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viernes, 11 de octubre de 2013

Fidelizando con el brand journalism

El periodismo del siglo XXI se metamorfosea al ritmo de Internet. En plena oleada del e-marketing, la creación de contenidos se asocia a la marca, al branding. De ahí que comience a cuajar el denominado brand journalism.
Como la interacción entre los medios de comunicación tradicionales y las redes sociales es tan acentuada, muchas empresas (desde Coca-Cola hasta Eroski, Credit Suiss o Adobe) están creando su propia plataforma de comunicación. La misión: fidelizar.
Lógicamente, al surgir de empresas no dedicadas a la información y sin la aureola de independencia que debe caracterizar a un medio de masas, el cliente es consciente de las carencias o la tendencia en el contenido, no siempre referido a la marca en cuestión y a veces centrado en consejos y fuentes externas. El objetivo último es fidelizar.
Sobre esa estrategia de fidelización trataremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE. Sobre la cuestión continuamos debatiendo en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog.