¿Leer noticias mientras conducimos?

El carácter multimedia del periodismo digital es creciente. Afortunadamente, las generaciones creadoras de contenidos que van emergiendo de las facultades rompen la tradición textual, unilineal, undireccional, para apostar por estructuras más visuales, interactivas, hipertextuales. En el ADN de esas generaciones subyace un cleavage cuyos resultados observamos y estamos analizando en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha.

En esa vorágine de cambios, el periodismo de moviliza (en el sentido de quadruple play del término): el consumo de contenidos es más móvil, y se da en contextos inusuales. Incluso se pueden seguir noticias conduciendo. No os preocupéis: no os caerá multa alguna. Las ediciones de audio de las versiones digitales de un periódico permiten seguir el contenido, como lo demuestra el semanario The Economist. Una cuarta parte de lectores de esa publicación utilizan la opción de descarga de audio. 

Si surge un mercado potencial, aparecen modelos de negocio. De ahí que The Economist haya creado ofertas para su versión de audio. La edición de audio para abonados y cinco podcasts cada semana también a disposición para no abonados. El engranaje implica una nueva logística: una empresa externa (Somethin’Else) y antiguos speakers de la BBC para dar voz a las noticias. En cinco horas se crea el diario en audio. Así, podemos leer (o que lean por nosotros) mientras conducimos.
Sobre esas nuevas opciones trataremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE. Sobre la cuestión continuamos debatiendo en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog.

Fidelizando con el brand journalism

El periodismo del siglo XXI se metamorfosea al ritmo de Internet. En plena oleada del e-marketing, la creación de contenidos se asocia a la marca, al branding. De ahí que comience a cuajar el denominado brand journalism.
Como la interacción entre los medios de comunicación tradicionales y las redes sociales es tan acentuada, muchas empresas (desde Coca-Cola hasta Eroski, Credit Suiss o Adobe) están creando su propia plataforma de comunicación. La misión: fidelizar.
Lógicamente, al surgir de empresas no dedicadas a la información y sin la aureola de independencia que debe caracterizar a un medio de masas, el cliente es consciente de las carencias o la tendencia en el contenido, no siempre referido a la marca en cuestión y a veces centrado en consejos y fuentes externas. El objetivo último es fidelizar.
Sobre esa estrategia de fidelización trataremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE. Sobre la cuestión continuamos debatiendo en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog.

Optimismo en el periodismo digital

El periodismo digital, bien concebido, en clave pure player y con un business plan racional, ofrece oportunidades indiscutibles. Un ejemplo es diario.es, que en su primer años de vida (un período muy complejo) ha salido airoso con un balance equilibrado. 

Así, el resultado (-379 euros de resultado, equilibrio de facto) llama al optimismo. Desde el 1 de septiembre de 2012 hasta el 31 de agosto de 2013 eldiario.es ingresó 841.744 euros y gastó 842.123. El diario cuenta con unos 2 millones de usuarios únicos mensuales (OJD). ¿Y cómo se financia?, se preguntará el lector. Pues en parte gracias a 5.290 socios (una suerte de crowdfunding). Descontadas las comisiones del sistema de pago, la aportación asciende a 258.149 euros (el 30,7% del total de ingresos). El resto proviene de publicidad (575.254 euros) y de las ventas del primer número de la revista impresa Cuadernos (8.342 euros).
Sobre esas fórmulas de financiación debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

Sin ti no soy nada

“Sin ti no soy nada. Sí, móvil, tableta o smartphone mío, sin ti no soy nada ni nadie. Sin ti me siento huérfano, aislado, desasistido, ajeno a este mundo, desarraigado… Sin ti no soy nada, y la gota de lluvia humedece todo mi cuerpo, y no sólo el corazón es de hielo, sino todo mi ser… Móvil mío, no me dejes. Móvil mío, niño malo, niño triste, no me abandones. Me asiré a ti con toda mi fuerza, como si fueras mi almohada, y romperé a llorar si te escapas...  Sin ti, móvil, me siento raro, apenas disfruto las noches de fiesta, río por inercia, en plena otredad alienante. Sin ti, móvil de mi vida, soy nihilismo puro. Sin móvil no hay luces del alba, ni voz, ni cuerpo, ni alma. Nada. Sin ti no hay nada. Nada, nada y nada. Si no te puedo mirar, móvil mío, no hay mirada que valga, porque pierdo todos los sentidos… Móvil mío, no me abandones, porque sin ti no soy nada…”.

Esas frases, paráfrasis amaraliana, a buen seguro retumban en el cerebro de buena parte de los móviladictos. El always on nos envuelve cada vez más. Y a más ciudadanos. Las últimas cifras cantan: 4.036 millones de usuarios, más de la mitad en la región de Asia-Pacífico (2.423 millones).
En Europa son 672 los millones de usuarios; en África y en Oriente Medio, 526 millones; en América Latina, 415 millones; y 270 en Norteamérica, según Statista. ¿Las previsiones? En 2017 serán 5.000 millones (Asia-Pacífico, que aportará unos 500 millones de usuarios, y Oriente Medio-África, con 150 millones más, serán los que atraigan las inversiones).
Sobre esa evolución trataremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE. Sobre la cuestión continuamos debatiendo en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Porque, móvil, sin ti no somos nada.  

Publicidad en Instagram

La publicidad comienza a extenderse en las redes sociales, un foco de tráfico creciente de un tiempo a esta parte. Tras forjar un modelo de negocio enormemente rentable (los contenidos los crea el propio usuario, constituido en comunidad jugosamente atractiva para el anunciante potencial), los over the top comienzan a apretar las clavijas introduciendo, primero de forma disimulada, después de manera más descarada, el factor publicidad, otrora más discreto.

El último en incorporarse al proceso es Instagram, aplicación de filtros de fotografía propiedad de Facebook que cuenta con 150 millones de usuarios. La monetización de una comunidad homogénea es más obligación empresarial que reto para una empresa en Internet. La segmentación y el acceso desde el móvil generan un público objetivo atractivo.

La inclusión publicitaria implica fotografía y vídeo (pretendidamente de calidad) de marcas que el usuario no tiene que seguir obligatoriamente en el feed. Sectores como el de la moda comienzan a moverse ante los cantos de sirena de la red, que anuncia contenidos creativos, artísticos, atractivos y divertidos. El hecho que se permita a los usuarios ocultar la publicidad que no guste e informar a la empresa sobre posibles incomodidades añade un toque de transparencia siempre prescriptible en la red.
Sobre las estrategias de monetización de las redes sociales trataremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE. Sobre la cuestión continuamos debatiendo en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog.

Banda ancha, TIC y microempresa

La alfabetización informática de la microempresa es uno de los procesos más decisivos para la consolidación de la Sociedad de la Banda Ancha en España. Así, siguiendo los datos recogidos en un informe de ONTSI, “Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la microempresa española”, observamos datos para la esperanza, que se están corroborando.

Para comenzar, está creciendo el porcentaje de microempresas que disponían de Internet y de página web: el 25%, pese a que en las microempresas de 3 a 9 empleados superan el 40%. Casi triplican la media hoteles y agencias de viaje.

Cerca del 60% de microempresas de actividades profesionales interactúa con la administración pública a través de Internet. Alrededor del 30% de microempresas con conexión a Internet utiliza la firma digital. Aumenta hasta aproximadamente el 16% el porcentaje de microempresas que intercambia electrónicamente datos con otras empresas crece del 9% al 15,8% (pedidos, facturas, información de productos o instrucción de pago a bancos). Se trata del proceso empresarial mediante TIC con mayor transformación. El dato es especialmente relevante porque impulsa el círculo virtuoso TIC, el que permite que toda actividad empresarial se lleve a cabo digitalmente y promueve el teletrabajo. Ello es muy visible en los mercados empresariales comunicativos, que han generado nuevos modelos de negocio.  

Urge mejorar, empero, el porcentaje (un ínfimo 5,2%) de microempresas que comparte información mediante sistemas electrónicos sobre la cadena de suministro. Utilizan sobre todo páginas web propias o de proveedores, clientes o socios. En esas cifras se mueve el uso de aplicaciones informáticas para gestionar información de clientes (CRM, Customer Relationship Management), y aún son menores en lo referente a ERP (Enterprise Resource Planning), útil para compartir información sobre compras y ventas con otras áreas funcionales de la empresa.

En cambio, aumentan las microempresas (ya son casi un 12%) que compran utilizando el comercio electrónico, aunque las ventas se estabilizan alrededor del 3%. Tres sectores ostentan más del 20%: actividades profesionales (23,7%), hoteles y agencias de viaje (28,7%) e informática, telecomunicaciones y audiovisuales (37,4%). Hay que observar que el 26% de los hoteles y agencias de viajes de 0 a 9 empleados venden gracias al e-commerce, en contraste con el 2,6% del total de microempresas.

Otro aspecto a considerar es que el peso del comercio electrónico en la facturación de la microempresa que lo lleva a cabo sobrepasa al de pymes y grandes empresas: las ventas por comercio electrónico sobre la facturación del total de microempresas es del 39,4% (el 31,6% en pyme y gran empresa). De las microempresas que venden por Internet, las líderes sectoriales son las actividades inmobiliarias y administrativas, el transporte y el almacenamiento y el sector de informática, telecomunicaciones y servicios audiovisuales, por encima del 50%. Precisamente el sector de informática, telecomunicaciones y audiovisuales casi duplica la media del total de microempresas (71,6% de compras electrónicas), por delante de transporte y almacenamiento.

Es interesante observar que casi el 75% de la facturación en ventas por comercio electrónico de las microempresas se da con otras empresas (B2B), cerca del 25% con consumidores finales (B2C) y un pírrico 1,3% con Administración Pública (B2G o B2A). Hay que remarcar que en tres sectores la distribución de las ventas electrónicas se decanta hacia el consumidor final: venta y reparación de vehículos y el comercio minorista facturan alrededor del 70% al B2C, y hoteles y agencias de viaje casi equipara la venta a particulares y a empresas (49,7% de B2B contra 49,3% de B2C). La expansión de la red de banda ancha agilizará sin duda la práctica de comercio electrónico y adaptará a ello las estrategias de marketing y la participación ciudadana, como está ocurriendo en el caso de las universidades.

Sobre banda ancha y microempresa trataremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014) y en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE. Sobre la cuestión continuamos debatiendo en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. 

Publicidad rupturista

Nuevos formatos publicitarios. Nuevos lenguajes, nuevas propuestas. Rupturismo. Más y mejor multimedia. Más y mejor hipertextualidad. Más y mejor interactividad. Esas son alguna de las recetas para que los medios de comunicación digitales trasladen a su cuenta de resultados los conseguidos en forma de lectores y creación de opinión pública. El primer poder es el más codiciado, y debe reivindicarse financieramente. 

En esa onda se sitúan los últimos movimientos de The New York Times. En el caso de la publicidad de Bank of America, el lector accede a una conferencia por streaming de la escuela de negocios Schools for Tomorrow que se reproduce al hacer click sobre el banner patrocinado por Bank of America. Es la primera acción de este tipo en un espacio publicitario.

Pese a que la conferencia esté disponible a través del banner, el streaming no se abre solo en ningún caso, sino que, tras hacer click en el banner, aparece una nueva ventana (si se cierra, la reproducción se corta y se evitan las reproducciones automáticas). 

La variedad de formatos publicitarios es una cuestión sobre la que debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

Agrupando contenidos

En el marasmo de información existente en la red, la capacidad de agruparla según los intereses del lector es un factor esencial. En esa línea, reunir el feed de noticias de diversos medios de comunicación es el objetivo de Mediatoolkit. 

La plataforma es sencilla y permite configurar las webs con rapidez. La herramienta tiene contenido popular preestablecido, seleccionado por más de mil millones de personas. El objetivo es descubrir las noticias de último minuto, contenido viral y contenidos que circulan en la web en tiempo real. Se integran blogs, páginas de noticias o vídeos. Está disponible en móviles como iPhone o iPad. Un pero, teniendo en cuenta que existen otras opciones más imaginativas de financiación: el sistema es de pago.

Sobre plataformas de acceso a contenidos debatiremos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

Prensa digital: más hipertextualidad, más multimedia, más interactividad

En el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Nuevas Tecnologías que tengo el honor de dirigir en la Universitat Abat Oliba CEU y el CECABLE estamos llevando a cabo una intensa actividad de investigación científica sobre el impacto de la banda ancha en el periodismo digital y sobre el uso de los tres factores que considero claves para el desarrollo de este sector: el hipertexto, el multimedia y la interactividad.

Tras analizar los principales periódicos españoles e internacionales, de forma comparativa geográficamente y entre diarios digitales y vaciando meses de unidades de contenido, hemos observado algunas tendencias y hemos podido llevar a cabo algunas recomendaciones, que expongo sintéticamente. Incorporo en este post enlaces de algunos de los artículos científicos publicados sobre la cuestión en revistas indexadas internacionales.  

Así, en general, la prensa digital está utilizando más hipertextualidad, que puede ser contextual (la más básica, que recoge las 6 w), relacional (aspectos relacionados con la noticia), recomendada o científica (más profundas, las que requieren más investigación, más astucia, más conocimiento holístico y las que satisfacen los deseos de profundización del lector). De los cuatro tipos, predominan los dos primeros; el uso del recomendado y el científico es poco habitual. Aconsejamos a los medios de comunicación más énfasis en los enlaces recomendados y científicos, más uso de los semánticamente más ricos y una media de un enlace por párrafo (como baremo general, aunque existen piezas más hipertextualizables que otras, y el factor urgencia también cuenta: a más prisa, menos enlaces recomendados).

En cuanto a la interactividad, propicia gracias a los medios sociales y analizada internacionalmente, los diarios digitales registran un uso muy elevado de comentarios, aunque las entrevistas online son más escasas. Como recomendación, hay que pautar y filtrar las intervenciones en los foros y darles más dinamismo (al estilo community management, aunque algún diario digital ya lo lleva a cabo), y hay que potenciar las entrevistas virtuales, pese a que ello depende del caudal de banda ancha disponible.

En cuanto al multimedia, el uso del texto continúa imperando, el de la fotografía es elevado, el del vídeo presenta cifras remarcables, pero el audio en solitario y la infografía están en fase primigenia. Ello ocurre en España y en el resto de países que estamos analizando. Recomendamos más inclusión del vídeo, audio e infografía.

Igualmente, sugerimos que los medios de comunicación apliquen las técnicas del management a sus sistemas de producción e introduzcan lo máximo posible el trío de éxito digital. Con ello y más emprendeduría, el futuro del periodismo, la comunicación y las telecomunicaciones (que beberán del maná de los micropagos por lectura) será resplandeciente.

Dircom decisivo

Los licenciados y graduados en carreras de Ciencias de la Comunicación cuentan ante sí con un elenco formidable de posibles ocupaciones. A las más tradicionales en medios de comunicación y gabinetes de comunicación, se unen las más recientes (community manager, content curator, responssable de Internet y redes sociales....). La de dircom (director de comunicación) es otra no tan nueva pero igualmente con futuro.

Así, esa figura profesional es clave para tomar decisiones de contratación de consultoras externas en la empresa, según la tercera edición del prScope 2013 (Grupo Consultores junto a Asociación de Directivos de Comunicación y ADECEC), con 350 entrevistas a profesionales del sector. 

La figura del dircom supera a la del director de Marketing al tomar decisiones sobre la contratación de consultores de Comunicación en la empresa. El dircom es el máximo responsable en esas decisiones. Sobre esa figura debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).