El HbbTV cataliza las XXIV Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña

¡En pocos días ya llegan! Sí, el 9 y 10 de abril el HbbTV (Hybrid broadcast broadband TV), el cable y la banda ancha gobernarán el debate científico de las XXIV Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña-2019, organizadas por el Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE), Blanquerna-UniversitatRamon Llull (incluyendo al grupo de investigación INTADTV) Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos de Telecomunicación de Cataluña (COETTC) y Acotec (Asociación Catalana de Operadores de Telecomunicaciones por Cable) en el Auditorio Blanquerna de la Universidad Ramon Llull, en el centro de Barcelona. 

El HbbTV refleja la necesidad de un flujo de banda ancha generoso y, a poder ser, garantizado. La Sociedad de la Banda Ancha y el Cloud Journalism se sintetizan en este estándar interactivo que se está expandiendo internacionalmente y que concede el control a las cadenas de televisión, en contraste con un Smart TV en manos de los fabricantes.

Broadband of Badalona: the arrival of the FTTH

In the next post of the blog, we will expose the reality of broadband in Badalona, thanks to the study conducted by Indira Caballero, from UPF. Nowadays, broadband has become a reality in Barcelona due to technological advances. Many municipalities have access to different internet networks to download information and create content, but not all of them carry out the same telecommunication plans. In the developing article we will analyse the implementation of broadband in the town of Badalona, belonging to the district of Barcelonès. 

To begin with, it is essential to define the concept of FTTH (Fiber To The Home). The telecommunications technology consists of the use of fiber optic cabling and optical distribution systems for the provision of Triple Play services (Internet, Telephony and Television) to households, businesses and companies. In addition, FTTH technology allows surfing the Internet to more than 2 Gbps. 

Cómo conseguir la satisfacción del cliente telecomunicativo

En la Sociedad de la Banda Ancha, en la que la interactividad, el multimedia y la hipertextualidad, como principales características de calidad propias del periodismo digital y las redes sociales, permeabilizan opiniones e incluso la verdad, las empresas telecomunicativas buscan la satisfacción del cliente por diversas vías.

En este sector, los operadores locales de telecomunicación por cable, conocidos como la expresión cable histórico, cuentan con la ventaja competitiva, en términos de marketing, de la proximidad y la inmediatez en la atención al cliente, fundamentales para las utilities. Ello explica que el índice de satisfacción de estos operadores esté por encima del de los grandes operadores.

La necesaria universalización del acceso a la banda ancha

Uno de los ejes vertebradores de la Sociedad de la Banda Ancha es el factor de universalización del acceso a la red, en igualdad de condiciones entre todos los potenciales usuarios. Ora en zonas urbanas, ora en rurales, ciudadanía y empresa reclaman un flujo de banda ancha generoso para esquivar gaps por una posible falta de conectividad.

La detección de zonas de sombra o con velocidades de acceso por debajo del umbral considerado de rapidez es esencial. La Agenda Digital para Europa establece para 2020 los 30 Mbps como umbral de mínimos, y 100 Mbps para el 50% de la población. En general el objetivo se va cumpliendo, con excepción de algunos triángulos de las Bermudas en términos de conectividad. 

Por qué un buen ERP mejora los resultados de una empresa

Los sistemas de gestión comercial son la vía del éxito para una empresa en plena Sociedad de la Banda Ancha y en la dinámica del cloud journalism. La inevitable digitalización del mercado realza el papel de la gestión de información para el marketing y la gestión comercial. Pese a que el Business Intelligence (BI), el Executive Information System (EIS) o el Decision Support System (DSS) se erigen en programas más atractivos para explicar, el ERP y el CRM (SCRM al poder) son la base para construir una relación apropiada y satisfactoria con el cliente. 

Diversos estudios demuestran que las empresas con sistemas ERP fáciles de utilizar y más accesibles consiguen mejores resultados de negocio. Los datos efectivos dan lugar a éxito del negocio. Así lo refrenda un estudio de Sage encargado a IDG Research Services en medianas empresas en Norte América y Europa. Se analizaron las implicaciones para el negocio de un mejor acceso y utilización de los datos. Se buscaba confirmar la correlación entre la efectividad global de la infraestructura del ERP y la rentabilidad del negocio, los ingresos, el crecimiento del proyecto.