La instantaneidad y la accesibilidad a la red son dos de
las características principales de la Sociedad de la Banda Ancha. En esa línea
cabe justificar el éxito de WhatsApp, servicio de mensajería con más de 500
millones de usuarios.
Como el periodismo migra a digital, los editores, además
de acudir a medios y redes sociales, comienzan a percatarse de las bondades de
una plataforma social como WhatsApp. Cada día registra más de 50 mil millones
de mensajes, de forma creciente noticias, como la de la abdicación borbónica.
En octubre de 2013 WhatsApp implementó el botón para
compartir contenido en su aplicación para iOS. La traducción fue inmediata: BuzzFeed
duplicó los clics recibidos desde WhatsApp.
Medios de más trayectoria como USA Today también incorporan
esa funcionalidad. El objetivo es compartir contenidos (consiguió el 18% de shares tras una semana de implementación,
un 5% más que Twitter, aunque lejos del 34% de Facebook).
La integración de la plataforma con aplicaciones de
terceros no es sencilla, ya que WhatsApp se reserva el derecho a aceptar o
denegar los desarrolladores interesados. Además, la opción de compartir aún
no está disponible para Android, lo que limita la masa crítica.
En cuanto a la medición, así como los costes limitan
opciones en medios sociales, la medida efectiva del tráfico derivado de WhatsApp
es moderada: número de clics registrados, pero no visitas en las que
efectivamente se traducen estos clics. Por tanto, el futuro de WhatsApp como
fuente de noticias depende de que habilite las posibilidades de implementación de
forma general y efectiva.
