Zamora: el aura del marketing digital

 

Zamora es una de esas ciudades españolas que pueden pasar desapercibidas para la gran parte de la sociedad, pero que luego deja una huella profunda en quienes la visitan. Situada en la comunidad autónoma de Castilla y León y atravesada por el río Duero, la ciudad posee una gran personalidad, construida a través de siglos de historia, tradiciones religiosas y patrimonio medieval. Imbuida en plena Sociedad de la Banda Ancha y con la necesidad de crear contenidos por el cloud journalism, analizamos las estrategias de marketing digital con la colaboración de Paula Mestres Lisbona.

La ciudad es conocida principalmente por su impresionante cantidad de iglesias románicas. Pasear por el casco antiguo supone encontrarse continuamente con iglesias, murallas, palacios y plazas que recuerdan el papel crucial de la ciudad durante la Edad Media. Entre todos sus monumentos destaca principalmente la Catedral de Zamora, construida entre los siglos XII y XIII. Junto a ella encontramos el Castillo de Zamora, otro de los grandes emblemas históricos de la ciudad.

En el casco histórico zamorano también encontramos la Plaza Mayor, centro de la vida social y administrativa de los zamoranos, o las antiguas murallas medievales que aún rodean algunas partes de la ciudad. También hallamos las aceñas del Duero, antiguos molinos hidráulicos que aún podemos encontrar junto al río.

Cultura y tradiciones

Uno de los aspectos más conocidos de Zamora en toda España es la Semana Santa. Declarada Fiesta de Interés Turístico Internacional, es muy distinta a la de otras ciudades españolas. Mientras en otros lugares predomina la música y distintos espectáculos, en Zamora destaca el silencio. Las procesiones nocturnas, el sonido de los tambores y la sobriedad castellana crean una atmósfera muy especial que impresiona incluso a los que no son creyentes.

En ámbito cultural, Zamora ha sabido mantener vivas numerosas tradiciones populares, festivales, ferias y celebraciones religiosas que forman parte del calendario de la ciudad. Todo esto convierte a Zamora en un lugar con una personalidad muy destacada, aunque muchas veces muy poco conocida fuera de Castilla y León.

La gastronomía de la ciudad es una de las más representativas de Castilla y León. Está definida por productos como el queso zamorano, los embutidos (chorizo y otros productos derivados del cerdo), el bacalao a la tranca o los vinos de Toro, que forman parte esencial de la cultura local. Destacan las recetas contundentes y la cocina rural, artesanal y de cuchara, como las sopas de ajo, conocidas por ser una receta muy humilde pero muy representativa de la cocina castellana. La ciudad cuenta además con tradición de tapas y pequeños bares donde todavía se conserva un ambiente muy auténtico y alejado del turismo masificado.

Digitalización

En los últimos años, el Ayuntamiento de Zamora ha intentado reforzar la conectividad (sobre todo, la red de datos móviles en los eventos más multitudinarios) y la presencia digital a través de distintas redes sociales. A mediados de 2026 dispone de perfiles en Facebook, Instagram (también de Turismo), X y YouTube. Existen perfiles específicos relacionados con áreas concretas como turismo, juventud, cultura o actividades municipales.

La red social principal de la ciudad para publicar información municipal, avisos administrativos, actividades culturales, alertas meteorológicas o noticias de actualidad es Facebook. En los últimos años, Instagram se ha convertido en una de las plataformas más destacadas para mostrar visualmente la ciudad. En esta red social predominan las fotografías del casco histórico, los monumentos, el río Duero, la catedral y actividades culturales. Sin embargo, aunque presenta un aspecto cuidado, aún se puede explotar mucho más para potenciar visualmente la ciudad.

En YouTube, la actividad es mucho menor. Generalmente en ella se retransmiten actos oficiales, ruedas de prensa o vídeos promocionales de campañas turísticas y culturales de la ciudad.

La frecuencia de publicaciones por parte del Ayuntamiento en sus perfiles en las redes sociales es bastante moderada. En algunos períodos la actividad se intensifica, coincidiendo con grandes eventos, aunque en la mayoría de veces la frecuencia es más irregular. El contenido suele ser muy formal e institucional, y esto suele dificultar la interacción con el público más joven. En este sentido, una de las plataformas que podría beneficiar a Zamora es TikTok.

Como en la ciudad proliferan los monumentos para visitar, se podrían mostrar en vídeos cortos. Además, se podrían recoger las procesiones, las vistas al Duero o la gastronomía local, algo más atractivo para el público más joven. TikTok ha demostrado ser una herramienta muy eficaz para promocionar destinos turísticos, por lo que se recomienda crear un canal en esa red social.

En Zamora no encontramos a ningún influencer dedicado exclusivamente a analizar la ciudad, pero sí que podemos localizar perfiles locales o medios que generan interacciones en redes sociales y algunos incluso consiguen un mayor alcance en épocas como Semana Santa o en grandes eventos culturales.

Comunicaciones

Zamora ofrece distintas opciones de acceso y movilidad. Es cómoda tanto para los residentes como para los visitantes. Además, al no ser una ciudad de gran tamaño, se facilitan los desplazamientos diarios. Una de las formas más rápidas para llegar a Zamora es el tren. La ciudad cuenta con una estación ferroviaria y con conexión de media y de larga distancia con distintas ciudades españolas. Esto supone una mejora esencial: en un ahora se puede llegar a Madrid, lo que favorece el turismo, los viajes por trabajo o desplazamientos de estudiantes universitarios.

El acceso por carretera también es sencillo. Zamora está conectada mediante la autovía A-66 (la Ruta de la Plata). Gracias a esta ruta es posible llegar en coche de manera fácil desde otras ciudades del país. La ciudad también dispone de estación de autobuses. Aunque Zamora no dispone de aeropuerto propio, cuenta con alternativas en ciudades muy cercanas como en Valladolid o Salamanca. Desde estos lugares se puede seguir el trayecto en tren, autobús o vehículo propio.

El transporte público que podemos encontrar en Zamora es principalmente el autobús, que conecta distintas partes de la ciudad, aunque no es una red muy amplia. El tráfico suele ser tranquilo, lo que permite que los desplazamientos sean más rápidos y seguros.  En los últimos años también se ha tomado conciencia y se han llevado a cabo medidas relacionadas con la movilidad sostenible. Se han creado zonas peatonales y espacios adaptados para las bicicletas, mejorando la calidad de la vida urbana.

En definitiva, Zamora es una ciudad digitalizada, muy accesible, bien comunicada y cómoda para desplazarse tanto dentro como en el exterior del núcleo urbano.