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sábado, 15 de junio de 2024

Siderurgia y telecomunicaciones: a toda velocidad

 

La Sociedad de la Banda Ancha alcanza a todos los sectores productivos. Uno de ellos es el siderúrgico, esencial para comprender la evolución de la economía española. La expansión de las redes de telecomunicaciones y su carácter garantizado está ayudando a las empresas de la siderurgia a optimizar indicadores como los procesos, la cadena de suministro, el mantenimiento y la innovación.

Los 50 y los 60

De hecho, la industria siderúrgica en España comenzó a dar sus primeros pasos en el siglo XIX. Durante el siglo XX, sobre todo a partir de los años 50 y 60, la siderurgia experimentó un crecimiento significativo con la creación de grandes empresas, como Altos Hornos de Vizcaya y Ensidesa. Son estas empresas es imposible comprender el desarrollo industrial del país.

En el siglo XXI la industria siderúrgica española se mantiene como un sector muy competitivo y tecnológicamente avanzado, gracias al impulso de UNESID (Unión de Empresas Siderúrgicas), Asociación de las Empresas Productoras de Acero y de productos de Primera Transformación del Acero de España. Las empresas españolas se están adaptando a las exigencias del mercado global, implementando mejoras en términos de eficiencia y sostenibilidad. Una de las mayores empresas siderúrgicas del mundo, ArcelorMittal, cuenta una presencia significativa en España, con once plantas y catorce centros de distribución.

sábado, 21 de abril de 2018

Por qué un buen ERP mejora los resultados de una empresa



Los sistemas de gestión comercial son la vía del éxito para una empresa en plena Sociedad de la Banda Ancha y en la dinámica del cloud journalism. La inevitable digitalización del mercado realza el papel de la gestión de información para el marketing y la gestión comercial. Pese a que el Business Intelligence (BI), el Executive Information System (EIS) o el Decision Support System (DSS) se erigen en programas más atractivos para explicar, el ERP y el CRM (SCRM al poder) son la base para construir una relación apropiada y satisfactoria con el cliente. 

Diversos estudios demuestran que las empresas con sistemas ERP fáciles de utilizar y más accesibles consiguen mejores resultados de negocio. Los datos efectivos dan lugar a éxito del negocio. Así lo refrenda un estudio de Sage encargado a IDG Research Services en medianas empresas en Norte América y Europa. Se analizaron las implicaciones para el negocio de un mejor acceso y utilización de los datos. Se buscaba confirmar la correlación entre la efectividad global de la infraestructura del ERP y la rentabilidad del negocio, los ingresos, el crecimiento del proyecto.

viernes, 26 de septiembre de 2014

¿Un 35% más de rentabilidad?


La Gestión de la Información Comercial es clave para el funcionamiento de una empresa, entidad e incluso administración pública. Si en el entorno eminentemente analógico las bases de datos eran protegidas con denuedo, en el digital, en plena oleada del big data,  ese fenómeno es aún más acentuado.
Para una empresa del siglo XXI y enraizada digitalmente, disponer de un ERP y de un CRM es obligado. Aún más, debe dotarse de un SCRM, un CRM para medios sociales, que permita extraer el máximo rendimiento de la base de datos de clientes disponible, cruzar gustos y necesidades y lanzar propuestas customizadas. La personalización y el momento (el éxito de muchas ofertas depende del momento en el que se lancen) son el pasaporte hacia la consumación de la venta. Y una implementación acertada del SCRM conduce a resultados otrora insospechados.


domingo, 6 de julio de 2014

Integración en social media

Una organización cohesionada para gestionar medios sociales requiere un sistema de información para la gestión interna, uno para la externa (habitualmente, un CRM o Customer Relationship Management, o el nuevo SCRM, Social CRM) y un panel de control, que muchos responsables de medios y redes sociales manejan con autonomía. Para las estrategias de relaciones públicas (como las del congreso en la que expusimos una comunicación), es fundamental manejar correctamente las herramientas digitales.
La opción de compartir información presenta opciones diversas, desde muy económicas a presupuestos elevados. Ice3, HyperOffice o Public Folders son sencillas; para organizaciones complejas, es recomendable un tipo de solución como Lithium, Radian6, TweetDeck, Seesmic, MediaFunnel o Hootsuite.



En cuanto a SCRM, lo habitual es hallar adaptaciones forzadas de CRM tradicionales (SAP CRM, Oracle Siebel Social CRM, Microsoft Dynamics, NetSuite o Sugar CRM) o planteamientos pure player (Jive Software, Concourse o Visible Technologies). Encontrar la integración entre colaboración en equipo, panel de gestión para medios sociales y CRM social es el nuevo potosí del siglo XXI. Quien dé con la mejor solución descubrirá la parusía. 
Por tanto, la integración es clave en la Sociedad de la Banda Ancha. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, el grupo de LinkedIn, la página de LinkedIn, el grupo de Facebook, Instagram, Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).