Girona, Blanquerna-Universitat Ramon Llull, Universitat Pompeu Fabra y Universitat Autònoma de Barcelona, de los que es investigador principal el Catedrático y Doctor Joan-Francesc Fondevila-Gascón.

¡Artículo científico sobre marketing interactivo en el sector sanitario en una revista cubana sobre comunicación y medicina!

 

“Herramientas de marketing interactivo en el sector sanitario: estudio de caso de la app Mi Salud” es el artículo científico indexado publicado por el Dr. Joan-Francesc Fondevila-Gascón, la Dra. Almudena Barrientos-Báez, el Dr. David Caldevilla-Domínguez y Pol Montero-Gascó en Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud (35:e2257), ISSN 1024-9435, ISSN-e 2307-2113 y JCR.

En el artículo se analiza la mejora del servicio de la salud mediante aplicaciones para el paciente, a través del espacio digital personal Mi Salud, que permite a la ciudadanía disponer de su información de salud y de otros servicios en línea para mejorar la relación médico-paciente. Se realizó un estudio de caso en el hospital Sant Llorenç de Viladecans, focalizado en la aplicación Mi Salud, cuya función es, precisamente, mejorar las estrategias de promoción para abordar aspectos como las expectativas, necesidades o características de los clientes. Los resultados mostraron que Mi Salud mejora el índice de satisfacción de los pacientes; que los usuarios de más edad tienden a utilizar más la aplicación, pese a cierto desconocimiento sobre la app, y que el uso de los datos privados es una cuestión secundaria para estos. Se concluye que este tipo de herramientas son eficaces para la consecución de tales objetivos, por lo que resulta recomendable ahondar en su uso para la agilización y mejora de los servicios.

El artículo es resultado de la tarea del Grupo de Investigación sobre Periodismo y Marketing Digital y Banda Ancha y del Grupo de Investigación sobre Sistemas Innovadores de Monetización del Periodismo, Marketing y Turismo Digital (SIMPED), de CECABLE, Escola Universitària Mediterrani de la Universitat de Girona, Blanquerna-Universitat Ramon Llull, Universitat Pompeu Fabra y Universitat Autònoma de Barcelona, de los que es investigador principal el Catedrático y Doctor Joan-Francesc Fondevila-Gascón.

Comunicación científica en Tailandia sobre televisión interactiva

 

Estoy muy contento por la exitosa presentación (Dr. Joan-Francesc Fondevila-Gascón, Dr. Marc Polo-López y Dr. Eduard Vidal-Portés) de la comunicación científica “Audience Decisions In Front Of Advertising: Interactive Television Experience In Europe” en la International Conference on Media and Film Studies (ICMFS-23), el 13 de enero de 2023 en Bangkok (Tailandia). Ha sido pubicada por SAIRAP (South Asia Institute for Research and Publications).

¡Artículo científico indexado en la revista "Anàlisi: Quaderns de Comunicació i Cultura"!

¡Nueva publicación científica indexada! Os comparto el siguiente artículo científico indexado:

-FONDEVILA-GASCÓN, J.-F.; VIDAL-PORTÉS, E.; VILAJOANA-ALEJANDRE, S.; KRTOLICA-LUKIC, A. y LOBO-FERNÁNDEZ, C. (2022). El fenómeno blog en España: análisis sectorial de hipertextualidad, multimedia e interactividad. Anàlisi: Quaderns de Comunicació i Cultura, núm. extraordinari 2022, 25-42. DOI: <https://doi.org/10.5565/rev/analisi.3515>

https://analisi.cat/article/view/extra-2022-fondevila-etal

https://analisi.cat/article/view/extra-2022-fondevila-etal/3515-pdf-es

¡Adelante!

¡10.000 comentarios en el blog!

¡Muchas gracias a todas y a todos por los 10.000 comentarios acumulados en el blog científico Telecomunicaciones y Periodismo! Con más de 78 millones de páginas vistas y más de 1.600 seguidores, es bonito y emocionante liderar el ranking mundial de sus áreas de conocimiento. ¡Con toda la ilusión! #cecable #telecomunicaciones #periodismo #eumediterrani #blanquerna #intadtv #univpompeufabra #cesine #euncet #eae #uoc #upc #ub #uab #udg #publicidad #marketing #empresa #Terrassa #HbbTV

¡Muchas gracias a la Universidad de Palermo (Argentina)!

¡Contentísimo por la gran acogida a la ponencia sobre interactividad y aplicaciones en el sector de la moda en el VII Coloquio Virtual Internacional de Investigadores en Diseño de la Universidad de Palermo (Argentina)! #cecable #blanquerna #url #intadtv #cable #HbbTV #BroadbandSociety #CloudJournalism #Terrassa #bandaancha #bandaampla #eumediterrani #cesine #upf #euncet #eae #universidaddepalermo #argentina

¡Artículo científico indexado en una revista de Argentina sobre interactividad y marcas de moda!

 

¡Otra alegría! Hemos publicado (Dr. Joan-Francesc Fondevila-Gascón, Dr. Pedro Mir-Bernal, Dra. Patricia Sanmiguel, Dra. Teresa Sádaba-Garraza y Dra. Fátima Vila-Márquez, 2022) el artículo científico indexado “Moda o ¿cómo interactuar con las generaciones jóvenes para crear marca?”, en la revista científica de Argentina Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación, 24(150), 19-32, con ISSN Impresión 1668-0227 e ISSN Online 1853-3523. ¡A por todas!

¡9.000 comentarios en el blog!

¡Muchas gracias a todas y a todos por los 9.000 comentarios acumulados en el blog científico Telecomunicaciones y Periodismo! Con más de 75 millones de páginas vistas y más de 1.500 seguidores, es bonito y emocionante liderar el ranking mundial de sus áreas de conocimiento. ¡Con toda la ilusión! #cecable #telecomunicaciones #periodismo #eumediterrani #blanquerna #intadtv #univpompeufabra #cesine #euncet #eae #uoc #upc #ub #uab #udg #publicidad #marketing #empresa #Terrassa #HbbTV

¿Qué factores determinan la interactividad?

La interactividad es la panacea de la comunicación y las telecomunicaciones, en la cúspide de la Sociedad de la Banda Ancha. La aparición del Hybrid broadcast broadband Television (HbbTV) en el ecosistema actual está generando oportunidades para los diversos actantes del sector, incluida la monetización.

En este sentido, hemos llevado a cabo numerosas investigaciones sobre este objeto de estudio, incluidas en el Proyecto Retos de la Dirección General de Investigación Científica y Técnica, Subdirección General de Proyectos de Investigación, Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, “Nuevas formas de publicidad interactiva en televisión, Internet y los medios digitales. Aplicaciones reales en HbbTV” (CSO2017-88895-R), de Blanquerna-Universitat Ramon Llull, CECABLE y otras organizaciones colaboradoras.

Periodismo y modelos de pago: la estrategia digital de "The Economist"

El periodismo está protagonizando un claro cambio de paradigma desde la irrupción de internet. El advenimiento de las versiones digitales (que en muchos casos ha eliminado las de papel) requiere un hábil manejo de la hipertextualidad, el multimedia y la interactividad, como en el audiovisual ocurre con el estándar Hybrid broadcast broadband TV (HbbTV). 

En este artículo analizamos, con la colaboración de Martín González (que trabaja en la sección de periodismo de datos en The Economist desde septiembre de 2017), de la UPF, uno de los referentes del periodismo internacional, con una fecunda trayectoria y un modelo de pago bastante consolidado.

Redes sociales y diarios digitales, de la mano

La simbiosis entre contenidos de diarios digitales y redes sociales es una realidad abrumadora. Desde diarios que otorgan un plus al redactor que consigue un número determinado de likes, shares o comentarios, hasta  los que realizan promociones a lectores interactivos, se abre un ramillete de posibilidades para jugar con el lector.

Una opción sería aplicar la métrica marketiniana digital del Committed Visitor Volume (CVV), referente a la duración de la visita del lector al medio. Las cifras que recoje OJD Interactiva establecen una horquilla habitual entre los 5 y los 12 minutos de duración media de las visitas. Se trata de registros mucho más elevados que en otras opciones de publicidad digital, con lo que asociaciones del tipo promoción o patrocinio arrojan resultados jugosos para un anunciante que debe aterrizar en la arena digital.

Comunidades educativas y Sociedad de la Banda Ancha: hacia una nueva dimensión

La Sociedad de la Banda Ancha, caracterizada por la universalización del acceso a la red y su carácter garantizado, se configura priorizando los contenidos y la posibilidad de crear comunidades homogéneas, con engagement en sus miembros, uno a uno, agrupándose triunfales como los troncos de la fotografía, al efecto de facilitar el intercambio de conocimiento. Si se trata de un medio de comunicación, entramos entonces en el social journalism commerce, un potosí a efectos de monetización y de customización del usuario final.

Para los que nos dedicamos a la docencia universitaria, los medios y las redes sociales son un aliado, no un enemigo. Es cierto que en algunos entornos se observa a las nuevas (o no tanto) herramientas digitales como una amenaza que furtivamente se introduce en el día a día de las aulas. Pero más que amenaza las redes sociales son una oportunidad, una opción de conectar con los estudiantes, de interactuar con ellos, de hablar su mismo lenguaje. Hoy en día, dar clase es como un partido de fútbol: hay que “ganar y dar espectáculo”, es decir, explicar muy bien y mantener entretenida a la audiencia. Y eso requiere vocación, arte y en ocasiones un pellizco de paciencia.

Uniendo fuerzas para innovar en monetización periodística digital

Las fórmulas de pago en periodismo digital tratan, con imaginación y lógicas dosis de ilusión, de cambiar el paradigma de gratuidad de Internet y el consumo de contenidos de calidad y hacer tomar consciencia al lector de que información es poder. En el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha y en el Grupo de Investigación Sistemas Innovadores de Monetización del Periodismo y Marketing Digital (SIMPED) analizamos y proponemos fórmulas de pago para ayudar a la industria informativa y de marketing a rentabilizar sus ímprobos esfuerzos de creación de contenidos.

Los modelos actuales ya testados son el freemium (una parte en abierto, otras de pago), el utility o metered (emula al utilizado por las utilities, como una especie de bono con contenidos a elegir), el de micropagos (la gran entente entre creadores de contenidos y operadores de telecomunicación), el paywall total (muro total de pago) y las franquicias (modelo con toques demasiado mercantilistas que en ocasiones altera el orden natural de la res informativa).       

El consumo de servicios avanzados

Una de las ventajas de la universalización de la Sociedad de la Banda Ancha es que permitirá un desarrollo efervescente de la industria de los contenidos. Cuanta más disponibilidad de flujo telecomunicativo (y para ello la fusión de fibras es esencial), más opciones de creación de contenidos en periodismo digital, medios sociales y todo tipo de actividad que implique hipertextualidad, interactividad y multimedia. 

Por eso es relevante analizar los datos del Informe Cisco Visual Networking Index Global Forecast and Service Adoption 2013-2018 sobre la adopción de servicios avanzados. Uno de los portaestandartes es el vídeo online, servicio de Internet residencial que liderará el mercado. Su tasa de incremento interanual será del 10% entre 2013 y 2018. Aumentará desde los 1.200 millones de usuarios en 2013 hasta los 1.900 millones en 2018.

De 4,5 a 6,7 (canales para la banca)

La Sociedad de la Banda Ancha modela las rutinas de relación entre cliente y empresa. Eso afecta a todas las áreas susceptibles de digitalización (Estado del bienestar, e-business). Y, dentro de esta última taxonomía, el sector bancario no escapa a la tendencia. Y no va, precisamente, a ritmo del caracol de la fotografía.

Campañas digitales de éxito

Una de las ventajas de la Sociedad de la Banda Ancha es que una campaña digital, gracias al fenómeno de viralidad, obtiene un rendimiento casi inmediato. Pero para analizar esos resultados hay que ir más allá.

Un factor clave es analizar los ciclos de campaña. Normalmente, a una punta de gasto en medios de comunicación o digitales le sigue un pico de atención coincidente y una mejora de ventas. Con todo, como la marea, cuando la campaña finaliza, las ventas retornan a los niveles anteriores. Ocurre como en las promociones de “llévese tres al precio de dos” o la segunda unidad al 70% del precio. Tras el frenesí, la calma.

Uno de los valores añadidos de las campañas cruzadas analógicas y digitales es que se puede conseguir un crecimiento sostenido largoplacista, gracias a la interactividad, que llena los gaps intercampaña. La equidad social permite prolongar los efectos de una campaña, consolidando mesetas más elevadas y estableciendo la base de la campaña en un estrato más alto.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha hay que adaptar las campañas. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Tagueando que es gerundio

Los contenidos están en el centro de la creación de la Sociedad de la Banda Ancha. A partir de una infraestructura de telecomunicaciones correctamente pertrechada, los contenidos pueden jugar con el multimedia, la hipertextualidad y la interactividad para generar más valor, ser de más calidad y merecer  o facilitar los micropagos.
En un contexto multiplataforma y de convergencia tecnológica, este edificio se alza con pilares sólidos. Y en esa línea se sitúan experiencias como las de la revista Elle, portaestandarte del grupo Hearst. Sus contenidos devienen“tagueables”, lo que significa que permiten al lector escanear las páginas con el smartphone y poder acceder a información extra sobre las unidades de contenido.
La funcionalidad se realiza desde la app de la publicación, lo que la exime de utilizar tecnologías de terceros. La aplicación cuenta con un botón que permite escanear la página que dirige al usuario contenido extra y actualizado.

La ventaja en clave 3.0 es la fidelización del usuario.El medio de comunicación es más versátil, adaptable, flexible. En movilidad, el lector prolonga el contacto con la revista, interactúa, comparte, comenta. Ese conjunto holístico atrapa al lector hasta convertirlo casi en lectoautor. 
La accesibilidad a los contenidos se revela, pues, clave en la Sociedad de la Banda Ancha, en el eje de intersección entre Periodismo y Telecomunicaciones. Debatimos sobre ello en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña, en 2015 (5-7 de mayo de 2015). 

El factor interacción

En la Sociedad de la Banda Ancha, las oportunidades de diálogo con el consumidor final son enormes. Con ello se resuelven malentendidos, se recogen sugerencias y, al fin y al cabo, se fideliza al cliente. La interactividad se ve aumentada gracias a la infraestructura de comunicación y telecomunicaciones, a las redes de banda ancha, que permiten divulgar mejor los contenidos.

Las empresas que actúan en clave de diálogo avanzan, se consolidan. Cisco, IBM, Pepsi, Best Buy, Ford, Old Spice, Nestlé (caso Kit-Kat) o Starbucks lo han hecho, y bien que les ha ido. Gap lo hizo cuando trató de cambiar de logotipo, y también le resultó de gran ayuda. De hecho, es la vía más rápida de desarrollar una investigación de mercado, sobre todo en productos o servicios de nuevo cuño.

Interactividad es sinónimo de Sociedad de la Banda Ancha. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

¿Cliente digital enfadado? ¡Nunca!

Las normas para resolver conflictos en línea son diversas. Partiendo de la base que el cliente siempre tiene razón (aunque consideremos que no es así: imagínense en una tiende física discutiendo con un cliente antes las atónitas miradas de otros) y que hay que tratarlo muy bien, hay que discernir entre clientes razonables y no razonables (una especie de troll crossumerizado en versión destructiva).

Sea cual sea la queja del cliente, hay que mostrarse afable y tranquilo, también en la arena digital. Y algo fundamental: no sufra urticaria para disculparse, aunque el cliente no tenga razón. El factor interactividad adquiere gran peso: si hay algo por resolver, que participe el cliente, que proponga, que se moje. Y si lo que propone no es viable, justifique por qué no se puede implementar y sugiera una alternativa. 
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha hay que adaptar el trato analógico con el cliente. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

Hiperlocal y rentable

Un medio de comunicación digital hiperlocal puede alcanzar la rentabilidad. Para productos de nicho, existen diversas fórmulas empresariales, desde el medio de comunicación independiente hasta el franquiciado. Trataremos sobre ello en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE. 

Un caso de medio hiperlocal es GranadaiMedia, medio que abraza cinco  zonas de la capital de la Alhambra. Una vez un medio local ha cuajado, se abre la veta para crear subsecciones territoriales, de barrios o distritos. Factores diversos, como la interactividad de la audiencia, pueden llevar a crear un foco centrado en ese público.

En el caso granadino, se da entrada al periodismo ciudadano como fuente de contenidos. El pro-am journalism combina el sello profesional con los aportes amateurs. La audiencia puede informar sobre un tema para que se investigue, enviar una fotografía de interés informativo (como el avión que aterrizó en el río Hudson, lo que encendió la mecha del microblogging,  o el accidente de Cristiano Ronaldo, también en 2009 en un túnel en el aeropuerto de Manchester) o incluso atreverse a elaborar noticias, que serán revisadas por los profesionales del periodismo, como ocurre con las cartas al director del papel.

En clave de interactividad, participar en el debate de los contenidos, en la línea del reportaje multimedia, enriquece el resultado final del producto. El periodismo open source, contributivo más que autorial, está en la raíz de esos medios de comunicación locales. La participación puede ser anónima (con los típicos filtros) como  pública. La continuidad en las aportaciones convierte a los ciudadanos en colaboradores.

Los medios digitales hperlocales, resultado del cloud journalism, dan voz a temas habitualmente no tratados por los medios tradicionales y promueven el debate para buscar soluciones, hasta el punto de que en Granada el diario ha recibido de la Junta de Andalucía la calificación de (I + O) para empresas que fomentan el desarrollo local. La principal fuente de financiación procede de las actividades de comunicación y formación que realizan los  periodistas del medio, mediante el blog La Centrífuga. Experiencias hiperlocales con visos de rentabilidad.