El Wi-Fi, una ventaja competitiva para el turismo rural gerundense

El turismo es el eje principal de actividad de e-commerce. Así se reflejan  en las oleadas de datos sobre comercio electrónico que aporta la CNMC, lo que convierte al área de conocimiento turística en objeto de estudio necesario. La conectividad a Internet es condición sine qua non para atraer usuarios y también compras electrónicas.

Para los establecimientos turísticos, disponer de conectividad es fundamental, como se refleja en la Agenda Digital para España. Los turistas así lo valoran en diversas investigaciones. La falta de acceso a Internet puede lastrar las opciones de un negocio turístico, ya que cada vez más reservas de realizan digitalmente, a través de smartphone u otros dispositivos.

Fidelizando mediante el social journalism commerce

Comienza 2017 cargado de ilusión y con más indicadores que reflejan la trascendencia de los fenómenos que analizamos en este blog científico. El comercio electrónico, el social journalism commerce, es una de las actividades más llamativas de la Sociedad de la Banda Ancha. Crece a ritmo de dos dígitos desde hace meses, provoca un cambio de orientación en numerosas empresas y genera una actitud innovadora en el consumidor final, que con frecuencia compara y palpa en analógico y acaba adquiriendo en digital.

A la manera mckinseyana, el objetivo último de una empresa que disponga de un B2C, B2B o B2A no es vender, sino fidelizar. La lealtad es el karma del ecosistema digital. Y conseguirla implica la suma de una orquesta denominada SEO, SEM y SMM dotada de talento creativo y empírico (análisis de palabras clave, de métricas de resultados) de contenidos.

Profesionales del periodismo y diseño para todas las personas

Plantear adecuadamente la práctica periodística es fundamental. Así se desprendió de la investigación que lideré para la Fundación Once, Crue Universidades Españolas y el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad del Gobierno de España, con la colaboración del Real Patronato sobre Discapacidad, sobre “Formación Curricular en Diseño para Todas las Personas en Periodismo”, cuyo resultado en forma de libro presenté recientemente en Zaragoza.

El Diseño para Todas las Personas en el ámbito del Periodismo se plantea como la incorporación al ámbito periodístico y comunicativo de los conceptos generales ya fijados sobre la cuestión. Al tratarse de un área de conocimiento angular en la Sociedad de la Banda Ancha y el cloud journalism, el enfoque que se dé a los estudios de Periodismo es determinante tanto en el ejercicio de la profesión como en la creación de sensibilidad en la opinión pública, cuestión en la que el área analizada es la más determinante.

La banda ancha, esencial para el turismo de Lleida

El análisis del comportamiento del consumidor es uno de los objetos de estudio prioritarios en el ámbito de las ciencias sociales. Adivinar cómo actúan el cliente final es una de las misiones más complejas que aúna el área de comunicación, marketing y una pléyade de disciplinas.  

Las últimas investigaciones sobre turismo y comportamiento del consumidor, que también llevamos a cabo desde nuestros Grupos de Investigación (Grupo de investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha y Grupo de Investigación sobre Sistemas Innovadores de Monetización sobre Periodismo y Marketing Digital), se centran en el impacto de la tecnología, la banda ancha, los medios sociales, las redes sociales y fórmulas efervescentes como el e-commerce. En nuestros artículos científicos indexados determinamos que la banda ancha determina la calidad de los contenidos multimedia, interactivos e hipertextuales que un destino turístico puede generar como fuente de comunicación para el turista, que las propuestas turísticas en e-commerce deben ir de la mano de la responsabilidad social y la sostenibilidad y que la actividad en redes sociales es clave para posicionar un negocio y conseguir engagement con el turista. 

La apuesta del periodismo por la realidad virtual

La dinámica cualitativa de creación de contenidos se centra cada vez más en la trilogía hipertextualidad, multimedia e interactividad. Utilizando adecuadamente este trío de elementos, se consiguen contenidos con éxito casi garantizado. En el ámbito del multimedia, un apoyo a considerar es la realidad virtual, cuyo potencial para conectar con el consumidor es indiscutible.

Aunque la inclusión de vídeo representa para algunas empresas un gran esfuerzo, comprensible en el caso de la infografía, el salto a la realidad virtual supone un reto atractivo y útil para la estrategia de marcas y de la publicidad. Inicialmente este recurso se asignó a marcas con marchamo tecnológico, que incorporaron la realidad virtual a sus campañas de marketing en las fases de lanzamiento e incluso en previsión.

Redes sociales y concentración

Uno de los procesos congénitos a la Sociedad de la Banda Ancha es la entente entre las empresas informativas creadoras de contenidos (periodismo) y las empresas tecnológicas transportadoras de contenidos (telecomunicaciones). El reciente anuncio de la posible compra de Time Warner (un coloso de la creación de contenidos) por parte de AT&T abunda en una tendencia que se consolida con el tiempo.

Ese interés de los operadores por las empresas que crean contenidos (el factor diferencial en la Sociedad de la Banda Ancha) responde al deseo de jugar en toda la cadena de valor, y no limitarse a ser transmisor mudo de lo que crea opinión pública, de lo que anhelan las audiencias, de lo que genera negocio: el contenido de calidad.

Más banda ancha, más buenas noticias

El crecimiento de la Sociedad de la Banda Ancha es imparable. Comunicación y tecnología, periodismo y telecomunicaciones, comunicación + marketing junto a telecomunicaciones e informática catalizan la creación de contenidos y de negocio en nuestro actual paradigma. Las líneas FTTH (Fiber to the Home), portaestandartes de la apuesta por Internet, el e-learning, el e-health y el e-business, se multiplicaron por dos en 2015 y ya alcanzan la cifra de 3,2 millones de conexiones activas, según la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia).

Los datos revelan tendencias. La estadística no siempre implica causalidad, pero acostumbra a alumbrarla. De ahí que el hecho de que las conexiones de banda ancha fija rebasasen los 13,5 millones de líneas (un 4% por encima de 2014) demuestra sensibilidad, visión de futuro, inversión en la infraestructura del presente y del futuro.

Más lectura en la Sociedad de la Banda Ancha

Las ventajas que ofrece la suma Periodismo + Telecomunicaciones son inescrutables. Se generan contenidos en más cantidad y calidad, accesibles para una masa crítica creciente (con la meta de la universalización), de forma garantizada si la exigencia de flujo de banda ancha es elevada. Y encima aumentan las posibilidades de acceso a la cultura mediante la lectura.

Desde los cenáculos analógicos se observó como un peligro la virtualización del libro. Todo negocio clásico tiembla ante novedades que afecten su status quo: una suerte de lo mismo ocurre con el periodismo, que se está adaptando (mediamorfoseando) a los tiempos y está apostando como estrategia de futuro por la digitalización. Nada de pánicos al cambio, nada de anatemas ante la espiral digital: hay que lanzarse a ello, hay que arriesgar, hay que concebir en clave de oportunidad.

La banda ancha y el factor de los 5 segundos periodísticos

 

La banda ancha en España cuenta con 13,38 millones de líneas (4,1 millones de ellas, de fibra óptica), lo que supone 28,8 líneas por cada 100 habitantes, según los datos de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) correspondientes al mercado de las telecomunicaciones en julio de 2016. Esas cifras reflejan el estado saludable de la Sociedad de la Banda Ancha y la consolidación de una infraestructura esencial para el cloud journalism, cuya exigencia en rapidez encumbra el factor de los 5 segundos.

Pese a que los meses veraniegos acostumbran a ser moderados en actividad (con excepciones), la banda ancha fija creció unas simbólicas 1.661 líneas. La proporción de 28,8 líneas por cada cien habitantes supera a las 27,7 de 2015.

Banda ancha en clave móvil

La Sociedad de  la Banda Ancha reclama acceso a datos en movilidad. Dando por supuesto el servicio de telefonía (en ocasiones cautivo de coberturas mejorables), el usuario solicita Internet (y a buen ritmo). Los avances en esta materia se van produciendo, aunque los resultados dependen de la zona donde se halle el consumidor.

En todo caso, el 75,2% de líneas móviles en España cuentan ya con servicios de banda ancha móvil, según la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia). Los datos sobre el mercado de las telecomunicaciones del mes de junio de 2016 reflejan una salud satisfactoria de la banda ancha, aunque todo es optimizable.