¡Artículo en la revista IPTV sobre gestión de incidencias telecomunicativas!

“Mejoras en la gestión de incidencias telecomunicativas: el caso de Cataluña” es el artículo publicado por el Dr. Joan-Francesc Fondevila-Gascón en la revista tecnológica líder en España IPTV, número 98, en marzo de 2026, páginas 32-34. El artículo analiza los progresos de las administraciones públicas a la hora de gestionar las incidencias que se producen en el suministro de servicios en la Sociedad de la Banda Ancha.

¡Artículo sobre velocidad internacional de la Sociedad de la Banda Ancha en la revista IPTV!

“A Terabit por segundo atravesando el Atlántico” es el artículo publicado por el Dr. Joan-Francesc Fondevila-Gascón en la revista tecnológica líder en España IPTV, número 93, mayo de 2025, páginas 32-34. El artículo analiza empíricamente la progresión de la velocidad intercontinental de la Sociedad de la Banda Ancha.

¡Artículo sobre Inteligencia Artificial y operadores en la revista IPTV!

“Inteligencia Artificial y operadores: una relación incipiente” es el artículo publicado por el Dr. Joan-Francesc Fondevila-Gascón en la revista tecnológica líder en España IPTV, número 92, marzo de 2025, páginas 32-34. El artículo analiza empíricamente la relación entre el fenómeno de la Inteligencia Artificial y cómo ésta impacta en la actividad de los operadores de telecomunicación, esenciales para la Sociedad de la Banda Ancha.

¡Artículo en la revista "IPTV"!

Os comparto el artículo “Los operadores de telecomunicación en España, en la vanguardia europea”, publicado en la revista internacional IPTV, número 78, noviembre de 2022, páginas 32-34.

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¡Adelante!

Las telecomunicaciones en España se concentran: pros y contras

El objetivo esencial de la Sociedad de la Banda Ancha (universalizar el acceso a la red) iba de la mano de otro paralelo nada fácil de conseguir: la liberalización de las telecomunicaciones, sector monopolístico por antonomasia y de compleja liberalización, tanto en cuanto un player parte del cien por cien del mercado y el resto de advenedizos deben hacer malabarismos para ir arañando una parte del pastel.

Para naturalizar la recomposición, existe cierta tendencia del consumidor al cambio, a la democratización, a oponerse a los absolutismos de mercado. Eso choca, para utilities y servicios esenciales, con el miedo a quedarse unas horas o unos días sin servicio, situación funesta para empresas y también para usuario doméstico (sobre todo para teletrabajadores y las ascendentes SOHO, es decir, Small Office Home Office).

En el mercado español, el proceso de liberalización está siendo lento, parsimonioso, confirmando el conservadurismo del cliente y el pánico a quedarse sin un servicio básico (telefonía, Internet y televisión lo son: las horas de consumo son elocuentes). 

Dando servicio (y no calabazas) de banda ancha

Los operadores de telecomunicación y los proveedores de servicios arrostran una magna responsabilidad en la Sociedad de la Banda Ancha. Si, ciertamente, acordamos que el contenido es lo que prima, la infraestructura para que ese contenido alcance a su destinatario es de compleja y exigente económicamente implementación. Y no hay que dar calabazas a ninguno de los actores de la cadena de valor.

De hecho, desde hace unos años, las administraciones públicas están ejerciendo una subrepticia presión a los grandes operadores para que continúen su titánica tarea de trasladar red de banda ancha de forma casi universal. Incuso en Europa se está apretando las clavijas a los Over the Top (OTT) para que dejen de será parásitos de la infraestructura y colaboren a instalarla. Experiencias puntuales como las de Google abonan esa política colaborativa en forma de fibra óptica hasta el hogar en algunos municipios. Esperemos que no sea simplemente para quedar bien y de cara a la galería.   

Los datos del Informe Cisco Visual Networking Index Global Forecast and Service Adoption 2013-2018 sobre implicaciones para proveedores de servicios reflejan el peso de estos actores para que el ecosistema Internet y de medios sociales funcione.

Así, las redes de los proveedores de servicios deben adaptarse al creciente número de dispositivos. Cada vez aumenta la cantidad de usuarios que cuentan con diversos terminales (tabletas, smartphones y conexiones M2M). Esos dispositivos deben autentificarse para acceder a las redes fijas y móviles con mayor seguridad e inteligencia.

Igualmente, la evolución de los servicios de vídeo avanzados (vídeo en alta definición y en ultra-alta definición) disparará los requisitos de ancho de banda y escalabilidad. La casi incontrolable demanda de consumidores residenciales, empresariales y móviles en multiplataforma y mediante un caleidoscópico conjunto de redes y de dispositivos convierte a la calidad de servicio (Quality of Service, QoS), la facilidad de uso y el precio los principales factores para el éxito de las ofertas. La evolución desde las 4 Ps de Kotler y el marketing mix es evidente. La nueva P de Performance, o la de Personalización, o la de Peer to Peer, o la de Predicciones modeladas, adquiere una nueva dimensión en el entorno social.

Para la empresa, la adopción de vídeo empresarial (conferencia web o la basada en vídeo de alta definición y el vídeo bajo demanda) implica un salto de la virtualización de red y un mayor aprovechamiento de Internet para la transmisión de vídeo por parte tanto de proveedores de servicios como de proveedores OTT.

En paralelo, la adopción de redes y servicios 4G puede acelerarse a medida que los usuarios móviles requieren los mismos servicios y experiencias de contenido ora desde redes fijas, ora desde móviles. De ahí que a las redes IP se les exija flexibilidad e inteligencia para soportar las nuevas aplicaciones diseñadas para redes fijas y móviles. Muchos proveedores de servicios están colaborando activamente con los desarrolladores de aplicaciones para diferenciar sus servicios.

En todo caso, en la Sociedad de la Banda Ancha, operadores y proveedores de servicios deben colaborar entre ellos y con los creadores de contenidos. Sobre ese aspecto angular debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. También lo tratamos en el MooC (Massive open online Course) sobre Estrategia de Medios Sociales para entidades sin ánimo de lucro que estamos dirigiendo en Miriadax con más de 5.300 alumnos inscritos. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Cable histórico al poder

La de las telecomunicaciones de cable histórico es una de las historias más bonitas y románticas de la comunicación catalana y española. Numerosos municipios (unos 60 en Cataluña, unos 600 en el resto de España) desafiaron a las dificultades de recepción de la señal y crearon redes de televisión por cable al principio y redes de telecomunicación por cable después. Ahora, la mayoría ofrecen el triple play, e incluso el quadruple play y el quintuple play.

Tras diversos devaneos legislativos, la mayor parte de esos operadores han resistido el paso de los años. Algunos se han dejado absorber por los grandes operadores (Ono, Telecable, Euskaltel y R), y una minoría ha desaparecido.

En algunos casos, se han creado clusters que permiten actuar con más fortaleza. En Cataluña, Acotec desarrolla una loable tarea para ofrecer servicios de tecnología punta a los abonados (o FTTH GPON o HFC EuroDOCSIS 3.0). En el caso de Open Cable Telecomunicaciones, la ampliación de capital (260.000 euros) permite la entrada en su accionariado de 41 empresas locales de cable, que se añaden a las seis fundadoras (Crevision, TV Almansa, Tele Elda, Telecable Jumilla, Triunfo Telecomunicación de Arnedo y Tele Novelda).

Esas empresas prestan servicios en 2014 en 12 comunidades autónomas. De esta manera, Open Cable es el tercer operador por cable en España por cobertura territorial, tras Telefónica y Ono, dada la presencia focalizada territorialmente de Telecable, R y Euskaltel y la relativa precocidad de la red de Jazztel. Open Cable ofrece servicios de internet, telefonía y televisión en más de 200 poblaciones españolas, acumulando medio millón de clientes. La facturación se acerca a los 50 millones de euros. La longevidad de la mayoría de sus miembros es de unos 25 años en el sector.

Para competir con los grandes operadores nacionales, Open Cable ha adquirido una licencia nacional de 4G en la banda de los 3,5 MHz. Ello permite ofrecer Internet de alta capacidad en poblaciones de menos de 100.000 habitantes. Ese es el perfil de municipio habitual en el cable histórico, con lo que la Sociedad de la Banda Ancha recibe oxígeno en las zonas rurales. Open Cable se prepara para salir al mercado como operador móvil virtual.

Para redondearlo, Open Cable Telecomunicaciones diversifica negocio en el sector energético gracias a un convenio con las Cooperativas Eléctricas Españolas. De esta forma, los operadores locales comprarán conjuntamente energía y la ofrecerán más barata en sus poblaciones.

Los 41 operadores mantienen sus sociedades independientes, pero son en paralelo accionistas de Open Cable. Disponen de un nodo en Madrid, y desde allí adquieren banda ancha y minutos de telefonía en el mercado internacional. 

La banda ancha de proximidad es un eje angular en la Sociedad de la Banda Ancha (Periodismo y Telecomunicaciones). Debatimos sobre ello en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña, en 2015 (5-7 de mayo de 2015). Por cierto, en clave de proximidad, felicitamos a nuestro Terrassa Futbol Club, que consiguió acceder a la promoción de ascenso gracias a un épico triunfo por 2-3 en Cerdanyola del Vallès en la última jornada. Como ocurre con el cable, el fútbol histórico, el tradicional, el local,  el de siempre, el más intenso, se lleva dentro.

Investigando para los MSO

Los Multiple System Operator (MSO), es decir, los operadores de múltiples sistemas de cable, que proliferan en España y en otros países del mundo, deben estar en guardia sobre el estado y el uso de las redes de radiofrecuencia de los MSO. En este sentido, SICA México, junto a CECABLE, está llevando a cabo investigaciones sobre la periodicidad de la medición de potencia de transmisión desde el CMTS (Cable Modem Termination System) y el efecto en Drop final de los módems a los que les llega esa señal, sobre el Signal-to-noise ratio (SNR) en downstream y upstream, sobre las fórmulas de obtención del SNR en downstream y cómo ello afecta a una mejora de calidad de video analógico y digital.

De esta investigación se desprenden otras diversas cuestiones, como  si tras la reversa (upstream) se revisa la potencia última configurada en los puertos del CMTS, si el promedio de llegada en el tiempo es correcto, si el SNR en upstream se obtiene del CMTS o del promedio de los individuales, o la relación entre la modulación elegida, la portadora y el ancho de banda.
Trataremos sobre ello en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE. Sobre la cuestión continuamos debatiendo en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog.

OTTs poco implicadas

La implicación de las empresas over the top (las que nutren de servicios, aplicaciones y contenidos a Internet, aprovechándose de la infraestructura de telecomunicaciones que despliegan los operadores y las administraciones públicas) en el desarrollo de la Sociedad de la Banda Ancha y el del cloud journalism es bipolar. Sobre ello ahondaremos en las XVIII Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (7-9 de mayo de 2013) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE.

Por un lado, los suministradores de contenidos se constituyen en biela fundamental para el engranaje comunicativo y tecnológico digital. La tecnología está al servicio de los contenidos, y ese rol es asumido con naturalidad por los operadores. Ahora bien, la demanda casi exponencial de banda ancha está obligando a desarrollar una política de despliegue de redes de alta velocidad difícilmente asumible por un solo actor. Como el sector público no está para tirar cohetes (más bien está para inventarse imposiciones y tasas inverosímiles con el fin de alimentar a sus sobredimensionados recursos humanos), el peso de la presión recae en el sector privado. Hasta antes de la crisis esa demanda social era más o menos asumible por los operadores, pero los largoplacistas retornos de la inversión y la sequía financiera están ahogando las posibilidades de los otrora monstruos telecomunicativos. 

¿Cuál es la tercera vía? Pues que las empresas (también sector privado) que se están lucrando más gracias a la red (las mentadas OTT u over the top) colaboren en ese despliegue. Google ha dado un tímido paso adelante mediante su Google Fiber, de momento muy limitado geográficamente. Casi parece una demostración epidérmica de fuerza, un brindis al sol simbólico, que otra cosa. Estados Unidos (sede de la mayoría de OTT ) no está por la labor de invitarlas a invertir, mientras que la Unión Europea aprieta. 

Un lunar en esa tercera vía es la aportación impositiva de esas empresas. Según datos del Registro Mercantil sobre siete OTT, Amazon factura casi todo su negocio en España a una compañía con sede en Luxemburgo (ventas: 314.417 euros / Impuesto sobre Beneficios: 552 euros); Apple puede trasladar sus beneficios a una filial en Irlanda (ventas: 94,1 millones de euros / IB: 2,6 millones); eBay traslada los ingresos de las ventas en España a la matriz internacional, en Suiza (ventas: 443.109 euros / IB: 0); Facebook lleva sus ingresos a Irlanda (ventas: 1,7 millones de euros / IB: 39.740 euros); Google actúa como fuerza de ventas y refactura gastos a una filial irlandesa (ventas: 38,3 millones de euros / IB: -33.304 euros); Microsoft Ibérica actúa como comisionista de las ventas de Microsoft Ireland Operation Ltd (ventas: 157,6 millones de euros / IB: 6,1 millones); y Yahoo no paga impuestos en España (ventas: 17,2 millones de euros / IB: 0). La Oficina Nacional de Fiscalidad Internacional deberá atajar esa verdadera provocación. Entre la mala predisposición a invertir en redes y la nula predisposición a cumplir impositivamente con los países en los que facturan, las OTT se están llenado de gloria. ¿Por cuánto tiempo?

Más banda ancha en España, incluso de HFC

Buenas noticias para la banda ancha en España, ya que con datos de septiembre de 2012, aportados por la CMT, es el único segmento que aumentó su base de clientes. La cifra de 50.090 líneas demuestra la salud del sector y la necesidad de más tecnología, de más red, de más solidez infraestructural. 

Por tipo de tecnología, la fibra óptica hasta el hogar (FTTH) registró un crecimiento de 11.015 líneas en un solo mes, hasta alcanzar las 270.621 líneas (la mayor parte de ellas, de Telefónica). En cuanto a las soluciones xDSL, aumentaron en 29.454 nuevas líneas. El cable HFC (híbrido de fibra óptica y coaxial) creció 9.621 líneas, aire fresco tras unos meses en moderado declive. Los operadores alternativos (xDSL a la cabeza) lideran las ganancias, con 46.400 nuevas líneas y una cuota de mercado del 32,84%. Telefónica conserva el 48,19%, aunque en el último año ha cedido casi 2 puntos de cuota. 

Como dato general, el parque total de la banda ancha en España es de 11.344.396 líneas. Ello supone una penetración de 24,6 líneas por cada 100 habitantes. Poco a poco la frontera del 25% se acerca.